文 | 蔡壘磊
馬蜂窩被捅了，2100萬(wàn)條點(diǎn)評(píng)中有1800萬(wàn)條點(diǎn)評(píng)涉嫌造假、抄襲。
什么？太多了？！這事兒我一點(diǎn)不驚訝，我驚訝的是竟然還有300萬(wàn)條被當(dāng)成了真實(shí)數(shù)據(jù)，這中間或許還有一多半兒是“漏網(wǎng)”的。
這是不是代表我特別不待見(jiàn)馬蜂窩呢？不是的，我在上面買(mǎi)過(guò)很多次的旅游產(chǎn)品，也看過(guò)很多游記，甚至還查詢(xún)過(guò)攻略，我覺(jué)得特別好用。
作為一個(gè)消費(fèi)者，我真的沒(méi)有那么介意它的數(shù)據(jù)是不是別的地方拷貝來(lái)的，也沒(méi)有那么介意下面的評(píng)論真假，我只看我認(rèn)為對(duì)我有用的東西（聽(tīng)上去有點(diǎn)政治不正確，但我相信這是大部分消費(fèi)者的心聲），所以，造假的源頭在哪里？我想每個(gè)人都需要一點(diǎn)反思。
公眾號(hào)數(shù)據(jù)造假
從我做公眾號(hào)開(kāi)始，我就見(jiàn)識(shí)了造假的威力。
大家都知道，公眾號(hào)一開(kāi)始寫(xiě)，肯定是沒(méi)什么關(guān)注的，需要自己慢慢運(yùn)營(yíng)，2016年的時(shí)候，互推很火，于是我嘗試找別的公眾號(hào)互推，可流量小，根本沒(méi)人愿意。
怎么辦，只能出錢(qián)找別的公眾號(hào)推，然后就發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，怎么花了萬(wàn)把塊錢(qián)就只加了三四百個(gè)粉呢？現(xiàn)在看起來(lái)挺正常，那個(gè)時(shí)候完全不正常，我就想是不是文案的問(wèn)題，就一直調(diào)整，直到有一天，有個(gè)真正的大號(hào)，一次性給我漲了3000多粉，我就明白之前的那些是怎么回事兒了。
后來(lái)在互推的過(guò)程中也碰到這個(gè)問(wèn)題，怎么推過(guò)的號(hào)就一直找我，一問(wèn)才知道，每次互推我給人漲的粉幾乎都是人家給我漲的數(shù)量的2倍以上，最夸張的一次達(dá)到了近10倍。
還記不記得2016年有一次微信大規(guī)模封刷量軟件的事兒？那天是公眾號(hào)發(fā)文最少的一天，也是發(fā)文后刪文最多的一天，大批大號(hào)閱讀數(shù)暴跌95%以上。
盡管如此，我還是理解他們，比如馬蜂窩公眾號(hào)的小編，你說(shuō)公司讓你3個(gè)月內(nèi)粉絲從1萬(wàn)漲到10萬(wàn)，你上哪兒變?nèi)ィ磕蔷椭荒軝C(jī)器了唄。
那有沒(méi)有沒(méi)刷的？多著了，只是絕大部分都是小號(hào)，就算內(nèi)容再好，你們都是看不到的，所以看到一個(gè)珍惜一個(gè)，別人云亦云看誰(shuí)10W+就去關(guān)注誰(shuí)，特別low，這也是人家為什么要刷10W+的原因。
這里教大家?guī)讉€(gè)辨別公眾號(hào)質(zhì)量的方法：
1.文摘號(hào)質(zhì)量基本低于原創(chuàng)號(hào)
文摘號(hào)指的是非原創(chuàng)號(hào)，比如“讀者”這種，粉絲基本是死人，推東西也是推不動(dòng)的。
但現(xiàn)在很多原本原創(chuàng)的號(hào)也開(kāi)始以轉(zhuǎn)載內(nèi)容為主了，為了保持日更，博主又不愛(ài)寫(xiě)東西了，于是就開(kāi)始轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)就轉(zhuǎn)吧，還把人家的名字、公眾號(hào)介紹縮得很小，再調(diào)成灰色，比如作者：蔡壘磊，來(lái)源于公眾號(hào)：請(qǐng)辯。于是，既用了人家的文，還不給人引流，不細(xì)心的粉絲又以為是博主本人寫(xiě)的，這樣就一舉幾得。
被轉(zhuǎn)載的是小號(hào)，文章不值錢(qián)，能引幾個(gè)粉都算好的，于是只能吃啞巴虧。
還有那些作者一欄寫(xiě)的是“XXX的”，基本也就不是博主本人寫(xiě)的文，比如“愛(ài)吃的”，連上后面的“請(qǐng)辯”，大家就以為是我耍了個(gè)俏皮，其實(shí)是公司的寫(xiě)手寫(xiě)的，不能侵犯員工版權(quán)把作者名寫(xiě)成自己的，但如果寫(xiě)上別人的名字，就不能糊弄粉絲了，于是就用這種方式來(lái)替代——真·聰明。
2.閱讀增長(zhǎng)曲線
公眾號(hào)的閱讀數(shù)有沒(méi)有造假，看看增長(zhǎng)曲線就知道了，看不到后臺(tái)沒(méi)關(guān)系，有規(guī)律的。
