我是君君,每日分享一個運營知識點,希望能對你有所幫助,有什么疑惑我們可以一起討論~
不知道大家或者大家的公司在做活動的時候,有沒有出現(xiàn)這種拍腦門決定的事情。為什么會出現(xiàn)這樣的思考方式呢?在我看來,原因主要是沒有從用戶的角度去考慮產(chǎn)品或者活動。做用戶運營,90%的伙伴都踩過的坑,希望你能避免!

誤區(qū)一:投放多花錢,有更多的流量就有很多的轉(zhuǎn)化
其實這個誤區(qū)是很明顯的停留在流量思維的思考方式。當然,如果你的企業(yè)是初創(chuàng)公司,沒有初始用戶,這種思考方式以及做法是沒有問題的。但是相信大部分小伙伴所在的公司都是有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),有自己品牌勢能的,那么這種獲客方式可以說現(xiàn)在是并不可取的,因為目前的獲客成本越來越多,市面上的“平替”也是多種多樣,用戶很難在通過簡單的直通車就愿意為產(chǎn)品買單。至于如何讓用戶更愿意買單,后面的分享會有提到。
誤區(qū)二:別人做過的活動我也跟著做
相信很多小伙伴平時有拆解別人活動的習慣,或者看別人的拆解文。當然這是一個好的習慣,看別人的成功案例確實能夠給大家?guī)硪恍┬碌南敕ǎ菫槭裁凑f實際操作的時候不推薦這樣呢?因為你并不知道別人為什么做這個活動的底層原因。舉個簡單的例子,很多人都有拆過泡泡瑪特的小程序游戲化玩法,都想看下是否能夠在自己的小程序上復用,殊不知并沒有進一步深挖游戲化運營的底層邏輯,所以做出來的效果并沒有達到自己的預期;亦或者大家看到同行過往有做過滿減活動,滿贈活動等等,所以直接照抄別人的滿減規(guī)則,但是并不知道別人的優(yōu)惠金額可能都是經(jīng)過很復雜的測算去計算出來的,因此可能效果挺好,但最后公司并不盈利的情況。
誤區(qū)三:別人的很便宜我做得比別人更便宜
尤其大促期間,各個商家都會去壓低產(chǎn)品的價格,希望通過價格去吸引用戶下單。放在以前這可能是一個不錯的做法,尤其最初的淘寶,電商平臺都是打著價格優(yōu)惠的噱頭吸引用戶。但是久而久之用戶就不吃這一套,甚至會有用戶“只選對的,雖然貴點,但決不選便宜的”的心態(tài)。因此除了要做到壓低價格之外,也要適時去思考用戶需要怎樣的產(chǎn)品,我這么便宜,用戶會不會覺得自家的產(chǎn)品質(zhì)量不行。
誤區(qū)四:以往賣的很好的品,放在大促結(jié)合更高的利益點可以賣的更好
雖然說往往這么去選擇主推品一般不會賣得太差,但是如果不考慮產(chǎn)品的復購周期或者非囤貨型產(chǎn)品,用戶不一定會愿意買單。舉個例子,某美妝公司520上新了一款口紅,結(jié)合520的過節(jié)勢能和新色號的優(yōu)勢,在5月份賣得非常好,運營同學就想6月份繼續(xù)上這個品,但是大家都清楚,口紅本身就是個替代性比較高,且復購周期很長的產(chǎn)品,如果放在618再次售賣,效果肯定會大打折扣。
那我們應(yīng)該如何做呢?怎么做才會有效出結(jié)果?
首先要以用戶為中心一切從用戶出發(fā),制定用戶喜歡的促銷活動和商品策略。
然后以數(shù)據(jù)為參考無論是做私域還是做平臺,都離不開數(shù)據(jù)的支撐,通過數(shù)據(jù)找到增長的機會點。
再次切忌盲目套用競品、運營課程會介紹很多數(shù)據(jù)模型或活動方案,切勿直接照搬。
最后適合的才是最好的需要通過多次測試,找到最適合自己品牌或產(chǎn)品的分析方式,并長期復用。