聽完瞬間感覺人人都可以成為一個(gè)好的店面銷售，西方人做一件事喜歡研究出一套可推廣的步驟。

店面銷售第一步也是最重要是解除客戶的防衛(wèi)心理，問答贊是很有效的方式，但是問問題是有技巧，不要涉及任何與買有關(guān)的，問些開放性問題，讓客戶愿意跟你聊天，接著叫可以適當(dāng)問客戶需求，引導(dǎo)客戶說出自己的需求，然后進(jìn)行FABG推薦，在沒有看到客戶滿意之前，一定不要操之過急促成交易，過早地暴露交易意圖會(huì)加深客戶的疑慮。

另外不要問客戶預(yù)算，這樣會(huì)限制交易金額，也許客戶發(fā)現(xiàn)喜歡的東西，會(huì)超過預(yù)算交易額度。 ?促成交易的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)耐平楦綆Мa(chǎn)品，增加銷售。

介紹產(chǎn)品時(shí)，要流露出對(duì)產(chǎn)品的喜愛，盡管作為銷售每天看到同樣的商品會(huì)生厭，因?yàn)槟愕那榫w會(huì)影響到客戶對(duì)產(chǎn)品的印象。

最后最好要留一手，到最后成交時(shí)給客戶額外的驚喜。