昨天,小編在新聞上看到一則推送，說(shuō)阿里要在杭州開(kāi)實(shí)體家居店了名叫“HOMETIMES家時(shí)代”，里面有各種家居用品，黑科技，廚具，文具，還有超好看的零食，宛若一個(gè)線(xiàn)下的生活美學(xué)+科技體驗(yàn)館，小編承認(rèn)自己又扎扎實(shí)實(shí)被安利了一波。
這無(wú)疑是阿里新零售概念的又一次落地實(shí)驗(yàn)，雖然新零售這個(gè)概念的提出并沒(méi)有多久，但各大電商大佬都已經(jīng)躍躍欲試了。
新零售是什么？新零售，是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段，對(duì)商品的生產(chǎn)流通與銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行升級(jí)改造，并對(duì)線(xiàn)上服務(wù)、線(xiàn)下體驗(yàn)和物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。而這種模式的核心關(guān)鍵詞就是線(xiàn)上線(xiàn)下物流的結(jié)合，也有人說(shuō)它是O2O的全面升級(jí)，而這種升級(jí)是以用戶(hù)為中心的。
阿里算新零售熱潮中的先行者之一，它最近動(dòng)靜也是比較大的，拿近段時(shí)間比較火的阿里的無(wú)人超市、阿里線(xiàn)下門(mén)店“天貓小店”、正在籌建的購(gòu)物中心和上文提到的即將開(kāi)業(yè)的家居店。這一件件的大事情都是一兩個(gè)月內(nèi)的新聞，足以看出這次阿里的來(lái)勢(shì)之猛，行事之迅速。同期加入這個(gè)熱潮的還有京東、騰訊、小米、網(wǎng)易等一系列巨頭公司。
新零售的出現(xiàn)在一定意義上也是歷史的必然。
首先，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，線(xiàn)上電商和線(xiàn)下零售被拉到了一個(gè)相對(duì)立的面上，在線(xiàn)上電商飛速發(fā)展的一段時(shí)間，線(xiàn)下零售的生意會(huì)相對(duì)比較“慘淡”，但當(dāng)線(xiàn)上電商發(fā)展到一個(gè)相對(duì)飽和的狀態(tài)，很多行業(yè)先行者也開(kāi)始考慮不應(yīng)該將線(xiàn)上線(xiàn)下對(duì)立起來(lái)，實(shí)際上兩者如果能很巧妙的融合，必然會(huì)產(chǎn)生更好的化學(xué)效果。
其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，很多互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)也為新零售的誕生提供了溫室，比如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的發(fā)展讓企業(yè)更好的去挖掘消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也能更好的采集消費(fèi)者的需求來(lái)做出相應(yīng)的調(diào)整。當(dāng)前的表現(xiàn)主要是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，未來(lái)很有可能的發(fā)展方向會(huì)是人工智能。
最后，也是最重要的還是消費(fèi)者的需求，傳統(tǒng)零售存在的弊端很多，比如層層中間商的賺取的差價(jià)導(dǎo)致商品到消費(fèi)者手中已經(jīng)是很高額的了；用戶(hù)的可選性太雜亂太多，沒(méi)有針對(duì)性；純零售方式也給消費(fèi)者帶來(lái)了很多的不便利。而新零售通過(guò)自身模式優(yōu)勢(shì)和技術(shù)背景支撐很好的解決了上面的問(wèn)題，為消費(fèi)者提供了更人性化，個(gè)性化的消費(fèi)，所以這將是將來(lái)的消費(fèi)新趨勢(shì)。
阿里CEO張勇曾說(shuō)過(guò)當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)實(shí)體店時(shí)，零售商能夠通過(guò)其購(gòu)買(mǎi)行為獲取這個(gè)客戶(hù)的有關(guān)信息。實(shí)體店的功能會(huì)發(fā)生部分變化，既是一個(gè)體驗(yàn)的地方，也可以是一個(gè)服務(wù)中心。隨之而來(lái)的，就是消費(fèi)者、商家和零售場(chǎng)所——也就是所謂人、貨、場(chǎng)——之間關(guān)系的重構(gòu)。
新零售的種子已經(jīng)悄然的生根發(fā)芽，未來(lái)也一定是大勢(shì)所趨。除了阿里等一批先行帶頭人，也將會(huì)有越來(lái)越多的新生力量加入大部隊(duì)，消費(fèi)者的新購(gòu)物時(shí)代即將來(lái)臨！
