昨天，一個營業(yè)部經(jīng)理打電話向我投訴說，上周新招來的一個實習(xí)生，剛來幾天，突然有一天沒來上班。
出于關(guān)心，經(jīng)理讓人打他手機(jī)，問他怎么不來上班。這位實習(xí)生說，母親生病住院了，自己要照顧母親。由于自己沒有留單位任何電話，所以沒辦法和單位請假。
由此我想到，現(xiàn)在不少的職場小白，是獨生子女，在家里過慣了父母包辦一切的生活，包括信息聯(lián)系。在外面時多是父母主動聯(lián)系孩子，孩子很少主動打電話給父母。出到社會以后，往往會把這種習(xí)慣延伸到職場，沒有主動聯(lián)系他人的意識，因此往往連單位的聯(lián)系電話也沒有意識記錄下來。自己有什么事的時候也就無法主動聯(lián)系單位了。
不知道你有沒有這種感覺，當(dāng)你第一次閱讀《紅樓夢》、《百年孤獨》、《源氏物語》這一類涉及龐大的家簇關(guān)系的長篇小說時，如果你不事先看看小說的人物關(guān)系表，你就這么去啃這種大部頭，你會越讀越暈，因為你弄不清楚里面的人物關(guān)系，誰是誰的什么人你搞不懂，你無法去掌握故事人物的來龍去脈，因此總感覺看得暈乎乎的。
同樣的道理，職場就如同一個小社會，進(jìn)入職場，你就成為職業(yè)關(guān)系網(wǎng)中的一員。你不是孤立存在于這個小社會，你不可避免會在這個職業(yè)網(wǎng)絡(luò)中與其他成員發(fā)生各種職業(yè)交往行為。
所以，進(jìn)入職場第一樁要事，不是一頭扎進(jìn)你崗位上的工作，而是弄清楚你的職業(yè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并取得與你職位有密切相關(guān)的上級、同級、外部客戶、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)等的聯(lián)系方式。
一般企業(yè)，都會有各個職業(yè)的職位說明書。你要先閱讀你的職位說明書。職業(yè)說明書里有有一欄叫做“工作關(guān)系”。
工作關(guān)系包括：內(nèi)部關(guān)系，分所受監(jiān)督、所施監(jiān)督；外部關(guān)系。
你要對應(yīng)職位說明書，一一落到現(xiàn)實中他們的具體人名、聯(lián)系方式。具體來說，你要盡快弄清楚以下幾種人：
內(nèi)部關(guān)系
1.你的直線上級
直線上級就是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，由他負(fù)責(zé)對你布置工作、檢查你工作的完成情況，對你的績效進(jìn)行考核評價，在你的試用期、見習(xí)期考核評價表中第一欄中簽字，以及日常工作中，你對工作有疑問需要請示和報告的人。
2.你直線上級的直線上級
有些時候，你的直接上級不在的時候，你也許需要夸級直接向你上司的老板匯報工作，又或他直接向你布置工作。所以，直接上司的上司，你也需要知道是誰。
3.與你崗位相關(guān)的同事，重點記住有工作合作關(guān)系同事，包括同部門的和其他部門的同事。
4.與你業(yè)務(wù)對口的上級部門的同事，你的工作數(shù)據(jù)經(jīng)你的直接上級審核后，報到上級部門對口的同事。
5.你的業(yè)務(wù)下屬，受你監(jiān)督的直接下屬或由你負(fù)責(zé)匯總的數(shù)據(jù)來源的同事。
6.其他部門的同事，偶爾會因為部門合作關(guān)系或某個工作項目，產(chǎn)生工作業(yè)務(wù)上有合作關(guān)系的同事。
外部關(guān)系
1.外部客戶
客戶是公司利潤的來源，所以要對你的外部客戶進(jìn)行維護(hù)；對重點客戶尤其要重點維護(hù)。比如包險業(yè)務(wù)員，要了解自己接管的己購保險客戶的名字和聯(lián)系方式，以便實時對相關(guān)服務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)。
2.外部供應(yīng)商
外部供應(yīng)商是關(guān)系到你工作中所需的物質(zhì)材料的釆購、外部服務(wù)的供應(yīng)。供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)人是誰、聯(lián)系電話等信息，你都要掌握。比如你是行政助理，你要知道打印、復(fù)印機(jī)、空調(diào)等辦公設(shè)備的維護(hù)供應(yīng)商人員。你如果是工程助理，你要知道外包工程隊的聯(lián)系人，等等。
3.政府機(jī)構(gòu)
如果你的單位的需要與政府機(jī)構(gòu)密切打交道，比如有關(guān)的經(jīng)營許可證、審核年審、相關(guān)工作直接受政府專門部門監(jiān)管，等等。相關(guān)的聯(lián)系人，你要記清楚。比如單位的車輛管理員，要對政府的車管所的地址，電話，辦事流程了解清楚。
你的業(yè)余生活可以很孤獨也很精彩，但記住，你在職場不是孤立的，你的工作是你所在單位總體目標(biāo)的一部分，你也是團(tuán)隊中的一顆棋子。因此，記住你工作關(guān)系網(wǎng)中的人，才是你進(jìn)入職場的第一樁要事。
