2019-04-18 5W1H

5W1H分析法也叫六何分析法,是一種思考方法,也可以說是一種創(chuàng)造技法。在企業(yè)管理、日常工作生活和學(xué)習(xí)中得到廣泛的應(yīng)用。

一、目的

5W+1H就是對(duì)工作進(jìn)行科學(xué)地分析,對(duì)某一工作在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,就其工作內(nèi)容(What)、責(zé)任者(Who)、工作崗位(Where)、工作時(shí)間(When)、怎樣操作(How)以及為何這樣做(Why),進(jìn)行書面描述,并按此描述進(jìn)行操作,達(dá)到完成職務(wù)任務(wù)的目標(biāo)。

1、WHY? 解決為什么要做的問題,找出理由,可以獲取廣大支持,為什么非做不可?

2、What--------做什么,做成什么,是目標(biāo);解決做什么的問題,即目標(biāo)問題。

3、where-------在哪兒做,是地點(diǎn);解決在哪里做的問題,即環(huán)境問題。為什么偏偏要在這個(gè)地方干?換個(gè)地方行不行?到底應(yīng)該在什么地方干?這是選擇工作場所應(yīng)該考慮的。

4、when--------解決什么時(shí)間做的問題,即起點(diǎn)問題。什么時(shí)候做,是時(shí)間;為什么要在這個(gè)時(shí)候干?能不能在其他時(shí)候干?工作計(jì)劃安排如何,提到某個(gè)環(huán)節(jié)到前面行不行?到底應(yīng)該在什么時(shí)間干?

5、Who---------誰來做,是執(zhí)行主體;解決誰負(fù)責(zé)的問題,即事件的主體問題。

誰要?林處、小包?這個(gè)事情是誰在干?為什么要讓他干?如果他既不負(fù)責(zé)任,脾氣又很大,是不是可以換個(gè)人?我們這邊誰負(fù)責(zé),有時(shí)候換一個(gè)人,整個(gè)工作就有起色了。

6、How---------怎么做,是方法。解決怎么做的問題,就方法問題。我們是怎樣干的?為什么用這種方法來干?有沒有別的方法可以干?到底應(yīng)該怎么干?有時(shí)候方法一改,全局就會(huì)改變。

二、用途

5W1H分析法為人們提供了科學(xué)的工作分析方法,常常被運(yùn)用到制定計(jì)劃草案上和對(duì)工作的分析與規(guī)劃中,并能使我們工作有效地執(zhí)行,從而提高效率。

5W1H分析法廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理、生產(chǎn)生活、教學(xué)科研等方面,這種思維方法極大的方便了人們的工作、生活。利用5W1H可以有效地論證事件/成果的真實(shí)性、可靠性、公正性。

空管高效班組建設(shè)的實(shí)際過程雖不是一件輕松的事情,但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣--是一件非常困難的事情,常常感覺好象無從下手。使用5W1H方法正好可以解決這個(gè)問題:

①明確班組成員具有的優(yōu)勢和劣勢以建立起空管高效班組運(yùn)行的規(guī)則;

②空管高效班組要取得任務(wù)成功又面對(duì)外部的威脅與機(jī)會(huì),通過分析班組所處環(huán)境來評(píng)估班組的綜合能力,找出班組當(dāng)前的綜合能力對(duì)要達(dá)到的班組目的之間的差距,以明確班組如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力;

③以空管高效班組的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個(gè)班組成員明確班組的目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃,樹立階段性里程碑,使班組對(duì)任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的目標(biāo);

④合適的時(shí)機(jī)采取合適的行動(dòng)是空管高效班組成功的關(guān)鍵,班組任務(wù)的啟動(dòng);班組遇到困難或障礙時(shí),班組應(yīng)把握時(shí)機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及班組面對(duì)內(nèi)、外部沖突時(shí)應(yīng)在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時(shí)與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo);

⑤班組內(nèi)部各個(gè)成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立空管高效班組成員的工作標(biāo)準(zhǔn);

⑥激勵(lì)機(jī)制引入班組建設(shè),可以是空管高效班組榮譽(yù)、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

通過研究探討5W1H分析法在學(xué)校教學(xué)改革實(shí)踐中的運(yùn)用,可以引發(fā)教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施人員的深度思考,使其明確拓展改革工作的思路,更加有效、有序地開展工作,從而達(dá)到提升工作效率和工作質(zhì)量的目的。

室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)而龐雜,從"What""whv""Whom""When""Where""How"六個(gè)維度對(duì)室內(nèi)空間設(shè)計(jì)進(jìn)行系統(tǒng)分析,結(jié)合室內(nèi)設(shè)計(jì)案例探討"5W1H"分析法的具體應(yīng)用.拓展室內(nèi)設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維,為室內(nèi)設(shè)計(jì)的教學(xué)提供一個(gè)現(xiàn)實(shí)可行的指導(dǎo)方法。

傳統(tǒng)媒體報(bào)紙近年來受到了網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)登新生媒介的沖擊,為了能夠區(qū)別于其他媒體,報(bào)紙利用5W1H將信息分門別類,了解大眾的需求,通過此分析法可以很好地達(dá)到這個(gè)效果。

貧困生認(rèn)定工作已經(jīng)成為影響高校資助工作公平公正的一大難題,而運(yùn)用管理學(xué)中的5W1H分析法,可以一定程度的提高公平性,有效遏制事實(shí)家庭并不貧困確謊報(bào)貧困這種現(xiàn)象。

三、分析技巧

折疊步驟

ECRS分析原則

取消(Eliminate)

就是看現(xiàn)場能不能排除某道工序,如果可以就取消這道工序。

合并(Combine)

就是看能不能把幾道工序合并,尤其在流水線生產(chǎn)上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。

重排(Rearrange)

如上所述,改變一下順序,改變一下工藝就能提高效率。使其能有最佳的順序、除去重復(fù)、辦事有序。

簡化(Simplify)

將復(fù)雜的工藝變得簡單一點(diǎn),采用最簡單的方法及設(shè)備,以節(jié)省人力、時(shí)間及費(fèi)用 ,也能提高效率。

無論對(duì)何種工作、工序、動(dòng)作、布局、時(shí)間、地點(diǎn)等,都可以運(yùn)用取消、合并、重排和簡化四種技巧進(jìn)行分析,形成一個(gè)新的人、物、場所結(jié)合的新概念和新方法。

四、ECRS與5W1H對(duì)應(yīng)關(guān)系分析圖

Why---------為什么要做,是原因;

What--------做什么,做成什么,是目標(biāo);

where-------在哪兒做,是地點(diǎn);

when--------什么時(shí)候做,是時(shí)間;

Who---------誰來做,是執(zhí)行主體;

How---------怎么做,是方法。

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