一般公眾號(hào)都是發(fā)出的時(shí)候閱讀增長(zhǎng)最快，在1個(gè)小時(shí)后增長(zhǎng)逐漸趨緩，最終閱讀數(shù)基本會(huì)在1小時(shí)閱讀數(shù)的2倍到3倍之間。
如果有一個(gè)公眾號(hào)剛發(fā)出文章的時(shí)候閱讀比較少，后面總閱讀卻很高，沒(méi)跑，準(zhǔn)是刷的；如果有一個(gè)公眾號(hào)剛發(fā)出文章的時(shí)候閱讀很高，接下去幾乎不怎么動(dòng)了，沒(méi)跑，準(zhǔn)是刷的；如果有一個(gè)公眾號(hào)都過(guò)了一兩天了閱讀突然還暴漲了一波，除非他再次更文，粉絲順帶看了前一篇，否則沒(méi)跑，準(zhǔn)是刷的。
3.留言點(diǎn)贊高真人才多
公眾號(hào)的點(diǎn)贊閱讀比通常在1%~4%都比較正常，如果高于，可能是刷閱讀的時(shí)候，賣(mài)家送的；如果低于，屬于粉絲都是死人型。
這里不絕對(duì)，如果某篇文章很好，可能高于5%甚至6%，但再高就不太正常了，如果某篇文章是廣告，那么再低也正常。
既然賣(mài)家都有開(kāi)始刷閱讀送點(diǎn)贊了，于是文章點(diǎn)贊不能再作為衡量的目標(biāo)，而普通人又不會(huì)用第三方軟件去監(jiān)測(cè)，那看什么呢？看留言點(diǎn)贊數(shù)。
一般大號(hào)就算再刷，下面有點(diǎn)留言還是很容易的，你就看被點(diǎn)贊最多的那幾條留言，一般1萬(wàn)多2萬(wàn)多以上的閱讀，頭幾條留言被點(diǎn)贊數(shù)總能過(guò)百，如果頭條留言都只有10個(gè)點(diǎn)贊以下，閱讀就是刷的。
為什么看這個(gè)，因?yàn)樗⒘粞渣c(diǎn)贊貴，且你刷了頭條留言不能不刷次條吧？三條呢？這成本就高，而且要每篇都刷，不然就很明顯，所以有些號(hào)干脆就沒(méi)有留言功能或者不開(kāi)，那可能就有點(diǎn)問(wèn)題。
微博數(shù)據(jù)造假
當(dāng)然，造假這個(gè)事情怎么能少得了微博呢，微博很牛的一點(diǎn)在于不僅你可以造假，它還幫著你造，如果你發(fā)文勤快，又是大V，它會(huì)不斷往上給你堆粉，不管是真人還是僵尸，所以有時(shí)候我都不知道為什么關(guān)注了一大堆我完全不認(rèn)識(shí)又不想關(guān)注的人。
微博的變現(xiàn)能力雖然不怎么樣，但由于起家早，深入人心，粉絲又?jǐn)[在明面兒上，“影響力”一覽無(wú)余，所以大家還是很看重這塊陣地的，刷粉又便宜，50塊錢(qián)能有1萬(wàn)個(gè)粉，5000塊錢(qián)就能成百萬(wàn)粉大V了（買(mǎi)的多應(yīng)該還有折扣，用不了5000），所以造假的成本特別低。
你看明星們動(dòng)不動(dòng)幾千萬(wàn)粉，發(fā)一條動(dòng)態(tài)，下面評(píng)論數(shù)甚至有過(guò)幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)的，你真的認(rèn)為這些粉里面有這么多活人嗎？把粉絲頭頭帶領(lǐng)下的基本重復(fù)的評(píng)論刪去，把營(yíng)銷(xiāo)號(hào)刪去，把水軍刪去，再除以100，差不多是真實(shí)數(shù)字。
人們看不出來(lái)，那是因?yàn)閷?duì)人們來(lái)說(shuō)，只要評(píng)論數(shù)過(guò)個(gè)幾千，跟幾十萬(wàn)就沒(méi)差別了，反正真評(píng)論你也是刷不完的。
為什么要刷到這么高呢？要不然怎么體現(xiàn)我們家藝人的人氣，怎么接代言，怎么接通告，怎么接角色，怎么報(bào)價(jià)啊。
我舉個(gè)例子，我把一個(gè)小鮮肉刷到1000萬(wàn)粉絲，大概也就幾萬(wàn)塊錢(qián)，這肯定是微博非常頭部的了，其實(shí)真實(shí)是幾萬(wàn)粉絲，這不重要，重要的是某導(dǎo)演看到了，某制片人看到了，于是，開(kāi)始接活，露臉了，然后真粉開(kāi)始多了起來(lái)，只要真粉補(bǔ)充到100萬(wàn)左右，基本就很難看出“填充”的部分了。
那有人問(wèn)，我家愛(ài)豆能不能不刷呢？可以，那你家愛(ài)豆就“看起來(lái)”人氣比別人低唄，通告機(jī)會(huì)少唄，于是曝光少唄，接著人氣就真的比別人低了。
這是一個(gè)軍備競(jìng)賽啊，只要有人挑了頭，大家就得跟上，就跟男明星的身高似的。
微博的質(zhì)量也有一些判斷方式：
