??? “她的辛勞、汗水升華了這個服務窗口的美好形象而被人稱贊，但這也凝聚著我們的智慧和才能，大家感到在這里住舒適，下次一定會再來！”。

?? 他是我們單位一位常住賓客，在其住店期間，前廳、客房等部門員工的微笑禮貌、熱情周到、細致入微的服務都給他留下深刻的印象。今年6至8月份天氣異常炎熱，賓客經常吃西瓜、喝飲料解暑，房間堆放的垃圾比平時增加許多，細心的客房員工趙華麗發(fā)現了這一情況，為了給賓客提供干凈清潔的服務環(huán)境，她每天做好常規(guī)衛(wèi)生后，還不定時巡查轄區(qū)每間房，及時清除雜物，對趙華麗額外的付出賓客總會面帶歉意的說：“剛剛打掃好，又堆了很多垃圾，真不好意思”，而趙華麗總是帶著微笑說：“沒關系，這是我應該做的，房間環(huán)境整潔，您會住的更舒適”?？腿寺犃诵睦锱?，不斷夸獎趙華麗貼心細致的服務，感到在這里住就象在家一樣！

?? 公司有這樣一支高素質的服務隊伍，在員工們真情、優(yōu)質的服務下，有更多的賓客會由衷說：“下次一定會再來！”