其實(shí)是想說(shuō)說(shuō)在科技如此發(fā)達(dá)的今天，與機(jī)器交流和與人交流的各種小感想。

在浮躁的生活狀態(tài)下，已經(jīng)很久沒(méi)有寫(xiě)過(guò)文章，試圖做一些讀書(shū)感想的總結(jié)竟發(fā)現(xiàn)不知如何組織文字，要拾起寫(xiě)文的習(xí)慣還是先從個(gè)人心情寫(xiě)起吧。

關(guān)于與機(jī)器交流和與人交流的一些感想緣起于周末在麥當(dāng)勞點(diǎn)餐。

周末的麥當(dāng)勞排隊(duì)點(diǎn)餐人數(shù)很多，旁邊的服務(wù)員就一直在推廣機(jī)器自助點(diǎn)餐，想著還沒(méi)試過(guò)機(jī)器點(diǎn)餐，就去試試看。這一試，怕是以后自己再也不想去人工點(diǎn)餐了。

首先，機(jī)器點(diǎn)餐不用排隊(duì)。大多數(shù)人似乎還是更愿意與人交流，所以使用機(jī)器的我們一下子可以快好多。

第二，機(jī)器點(diǎn)餐直白的羅列出了各種選擇。本來(lái)只想點(diǎn)一個(gè)常規(guī)套餐，包括漢堡、薯?xiàng)l、可樂(lè)，但在機(jī)器上點(diǎn)餐時(shí)，機(jī)器卻向我展示了各種可以免費(fèi)或加錢替換的選項(xiàng)，比如可以免費(fèi)把薯?xiàng)l換成玉米杯或是加兩元錢換成雞翅，比如可樂(lè)可以換成雪碧。這才知道，原來(lái)我不必必須選擇薯?xiàng)l和可樂(lè)的，而在人工點(diǎn)餐過(guò)程中，大多數(shù)時(shí)候?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間與精力，我只會(huì)局限于這兩樣。

第三，與機(jī)器交流過(guò)程中，不會(huì)產(chǎn)生任何情緒的判斷。在向服務(wù)員點(diǎn)餐時(shí)，有的顧客總會(huì)糾結(jié)于服務(wù)員的態(tài)度，可能本來(lái)可以特別簡(jiǎn)單的吃一頓飯，卻因?yàn)樵獾阶约赫J(rèn)為的不合適的對(duì)待，而平添不快。相比較下，機(jī)器沒(méi)有情緒，它似乎是一個(gè)特別公正的存在，無(wú)論使用的它的人有錢沒(méi)錢，花的多花的少。

作為一個(gè)社交恐懼癥患者，大多時(shí)候真的覺(jué)得和人交流好累，好像別人永遠(yuǎn)都明白不了你在說(shuō)啥。在互聯(lián)網(wǎng)公司工作了兩年，接觸的各種同事中，覺(jué)得程序員是最簡(jiǎn)單可愛(ài)的一類人，我開(kāi)始思考是不是因?yàn)樗麄兊拇蠖鄶?shù)時(shí)間都在和機(jī)器交流，所以他們沒(méi)有那么懂得掩飾，沒(méi)有那么虛與委蛇，和他們之間的交流也是最簡(jiǎn)明直接高效的。而對(duì)于公司的市場(chǎng)部門(mén)、銷售部門(mén)等的多與人打交道的同事，他們與自己的交流總感覺(jué)特別敷衍與世故。

聯(lián)想到自己平時(shí)，對(duì)比實(shí)體店更喜歡網(wǎng)購(gòu)，對(duì)比餐廳更喜歡外賣，除了更加方便和節(jié)省時(shí)間以外，最大的緣由其實(shí)不過(guò)是因?yàn)椴挥门c人打交道。在手機(jī)的小小屏幕里，不用因服務(wù)員過(guò)于熱情的微笑而尷尬，不用因服務(wù)員世俗的打量而局促，這個(gè)不需要與人交流的世界是如此簡(jiǎn)單又愉快。

唐納德·諾曼說(shuō)“人們習(xí)慣跟人交談，而不是機(jī)器?！?也許人作為一種群體動(dòng)物，長(zhǎng)時(shí)間不與同伴交流真的會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。但對(duì)一個(gè)習(xí)慣獨(dú)處的人來(lái)說(shuō)，機(jī)器似乎是很偉大的存在。

不自覺(jué)的開(kāi)始憧憬一個(gè)只需要與機(jī)器打交道的世界。