關(guān)鍵詞:悖論? 開放性? 去中心化? 信息不對(duì)稱? 技術(shù) 人性
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從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),信息技術(shù)極大的改變了人類的工作和生活模式?;ヂ?lián)網(wǎng)將每個(gè)個(gè)體納入網(wǎng)絡(luò)中,讓信息可以更加自由的流通,讓人類可以更加順暢的交流。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓我們享受了很多便利,現(xiàn)在出門,一機(jī)在手,萬物都有。
購物可以通過支付寶,微信的無現(xiàn)金支付;打車可以通過滴滴一鍵呼叫;聯(lián)絡(luò)可以通過微信隨時(shí)隨地喊話;美食可以通過新美大推薦分享;住宿通過攜程分分鐘預(yù)定……,我們都是互聯(lián)網(wǎng)紅利的受益者。
互聯(lián)網(wǎng)有幾個(gè)特點(diǎn),那就是開放性、去中心化以及消除信息不對(duì)稱。
互聯(lián)網(wǎng)本身的開放性,使得接上網(wǎng)絡(luò)的所有人,能隨時(shí),隨地的獲取最新的資訊和信息。它面向網(wǎng)絡(luò)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),接納和包容每一個(gè)觀點(diǎn)和想法,讓信息可以高速,便捷的傳播和流通。
正是由于這種開放性,從技術(shù)和理論上來說,使得每個(gè)人都有發(fā)言機(jī)會(huì)和權(quán)利。去中心化主要是指技術(shù)對(duì)普通用戶的賦權(quán)和賦能。無論是草根還是精英,中國人還是美國人,都可以在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的影響力。使得在互聯(lián)網(wǎng)沒有出現(xiàn)的時(shí)代,掌握在政府和媒體手中的話語權(quán),能夠分散到每個(gè)普通個(gè)體,這就是一種去中心化的趨勢(shì)和能力。
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓信息得以高速的傳播,深刻的改變了信息傳播的速度、深度和廣度,讓信息本身能夠更公平的面向大眾,信息獲取變得更加便捷和容易。這樣造成的結(jié)果就是,一定程度上的消除了信息的不對(duì)稱。
比如,以前餐飲行業(yè)為了消除信息不對(duì)稱,需要通過連鎖店的形式,以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)面向消費(fèi)者。這也是為何,我們到了國外,不知道吃啥的時(shí)候,會(huì)選擇進(jìn)入肯德基或者麥當(dāng)勞。
可是現(xiàn)在,我們只要通過大眾點(diǎn)評(píng),看看吃貨們對(duì)這家店以及菜肴的點(diǎn)評(píng),就知道是什么價(jià)位,什么口味,從而自己做決策進(jìn)不進(jìn)去。這就是互聯(lián)網(wǎng)消除信息不對(duì)稱的例子。
可是,在我們享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利的同時(shí),我們發(fā)現(xiàn),在互聯(lián)網(wǎng)這片土壤上生長(zhǎng)出來企業(yè),卻又背離了互聯(lián)網(wǎng)固有的特點(diǎn)。
開放Vs封閉
互聯(lián)網(wǎng)本身是開放的,可現(xiàn)在的實(shí)際情況卻是:淘寶屏蔽了微信,微信屏蔽了微博、微博屏蔽了京東。為了獲取用戶數(shù)據(jù),順豐和菜鳥大打出手。BAT是互相封閉,互相封殺的獨(dú)立生態(tài)系統(tǒng)。這難道是我們所說的互聯(lián)網(wǎng)的開放精神?
