1、推廣的本質(zhì)
產(chǎn)品與用戶(或客戶)最有效的信息輸出與轉(zhuǎn)化。
結合產(chǎn)品性質(zhì)、階段目標、市場行情,制定推廣的策略或戰(zhàn)術
產(chǎn)品性質(zhì)
1、目標受眾人群,及價值關系鏈上的人群:
他們是哪些人,有怎樣的基本特點,常規(guī)中:有哪些信息接收途徑,決策依據(jù)點。動態(tài)中:特殊時間/事件的影響力怎樣借力
同時不同層級間用戶的區(qū)隔是怎樣的:新用戶,高凈值用戶,意見用戶,鐵桿用戶,行業(yè)競爭對手等
2、產(chǎn)品服務的通路/客戶關系通路:
產(chǎn)品與用戶之間的紐帶是怎樣建立的,服務性質(zhì)與價值量級,單客戶ROI,免費與付費的比例與推廣策略(市場定位)
信息來自價值反饋點。
階段目標
1、冷啟動
近似產(chǎn)品的市場宣傳。1 免費的投放 2長存留和易分享的投放 3反饋群體/點建立
2、增量推廣
固定需求市場階段,優(yōu)先考慮競爭。高量級、高ROI的投放
變化需求市場階段,優(yōu)先考慮存活。重客戶/品牌、僅核心目標的投放
3、價值轉(zhuǎn)化
價值末端的決策最不易。
已有良好的轉(zhuǎn)化模式時,推廣時并入渠道利差評估、用戶群評估,同時產(chǎn)品價值服務分層,推廣跟隨分層。
沒有良好的轉(zhuǎn)化模式時,修改產(chǎn)品的全生命周期。聚類挖掘增值需求點,聚類挖掘增值需求用戶。若處在動態(tài)市場之中,暫緩推廣。
市場行情(多方面)
1、價格與ROI/投放性質(zhì)
各類渠道的推廣性質(zhì),轉(zhuǎn)化單價,曝光量級,渠道質(zhì)量(水分/虛假/扣除回扣的計算),檔期排期等
2、競合關系
推廣不只有甲方乙方。
市場伙伴、產(chǎn)品關系、渠道、大客戶、行業(yè)客戶等合作會有關聯(lián)關系。同時也有競爭者涉足的競爭關系。
聯(lián)合他們推廣、活動、公關、發(fā)布。
3、老板在哪
買單者是誰、買單者的決策依據(jù)、競爭態(tài)勢是動態(tài)變化的。
4、新焦點
目標群體的焦點,新媒體、意見領袖、小眾群體、論壇會議、咨詢公司
2、推廣所創(chuàng)造的價值
推廣是運營里非常重要且適宜新人入手的職能崗:工作目標清晰明確,術的層面易理解學習,深入運營時思考的角度中立接地氣。
從推廣的執(zhí)行落地到開始上手制定策略,基礎便是對價值創(chuàng)造的理解:‘我的推廣’要為產(chǎn)品/企業(yè)創(chuàng)造怎樣的價值。
推廣策略的導向
入口流量導向品牌+銷售導向
場景導向(線下/線上購物買買買時,等車/機/人時,不同類型自媒體閱讀時)
信任導向(安全產(chǎn)品,體驗型產(chǎn)品,重決策產(chǎn)品)
創(chuàng)新導向(新模式新趣味,輕決策新思維,大腦/身體的主動探索型產(chǎn)品)
品牌導向(輕決策的大量宣傳背書,重決策的服務公關和形象挖掘,沒品牌的宣傳心智定位)
為了什么
企業(yè)在必要的經(jīng)營和運作之外,投入資源和經(jīng)費讓推廣這個角色來‘揮霍’,為得當然是當下(或者未來)獲得更大得多的利益!
推廣價值的類型:
1、產(chǎn)品銷售型
整體ROI? 購買轉(zhuǎn)化路徑? 消費的決策性質(zhì)與決策依據(jù)? 競爭對手/渠道? 穩(wěn)定客戶群
(整體的ROI不僅要計算推廣,還有服務成本、客群獲得、定價區(qū)間、品牌投入等)
2、產(chǎn)品增量
渠道ROI? 全面渠道建設? 推廣渠道試錯與管理?
(用戶量、免費、圈人等都是策略,是企業(yè)盈利終點前的一環(huán)。不同策略帶來的流量/用戶群,在后續(xù)轉(zhuǎn)化上是天壤之別)
2、行業(yè)領先型
行業(yè)PR? 高屋建瓴? 淡化對外
3、融資2VC
最低成本刷量? 神秘高能的包裝與定位宣傳
4、低調(diào)奮進型
反推廣? 防止信息漏出
5、新產(chǎn)品/模式運用型
高舉高打高投入? 針對關鍵資源傾斜? 逢年過節(jié)安利用戶
6、欺騙同行型
防御與混淆? 高舉低打?
