? ? ? ? 2016年感覺自己大部分時(shí)間在“迷?！被颉懊β怠敝?，是對(duì)自己的知識(shí)體系徹底“洗理”，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理有了更深的認(rèn)識(shí)，以下是自己對(duì)市場(chǎng)方向、用戶質(zhì)量、用戶畫像及產(chǎn)品思考4個(gè)角度進(jìn)行總結(jié)。

【市場(chǎng)方向】-- 新的盈利市場(chǎng)，藏在垂直市場(chǎng)中。

???????? 2015年接觸“垂直市場(chǎng)”這個(gè)概念還是從二次元、球彩開始的，當(dāng)時(shí)只是“概念”。2016年可以說(shuō)自己親身感受到垂直市場(chǎng)的爆發(fā)的“能量”，而這個(gè)“能量”的爆發(fā)可能只有200-500個(gè)用戶帶來(lái)的，很難想象這么小的用戶規(guī)模有如此大的能量，其實(shí)這也符合現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)律，從原來(lái)的“大眾市場(chǎng)”向“垂直市場(chǎng)”發(fā)展，垂直市場(chǎng)具備以下特征。

【這是一個(gè)消費(fèi)主權(quán)時(shí)代】“客戶”變成了“用戶”?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了之前的信息不對(duì)稱局面，用戶掌握了產(chǎn)品，價(jià)格，體驗(yàn)等各方面的信息，企業(yè)或者賣家不能夠再像以前那樣把消費(fèi)者當(dāng)小白糊弄了。完全是紅海一片，消費(fèi)者成了真正的上帝，消費(fèi)主權(quán)時(shí)代，他們可以用腳來(lái)投票他們想要買的東西，企業(yè)和賣家不是以前的大爺了，我們需要使出渾身解數(shù)來(lái)“取悅”用戶，他們需要什么，我們就做什么。

【新興消費(fèi)群體的崛起】80后，90后這些新興的消費(fèi)群體成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力軍。支付寶2016年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全中國(guó)這個(gè)群體在互聯(lián)網(wǎng)上年均消費(fèi)12W（上海2016年的平均工資為8825元），這個(gè)12W遠(yuǎn)超上海平均收入水平，這么強(qiáng)消費(fèi)能力的群體，想要賺他們的錢，我們沒(méi)有理由不去認(rèn)真的伺候好。

【互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體的特征】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)消費(fèi)群體做了重新定義，即社交化，本地化，移動(dòng)化以及個(gè)性化，簡(jiǎn)稱為SOLOMOME特征

【用戶質(zhì)量】--流量后時(shí)代，用戶質(zhì)量比數(shù)量更重要。

? ? ? ?2015年我認(rèn)為“渠道至上”，誰(shuí)掌握渠道誰(shuí)就掌握市場(chǎng)。經(jīng)歷了2016年后，我對(duì)這句話產(chǎn)生了質(zhì)疑，渠道可以帶來(lái)流量，流量也可以帶來(lái)用戶量，10年前可以抓到“大魚”，5年前可以抓到“小魚”，現(xiàn)在可能抓到的只是“蝦蝦”了?；叵雵?guó)際站10月份的營(yíng)銷活動(dòng)的慘敗，才意識(shí)到“用戶質(zhì)量”的重要性。

首先，對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，擁有高質(zhì)量的用戶能夠給平臺(tái)帶來(lái)更高的活躍度和用戶時(shí)長(zhǎng)，用戶的忠誠(chéng)度也就更高。打一個(gè)最簡(jiǎn)單的比方來(lái)說(shuō)，一個(gè)微信公眾號(hào)擁有5萬(wàn)忠實(shí)的粉絲，可能每天的閱讀量也能夠超過(guò)萬(wàn)，但是一個(gè)擁有幾十萬(wàn)粉絲的微信大號(hào)，其閱讀量可能也只有上萬(wàn)，從這個(gè)角度來(lái)看，這5萬(wàn)高質(zhì)量粉絲的價(jià)值等同于幾十萬(wàn)粉絲，這也是我剛才在市場(chǎng)部分談的500個(gè)高質(zhì)量用戶等價(jià)于3萬(wàn)普通用戶。

其次，我們從商業(yè)價(jià)值的角度來(lái)看，擁有一批高質(zhì)量的忠實(shí)用戶，他們往往相較于那些忠誠(chéng)度并不是太高的用戶，有著更高的消費(fèi)意愿和消費(fèi)力，轉(zhuǎn)化率也會(huì)更高，自然也就愿意為平臺(tái)的產(chǎn)品或者服務(wù)買單，甚至在很多時(shí)候一個(gè)高質(zhì)量的用戶能夠創(chuàng)造的價(jià)值超過(guò)100個(gè)普通用戶的貢獻(xiàn)。

