三、品牌評(píng)估

品牌塑造情況的評(píng)估方法不似其他業(yè)務(wù)指標(biāo)那樣較少。

1.財(cái)務(wù)法

比較簡(jiǎn)單，高度透明減少資源消耗，但也存在很多不足。

2.行為導(dǎo)向法

將品牌對(duì)需求者的影響作為重心。

3.組合法

單獨(dú)使用財(cái)務(wù)法和行為導(dǎo)向法都不盡如人意，組合二者。

4.利益相關(guān)者導(dǎo)向法

既考慮外部，又考慮企業(yè)內(nèi)部，同時(shí)包括消費(fèi)者、公共輿論、政府、非政府組織、競(jìng)爭(zhēng)者、媒體、分銷合作伙伴、供貨商、員工和管理層。對(duì)關(guān)系效果的評(píng)估結(jié)果內(nèi)容包括：盈利能力、聲譽(yù)、忠誠(chéng)度、協(xié)同合作和政策影響等。

5.基于身份的品牌評(píng)估方法

企業(yè)內(nèi)部：現(xiàn)有員工的自我形象和品牌身份匹配，就越有吸引力。類似的，企業(yè)外部，品牌形象和需求者自我概念匹配，決定客戶對(duì)品牌的行為。第二步將行為理論導(dǎo)向的品牌優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌財(cái)務(wù)價(jià)值。將品牌價(jià)值分為現(xiàn)金價(jià)值和潛在價(jià)值，兩值相加折現(xiàn)。第三步考慮客戶獲取成本和客戶價(jià)值

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