7、大公司N條產(chǎn)品線中的一個
刷量保底? ‘服務和內(nèi)容’滿足‘推廣和口號’
3、推廣走過的彎路
1、線上媒體
? ? 坑:虛假流量與重復計算流量,總流量不等于投放位流量,ALEXA流量與百度權重也要計算子站點轉(zhuǎn)化率,行業(yè)跨度與用戶區(qū)隔。一分錢都不一定一分貨,同時優(yōu)質(zhì)流量又是天價。
2、社區(qū)化媒體
? ? 坑:活著的社區(qū)基本是有人管理,有人管理則垃圾屏蔽,垃圾屏蔽則需要隱形植入,有時伴隨著利益輸送。死掉的社區(qū)內(nèi)容一般還有5位數(shù)的點擊量,自動化團隊比人工操作高效得多。
3、新媒體
? ? 刷數(shù)據(jù)一直都在,無非是手法的高低。標題黨能增強內(nèi)容擴散度的3成以上功力。價格圍繞價值波動,而過去2年新媒體價格持續(xù)過熱。投放到現(xiàn)在仍然高價格砸下去,那是真有錢(垂直領域的優(yōu)質(zhì)自媒體除外)。
4、SEM
? ? 坑:投放得多價格高不代表每一家的轉(zhuǎn)化思路一樣,必經(jīng)那么多公司錢是隨便燒的。做SEM就百度靠譜點,畢竟真的是同行襯托的好啊。每個點擊0.3~30都有,非得10幾萬能嘗試出一個產(chǎn)品的關鍵詞投放策略的,是數(shù)學沒畢業(yè)還是無能。SEM與SEO是互聯(lián)網(wǎng)時代的東西,需要長短期差異化結合投放,精打細算下來效果還是在的。
5、軟文
? ? ROI浮動最大。軟文是影響甚至操縱輿論最無形的武器,也是不得入內(nèi)者玩不轉(zhuǎn)看不上的手段。軟文不是公關稿,軟文不是文案。軟文是微信如何超神!軟文是蘋果和JOBS如何超神!文章是思想的延伸,巧妙而自洽的騙局。
6、郵箱
? ? 許可式EDM靠的是名單的質(zhì)和量,加上策略的不斷調(diào)優(yōu)。非許可的垃圾發(fā)送還是別玩,不夠費勁的。除非你是預算百萬級的,找個小圈子內(nèi)的人,按件計費搞搞看,像P2P這種高客單價的,萬一運氣好呢。
7、廣點通/粉絲通
? ? 廣告是包含了轉(zhuǎn)化率和競價的博弈,看待價格差異思考策略。同時廣告平臺上的各類流量細分和標簽,是高質(zhì)量轉(zhuǎn)化的前提。
8、免費的價格
? ? 垃圾流量說的是對于目標轉(zhuǎn)化而言,實際轉(zhuǎn)化率過低的流量(色情網(wǎng)站倒給你的企業(yè)網(wǎng)站這種)。免費是策略,大量的免費用戶是過程,而過程是否跟結果又關系是策略初期就決定的。
9、合作價值
? ? 合作有宣傳層、公關層、戰(zhàn)略層、業(yè)務層、資本層、決策層的。實際上前三個層面基本沒卵用,倒是占了大多數(shù)。
想在找到的優(yōu)質(zhì)流量上,推薦一些有價值的產(chǎn)品/服務,還真的挺不容易的。
推廣后,留下了什么?
1、收入提高(給公司辦事花了錢解決問題,帶來產(chǎn)出算在推廣頭上)
2、投入產(chǎn)出和媒體思維(水深水淺都能看到一些簡單的產(chǎn)出,而投入則未必;反過來則是甲方如何包裝吸引購買和消費)
3、對市場需要什么的思考(對的產(chǎn)品?對的渠道?對的時間?還是什么)
4、個人/團隊經(jīng)驗成長(內(nèi)化到自己的思維認知,復盤-認知-計劃-執(zhí)行的迭代)
2017年2月總結完的三篇。
基本在15年16年還是試用的,現(xiàn)在的流量和市場又是另一番景象,都漲價了。
自己也開始扎根AI和企業(yè)服務的產(chǎn)品端,把握目標,做好自己?;仡^看幾年的不斷學習,結論回歸到一個點:成長本身是認知模型的優(yōu)化