一個(gè)麻省理工學(xué)院的數(shù)學(xué)教授，在他系上的公布欄寫下一道他覺得十分困難的題目，一個(gè)年輕的清潔工威爾輕易地解開這個(gè)數(shù)學(xué)難題。威爾聰明絕頂卻叛逆不羈，甚至到處打架滋事。數(shù)學(xué)教授有心提拔這個(gè)性不羈自我的天才，要他定期研究數(shù)學(xué)和接受心理治療。數(shù)學(xué)難題難不倒他，但卻對(duì)心理治療威爾卻特別抗拒，直至遇到一位心理學(xué)專家桑恩教授。在桑恩的努力下，兩人由最初的對(duì)峙轉(zhuǎn)化成互相啟發(fā)的友誼，從而使威爾打開心扉，走出了孤獨(dú)的陰影，實(shí)現(xiàn)自我。

高傲自大、桀驁不馴、目中無人的威爾，氣走了好幾位心理醫(yī)生，但是最終卻被桑恩所感化和折服。桑恩是怎么做到的呢？也許我們可以從整個(gè)治療過程中學(xué)到一些心理咨詢的技巧。

第一，桑恩開放自我，接納包容威爾。他與威爾談?wù)摳鞣N話題，找到共同的興趣，建立友好、信任的關(guān)系。桑恩會(huì)和威爾談?wù)摦嬜?、愛情、棒球賽、?zhàn)爭(zhēng)等，不管威爾的觀點(diǎn)多么天馬行空，話語甚至有些不敬，他仍然是那么地耐心和溫和，無條件地接納眼前這個(gè)男孩。

第二，桑恩用親身經(jīng)歷鼓勵(lì)威爾講述自己的故事，只有這樣他才能真正幫助到他。桑恩自我暴露，講述自己與妻子的浪漫而凄美的愛情故事，雖然她最后得了癌癥，但是他并沒有后悔選擇她，也沒有后悔為了她而放棄球賽和工作，甚至將她視為上天賜予自己的天使。講完自己的故事，桑恩開始耐心地等待威爾開口述說自己的經(jīng)歷，一次又一次的安靜守候，最終威爾開口了。他開始談?wù)撈鹱约号既挥鲆姷囊晃华?dú)特的女孩子，但在他看來，她不那么完美，甚至有些愚蠢。這時(shí)桑恩用自己的親身經(jīng)歷告訴威爾，人無完人，他的妻子身上也有小瑕疵，但正是這些小缺點(diǎn)，使她成為了自己的妻子，使他們的日常生活變得有趣，這也是妻子去世后桑恩最懷念的地方。聽到這些的威爾，開始放下自己的高傲，進(jìn)一步去發(fā)展與那位女孩的關(guān)系。

第三，引導(dǎo)威爾自己去發(fā)現(xiàn)自己是誰以及自己未來想做什么，而不是為其做決定。對(duì)于威爾的驚人的天賦，數(shù)學(xué)教授和桑恩兩個(gè)人發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，數(shù)學(xué)教授認(rèn)為威爾的天賦，完全可以成為一個(gè)為社會(huì)作出貢獻(xiàn)的研究人才。而桑恩認(rèn)為，只有威爾自己才真正了解自己的內(nèi)心，要給他時(shí)間去為自己的未來作決定。這告訴我們，心理咨詢并不是為來訪者提供一個(gè)現(xiàn)成的方案，因?yàn)槲覀兯峁┑姆桨敢苍S對(duì)我們有用，但不一定對(duì)來訪者奏效，或者說，不一定是來訪者所想要的。而只有來訪者才是自己?jiǎn)栴}的專家，我們需要做的，是陪伴、支持、鼓勵(lì)來訪者，幫助去找到自己的最佳方案，這也正是人本主義所提倡的“來訪者中心療法”。

第四，溫暖地抱持，給予以力量。當(dāng)威爾告訴桑恩自己小時(shí)候曾經(jīng)遭遇養(yǎng)父的虐待時(shí)，桑恩分享了自己同樣的經(jīng)歷，用自己的目光和肢體語言去共情威爾，他慢慢地走近威爾，用低沉而溫和的語氣重復(fù)地說到“這不是你的錯(cuò)”，“這不是你的錯(cuò)”……威爾看著桑恩一步步走近，一開始有些抗拒，我想應(yīng)該是抗拒面對(duì)脆弱的內(nèi)心。當(dāng)桑恩一次又一次的走近，溫柔的目光和話語仿佛像陽光一樣包圍著威爾，最終他放下防御，哭著擁抱了桑恩，就像一個(gè)孤獨(dú)的小男孩渴望一個(gè)溫暖的懷抱，威爾終于面對(duì)了恐懼而脆弱的內(nèi)心，擁抱了真實(shí)的自己。

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