楊倩，焦點(diǎn)講師三期，漯河，堅(jiān)持分享258天，（2017-09-14）
? ? ? ? 學(xué)習(xí)收獲
? ? ? ? ? 昨天晚上的讀書會(huì)又是一場(chǎng)精彩的精神盛宴，楊老師用親切悅耳甜美的聲音，穩(wěn)穩(wěn)的精彩的主持，給大家?guī)砹藵M滿的收獲。
? ? ? “例外”帶出問題的解決 。不論是多么麻煩的問題，任何人都不可能無時(shí)無刻均處在問題的情境中，總有問題不發(fā)生的時(shí)候，這就是所謂的“例外”?！袄狻背３？梢宰鳛閱栴}解決的指引。
? ? ? ? 每一個(gè)問題對(duì)來訪者而言都有“例外”，咨詢師與來訪者要能針對(duì)每一個(gè)問題找出他的”例外”，而這個(gè)例外可以引導(dǎo)了問題的解決之道，并協(xié)助個(gè)案感受到對(duì)問題的控制感。例如：一對(duì)時(shí)常爭(zhēng)吵的夫妻，可能都忘了他們也有不爭(zhēng)吵的時(shí)候，協(xié)助他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)什么狀況下不會(huì)爭(zhēng)吵，就等于提供了解決問題的線索，而有了改變的契機(jī)。一位時(shí)常感到沮喪的女子，也許早已遺忘自己生氣勃勃的時(shí)候，若能協(xié)助她找回力量，重獲生機(jī)。
? ? ? ? 來訪者有能力解決自己的問題，協(xié)助他找出例外，可以讓他看到自己的能力和資源，帶來問題解決的可能。每個(gè)問題的例外，都能經(jīng)由咨詢員與來訪者共同創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)、并運(yùn)用來找到問題的解答。
【例外問句】
1、上次你是怎么做到的？
2、這一段你是怎么撐過來的？
3、如果再做一次你會(huì)怎么做？
4、什么時(shí)候做的還不錯(cuò)？
5、有沒有遇到過類似的情況？那次你采取了什么有效的方法？
? ? ? 做到一點(diǎn)即可給予贊美和鼓勵(lì)，就會(huì)帶來滾雪球效應(yīng)。
