練習(xí)人:徐新燕

1.列出今天發(fā)生的每一件的事的結(jié)果:

藏青領(lǐng)條染色

2.我對(duì)于這件事的結(jié)果怎么評(píng)估的,如好、不好,滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意。

不滿(mǎn)意

3.我評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.訂單沒(méi)有處理干凈就發(fā)給顧客了

2.我的標(biāo)準(zhǔn)跟倉(cāng)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)也不一致

4.對(duì)于這件事的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否符合客觀(guān)事實(shí)。

不符合得規(guī)律

這個(gè)問(wèn)題不是一時(shí)就可以解決,訂單件數(shù)比較多,如果全部處理好,也需要付出很多代價(jià),供應(yīng)商可能也不會(huì)供貨



1.列出今天發(fā)生的每一件的事的結(jié)果

申通停發(fā)蘇州地區(qū)

2.我對(duì)于這件事的結(jié)果怎么評(píng)估的,如好、不好,滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意。

滿(mǎn)意

3.我評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.不影響打快遞單

2.合理得安排其它快遞

3.不增加成本

4.對(duì)于這件事的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否符合客觀(guān)事實(shí)。

符和

跟其他快遞去對(duì)比價(jià)格時(shí)效,小件發(fā)那個(gè)快遞適合,大貨發(fā)那個(gè)適合,制定出不同件數(shù)得快遞




1.列出今天發(fā)生的每一件的事的結(jié)果

漏點(diǎn)郵費(fèi)鏈接

2.我對(duì)于這件事的結(jié)果怎么評(píng)估的,如好、不好,滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意。

不滿(mǎn)意

3.我評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.打過(guò)后的快遞單不會(huì)有漏點(diǎn)發(fā)貨的

2.不管是老人及新人都能正常打單不發(fā)生問(wèn)題

4.對(duì)于這件事的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否符合客觀(guān)事實(shí)。

不符合

郵費(fèi)鏈接如果不能合并,打快遞人員也不會(huì)每次都去合并,只能盡量去檢查



1.列出今天發(fā)生的每一件的事的結(jié)果

質(zhì)檢檢驗(yàn)衣服漏核對(duì)尺碼,檢驗(yàn)完衣服到包裝數(shù)量不對(duì)

2.我對(duì)于這件事的結(jié)果怎么評(píng)估的,如好、不好,滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意。

滿(mǎn)意

3.我評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.質(zhì)檢檢驗(yàn)衣服自己知道漏數(shù)是自己的錯(cuò)誤,人員意識(shí)到自己的問(wèn)題,想辦法自己去優(yōu)化


4.對(duì)于這件事的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否符合客觀(guān)事實(shí)。

符合

找出避免的原因,針對(duì)后續(xù)發(fā)生做出改善



1.列出今天發(fā)生的每一件的事的結(jié)果

換順豐的原因

2.我對(duì)于這件事的結(jié)果怎么評(píng)估的,如好、不好,滿(mǎn)意,不滿(mǎn)意。

滿(mǎn)意

3.我評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.找出問(wèn)題的原因及團(tuán)隊(duì)清楚的知道那個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題

4.對(duì)于這件事的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是否符合客觀(guān)事實(shí)。

相對(duì)符合

1了解到每個(gè)團(tuán)隊(duì)延遲的原因,聯(lián)系團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有些他們不可控制的問(wèn)題導(dǎo)致,團(tuán)隊(duì)不可控導(dǎo)致訂單換順豐

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