1.留言轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊數(shù)是否和粉絲匹配
我看到好多博主，300萬(wàn)粉500萬(wàn)粉，每條微博下面留言數(shù)平均在2條左右，點(diǎn)贊3個(gè)，轉(zhuǎn)發(fā)0或者1。
你覺(jué)得正常嗎？我覺(jué)得正常人都不會(huì)覺(jué)得正常。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，300萬(wàn)粉通常平均每條微博的留言數(shù)在100到200條左右，少了通常就有摻著雜質(zhì)。
你按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去看，大部分大V的清白就都沒(méi)了。
不過(guò)有些博主也很聰明，由于留言后刪除評(píng)論，有雖然評(píng)論沒(méi)了但是數(shù)量還在的特點(diǎn)，于是有很多微博顯示的評(píng)論數(shù)量很多，可你點(diǎn)進(jìn)去，發(fā)現(xiàn)沒(méi)幾條，不要覺(jué)得它在拼命刪用戶(hù)評(píng)論，它沒(méi)刪這么快，這就是刷的。
這樣看比較明顯，但當(dāng)數(shù)量多了，你數(shù)不清楚的，比如500條評(píng)論實(shí)際是100條，你也數(shù)不出來(lái)，因?yàn)槟阒皇强磦€(gè)大概，只有顯示500條而點(diǎn)進(jìn)去是3條，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)不對(duì)。
還有些博主，每條評(píng)論都會(huì)回復(fù)，甚至跟粉絲蓋樓，這樣評(píng)論數(shù)就會(huì)疊得很高，其實(shí)都不能算。
2.轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論是否是真人
某幣圈名人，去年看粉絲數(shù)還是300多萬(wàn)，各種吹噓，最近看變成了100萬(wàn)，就不知道這200萬(wàn)去了哪里，但是就這100萬(wàn)吧，也實(shí)在不知道活的有沒(méi)有幾萬(wàn)人。
該名人每篇微博都要買(mǎi)粉絲熱門(mén)（微博粉絲熱門(mén)實(shí)在太便宜了），那既然是粉絲熱門(mén)，就有很大一部分粉絲是可以看得到的吧，于是看一下他的評(píng)論比，確實(shí)是幾十甚至上百條（由于買(mǎi)了熱門(mén)，幾十條其實(shí)是不合格的）。
但當(dāng)你點(diǎn)進(jìn)去以后，就發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)問(wèn)題，同一句話(huà)由不同的人改幾個(gè)字一直發(fā)，同時(shí)還有很多真人不會(huì)發(fā)的文字，比如“博主寫(xiě)的東西很好，支持你”之類(lèi)的，真實(shí)評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)一下，只有沒(méi)幾條。
大V造假，平臺(tái)也造假。
馬蜂窩就是平臺(tái)，但你以為攜程就不造假？一樣的，今日頭條、抖音等也沒(méi)區(qū)別，刷得流量越大，投資款越容易拿，其他大V也越會(huì)轉(zhuǎn)移陣地過(guò)來(lái)，稍微膽子小一點(diǎn)的，拿到了投資款去引點(diǎn)真流量，填點(diǎn)窟窿繼續(xù)吹，沒(méi)臉沒(méi)皮的就什么也不填，不走程序，直接繼續(xù)吹。
但他們都不會(huì)承認(rèn)造假，因?yàn)槿思矣?b>語(yǔ)言藝術(shù)。
比如馬蜂窩，聲稱(chēng)“真實(shí)用戶(hù)評(píng)價(jià)2100萬(wàn)”，其實(shí)這也沒(méi)錯(cuò)啊，只要這個(gè)號(hào)是人在背后控制，不就是“真實(shí)用戶(hù)”么？公司員工不是人啊？
就像數(shù)字貨幣交易所，交易挖礦，真實(shí)用戶(hù)交易，對(duì)啊，原本是我刷量，這個(gè)叫刷量，現(xiàn)在是用戶(hù)自愿去刷量，那就是“真實(shí)用戶(hù)交易”了啊。
一個(gè)成熟的公司是一定不會(huì)承認(rèn)自己造假的，因?yàn)樗谕庑拇朕o上早已進(jìn)行了規(guī)避。它很清楚人們會(huì)將其“當(dāng)作”什么意思，但它又要自我洗腦“我們就是不造假的有節(jié)操的公司”，因?yàn)橐钕氯ァ?/p>
誰(shuí)叫人們都是“看起來(lái)哪里人多就往哪里跑”的呢？這就是潛規(guī)則。
我理解，但絕不認(rèn)同。