10年前,微軟的MSN進(jìn)入中國的時(shí)候,提出要和QQ打通,實(shí)現(xiàn)各種IM(Instant Message)即時(shí)通信軟件的互聯(lián)互通。這聽上去是一個(gè)世界大同的美好想法,試想,不管我用任何一種IM軟件, 我都可以和其他軟件互聯(lián)互通,這本身就是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。不出意外的是,這個(gè)想法被騰訊拒絕了。直到今天, IM軟件的互聯(lián)互通也沒有實(shí)現(xiàn)。
在國外也是同樣的情況,F(xiàn)acebook,Twitter同樣是各自為陣,相愛相殺。
去中心化VS壟斷
去中心化本來是要對(duì)普通用戶賦能,消除中心節(jié)點(diǎn)。而在互聯(lián)網(wǎng)土壤中生長(zhǎng)BAT,google,F(xiàn)acebook,這些卻是集中化的壟斷平臺(tái)。這些大平臺(tái), 本身又是一個(gè)大的中心。這種現(xiàn)象,和互聯(lián)網(wǎng)的去中心化,又是一個(gè)悖論。
互聯(lián)網(wǎng)的高效連接和溝通,反而加速了這種壟斷和集中,尤其是對(duì)于具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的行業(yè)。比如說共享單車、O2O,這些行業(yè)由于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在,最終會(huì)形成7-2-1的格局。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),加上資本的助力,極大的加速了企業(yè)向臨界點(diǎn)的突破。
O2O千團(tuán)大戰(zhàn),從2011年到2016年,用了6年基本塵埃落定。共享單車,從OFO 2014年成立,16年崛起,到今天格局基本形成,實(shí)際只用了3年。
具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的行業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的這種野蠻生長(zhǎng)特質(zhì),讓行業(yè)集中度迅速提高,直至出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷,這和互聯(lián)網(wǎng)的去中心化,又是一個(gè)引人注目的悖論。
消除信息不對(duì)稱 Vs 加劇信息不對(duì)稱
互聯(lián)網(wǎng)縮短了人與人之間的物理距離,通過信息的高效傳播和通達(dá),推平了物理世界。因此,托馬斯·弗里德曼說在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,世界是平的。
但是在另外一方面,由于信息的海量化,復(fù)雜化,互聯(lián)網(wǎng)又加劇了信息不對(duì)稱。比如在網(wǎng)絡(luò)上,產(chǎn)生了更多的網(wǎng)絡(luò)金融詐騙和龐氏騙局。
最近比特幣很熱,于是有些騙子以經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)虛擬貨幣的名義,打著“虛擬貨幣”、“數(shù)字貨幣”或者“電子幣”的旗號(hào),以高額“靜態(tài)收益”、“動(dòng)態(tài)收益”、“推廣返利”為誘餌,利誘、欺騙廣大吃瓜群眾繳納入會(huì)費(fèi)用成為會(huì)員,并鼓動(dòng)會(huì)員發(fā)展下線,騙取錢財(cái)。
這種騙局,就是利用吃瓜群眾眼紅比特幣等虛擬貨幣的收益,但又不懂什么是區(qū)塊鏈,比特幣,通過信息不對(duì)稱來蠱惑和欺騙受害者。
為什么會(huì)出現(xiàn)上述的這幾種悖論呢??
其實(shí)想清楚了很簡(jiǎn)單,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、去中心化和消除信息不對(duì)稱,是由于互聯(lián)網(wǎng)底層技術(shù)決定的,技術(shù)是中性的;
而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,則是取決于個(gè)體的人,人和人是不同的,人性是復(fù)雜的;
技術(shù)最終的使用和走向,需要取決于人。這就是技術(shù)和人性之間的博弈。核聚變的技術(shù),既可以用來發(fā)電造福人類,也可以制造原子彈用于戰(zhàn)爭(zhēng)。
QQ和MSN打通,我相信從技術(shù)上是能解決的,但是,從商業(yè)角度考慮,騰訊無疑是會(huì)拒絕的。
又比如,從技術(shù)上來說,信息的通達(dá)和易得,當(dāng)然是會(huì)消除信息不對(duì)稱。但是,信息不是知識(shí),獲取信息,還需要整理和加工,才能為人所用。這個(gè)過程,由于每個(gè)人對(duì)于信息的理解、思考和加工能力不一樣,就會(huì)產(chǎn)生不對(duì)稱。
要真正的實(shí)現(xiàn)信息對(duì)稱,除非是,所有人對(duì)于信息的獲取和加工能力是一樣的。從這個(gè)角度來說,信息不對(duì)稱會(huì)一直存在。
技術(shù)和人性的博弈將會(huì)長(zhǎng)期存在,技術(shù)一直在進(jìn)步,但是人性,幾千年來確鮮有變化。我相信,在未來世界,技術(shù)也終將推動(dòng)人性的進(jìn)化,到那時(shí),人性和技術(shù),將不再是博弈,更多將是合作和互利的關(guān)系吧?