其三，一個(gè)對(duì)平臺(tái)價(jià)值觀可能并不是太忠誠(chéng)的用戶，是不太可能繼續(xù)推薦自己的親人或者好友來(lái)使用平臺(tái)產(chǎn)品或者服務(wù)，但是對(duì)于一個(gè)高質(zhì)量用戶來(lái)說(shuō)，他可能還會(huì)給平臺(tái)推薦和帶來(lái)更多的忠實(shí)用戶，無(wú)形之中也就給平臺(tái)帶來(lái)了更好的口碑宣傳。

【用戶畫像】--核心價(jià)值是提升業(yè)務(wù)

? ? ? ? 上面談到市場(chǎng)方向，用戶質(zhì)量?！叭绾巫R(shí)別渠道所帶來(lái)的用戶質(zhì)量？”，個(gè)人觀點(diǎn)通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、用戶畫像、建模來(lái)識(shí)別渠道及用戶行為（例如：惡意撞庫(kù)、刷單、套現(xiàn)等情況）。

? ? ? ? 可能有人會(huì)說(shuō)只要關(guān)注“日活躍度”就行了。傳統(tǒng)DAU（日活）通俗來(lái)講我們通常看到的日活數(shù)據(jù)其實(shí)是各種類型用戶匯總的結(jié)果，有當(dāng)天新來(lái)的、有流失又回來(lái)的、有經(jīng)常訪問(wèn)，新增搞得多日活就高，即使活躍之后第二天全部流失，但只要專心搞新增，日活周活月活就會(huì)有很大的提升，這一指標(biāo)最大的問(wèn)題在于區(qū)分不同類型的用戶，不同類型用戶它的行為是不一樣的。你經(jīng)?？吹降腄AU混合著太多的新用戶，它是不可能告訴從你活躍的這些用戶中哪些立刻就會(huì)走而哪些會(huì)留下來(lái)，而通過(guò)用戶畫像可以避免“數(shù)據(jù)噪音”。

? ? ? ? 用戶畫像的底層是機(jī)器學(xué)習(xí)，那么無(wú)論是要做客戶分群還是精準(zhǔn)營(yíng)銷，都先要將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整處理，轉(zhuǎn)化為相同維度的特征向量，諸多華麗的算法才可以有用武之地，像是聚類，回歸，關(guān)聯(lián)，各種分類器等等。

? ? ? ? 所以不管是產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)這個(gè)“外部環(huán)境”已經(jīng)發(fā)生變化，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)(或精益推廣)是未來(lái)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)品的趨勢(shì)，它是一個(gè)“分水嶺”，在的刀耕火種時(shí)代已經(jīng)趨于沒(méi)落的時(shí)候，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)以及變得尤為重要，這也是我2017年給自己定的方向。

【產(chǎn)品思考】-- 產(chǎn)品不是規(guī)劃來(lái)的，而是進(jìn)化來(lái)的

? ? ? ?創(chuàng)業(yè)公司在早期階段，所有產(chǎn)品根本就不能稱之為產(chǎn)品，只是一個(gè)測(cè)試的過(guò)程。產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)階段要做的就是不斷尋找測(cè)試方式，去用最小成本獲得最大的驗(yàn)證成果。上線是為了驗(yàn)證，想法是改進(jìn)的開始。

? ? ? 要知道，需求永遠(yuǎn)都不是來(lái)源于調(diào)研，分析或者討論，而是來(lái)源于你對(duì)用戶的理解。任何人對(duì)用戶、市場(chǎng)都是一個(gè)循行漸進(jìn)的過(guò)程，一個(gè)好的產(chǎn)品，主干一定是正確的。產(chǎn)品和生命一樣，先有骨骼，再有肌肉，再有血液。搭建骨骼的第一步就是去找到問(wèn)題所在，也就是我們常所說(shuō)的去剖析用戶的需求，用戶往往會(huì)提出各種各樣，紛繁復(fù)雜的需求，這個(gè)時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理，具備需求抽象能力和快速判斷優(yōu)先級(jí)的能力。

? ? ? 最小可行性產(chǎn)品（Minimum Viable Product，簡(jiǎn)寫MVP）對(duì)所有產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一件政治正確的事，對(duì)從0到1的小公司更是生存之道。然而，很多產(chǎn)品經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)并不能善用這把利劍，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)（某些人動(dòng)不動(dòng)旅就把1年方案就給出來(lái)了，我真的醉了），造成許多上線即流產(chǎn)失敗案例，浪費(fèi)了非常寶貴的開發(fā)資源以及機(jī)會(huì)成本，甚至直接導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。產(chǎn)品經(jīng)理的價(jià)值在于幫助企業(yè)找到可持續(xù)增長(zhǎng)曲線、建立競(jìng)爭(zhēng)壁壘，作為目標(biāo)為導(dǎo)向的產(chǎn)品經(jīng)理，善用MVP是繞不開的一環(huán)，這其中考驗(yàn)的不僅僅是產(chǎn)品能力，也包含對(duì)行業(yè)的融入以及對(duì)市場(chǎng)的把握能力，是產(chǎn)品及產(chǎn)品經(jīng)理形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分。

END.（注：這篇文章有部分內(nèi)容不是原創(chuàng)，是自己日常收集的內(nèi)容）