一、什?么?是?“?組?織?智?慧?”

組織智慧，也就是組織敏捷度，是知道如何在有限資源內(nèi)把事情做?好的能力。要做到這一點，你必須知道組織或部門中極為重要的幾個方?面：首先誰是你的關(guān)鍵人——股東(利益相關(guān)者)及推動者。

你知道要找什么人，誰可以做什么,誰是有意愿的，誰認(rèn)識誰，誰有權(quán)限，誰可以使之發(fā)生，誰知道過往的情況，誰知道潛規(guī)則，誰能打破僵局，誰知道應(yīng)對政策的方法，誰會買你的人情，誰喜歡挑戰(zhàn)等。

這些關(guān)系是把事情做好的關(guān)鍵點。這要求你擁有正式和非正式的渠道獲得信息，知道初始設(shè)想背后的“政策、經(jīng)驗和流程”,以及能夠理解過去、現(xiàn)在和未來的企業(yè)文化。

二、如何提升組織智慧能力？

1. 可以通過一個簡便的經(jīng)驗法則?SEEK, ?提升組織智慧：

●Support(支持),誰可以提供資源給你。

●Equipment(資源),你需要什么資源，如何獲得這些資源。

●Experience(經(jīng)驗),誰知道誰是合適的人，知道如何調(diào)動這些合適的人。

●Knowledge(知識),誰知道事情真實的情況，知道如何把事情做好。

2. 了解老板及其他同事對自己的看法，并相應(yīng)地調(diào)適自己的行為。

3. 當(dāng)你預(yù)計到你提交給關(guān)鍵人的計劃會被反駁時，在提交之前，?思考如何將計劃營銷給部分關(guān)鍵人以減少阻礙(游說策略)。知道“非正式組織”的結(jié)構(gòu)，你需要知道誰是有“真正”權(quán)利的人。

4. 了解組織架構(gòu)，知道各職能的權(quán)限和職能間交叉的權(quán)限是什么。

5. 知道內(nèi)部的“同盟關(guān)系”以及關(guān)鍵人之間非正式的密切關(guān)系，善用之。

6. 建立組織內(nèi)與專家的關(guān)系網(wǎng)，與所有了解業(yè)務(wù)情況、公司、產(chǎn)?品、服務(wù)、客戶、市場的人建立個人關(guān)系，尤其是影響你勢力?范圍與利益的人，以及愿意幫助你和支持你的人。定期通過午?餐或簡短交流的方式，與上述人交流了解他們的觀點和想法。了解并認(rèn)識這些專家，讓這些專家了解認(rèn)識你。

7. 對正式或非正式的關(guān)鍵人有足夠的認(rèn)知，他們的個性、原則、習(xí)慣、態(tài)度、過往歷史、關(guān)注點等。

8. 關(guān)注內(nèi)、外部，你最大競爭者是誰以及他做事的方法。

9.?了解工作之外不同人間是否有私交，他們的交情如何。

10.?當(dāng)公司發(fā)生重大的事件時，了解是怎么發(fā)生的，是誰推動發(fā)生的，為什么能夠?qū)崿F(xiàn)，是否有什么特殊的或不正常的事件同時出現(xiàn)了。

11.?了解組織過往主要的客戶與供應(yīng)商的名字、面孔，以及過往合作的歷史。

12. 留意小道消息，這也是你信息的來源之一。

13. 知道頭銜并不總是對等他的實力，分析頭銜與實力間的差異。善于發(fā)現(xiàn)有“催化”作用的人以及有行動力的人。

14. 當(dāng)你需要高層支持時，分析關(guān)鍵決策者的性格和態(tài)度，設(shè)計相?應(yīng)的團(tuán)隊策略。研究他們對不同事件的立場(支持、反對或中立),來幫助你確保計劃的成功。

15. 持續(xù)地做好工作，并“自然”地讓關(guān)鍵決策者看到成果。

16. 拓展組織以外的良好人際交往關(guān)系。

17. 了解組織過往的主要歷史事件，當(dāng)中哪些關(guān)鍵事件對團(tuán)隊有影響的：哪些是有作用的?哪些是無效的?為什么?

18. 通過整理分析大數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵信息。

19. 通過個人信譽(yù)的建立，影響你沒有權(quán)利的領(lǐng)域。?20. 讓自己始終處于行業(yè)趨勢及最佳實踐方法之中。

21. 認(rèn)知正式組織和非正式組織的差異。

22. 甄別意見領(lǐng)袖及組織中擅長人際交往的人。

23. 保持前瞻性思考。

24. 從不同的高度，關(guān)注工作環(huán)境中發(fā)生的事情(從35000英尺和5000英尺的角度看問題是不同的)。