今天六點半到店上班
一早忙著接待來店會員,課程時間七點到八點十五,
七點半吃過早飯后,親子瑜伽的學員陸續(xù)趕來報到,期間,跟隨外教老師一塊到的還有梵音的創(chuàng)始人,我們跟小萍姐一塊忙著梳理,收款,指引接待,一直忙到差不多九點才開始慢慢安靜下來。
我開始跟定金會員打電話,通話有15個,中間也忙著輔助前臺做好會員到店上課登記服務工作,期間處理了3個會員的問題,一個是開卡次數(shù)與使用次數(shù)不同的疑慮,在一個是年限與承諾不符,還有的是課表。跟一個意愿客戶通了電話,了解了是位資深瑜伽會員,幫她和朋友預約了周日上午八點的Astanga,后續(xù)繼續(xù)跟進
最后教麗娜做進銷庫存表 明日工作計劃 ,繼續(xù)打電話跟進定金客戶,整理意愿客戶,維護手上會員,努力不斷提高自己的工作效率