心直口快常會在無意中給別人帶來傷害。
說話太直接的人往往只看到問題的表象，很少會考慮到別人的立場，觀念及心理感受。
重點：在與人溝通時，一定要注意語言委婉，忌直來直去，更不可惡語冒犯。因為委婉的語言可以平息矛盾及糾紛，化干戈為玉帛。
溝通的語言要委婉
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