談每日工作總結

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吾日三省吾身——為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?

出自《論語.學而》。

譯文為曾子說:“我每天多次反省自己的言行,替人家謀劃的事不盡心盡力嗎?和朋友交往不誠心誠意嗎?我從老師那里學到的,有沒有時時溫習、實踐呢?”

從一個大學同時畢業(yè);從一起進入公司基層崗位工作。三五年后,回顧自己與身邊的小伙伴的距離就拉開了,有的進入管理崗位,有的還停留在基層崗位,有的被公司淘汰。

普通人之間的智商、學歷、起點都相差無幾,為什么會在工作幾年后崗位級別差距如此大?很多人會把成功人士歸功于聰明人。

個人不認為聰明決定一個人是否可以成功。大家從互聯(lián)網上下一套IQ測試題,讓自己和領導上司一起測試,敢保證領導上司的智商不一定比自己高。

一個企業(yè)中的基層部門領導的職能是什么?帶領團隊不打折扣得執(zhí)行公司各項決議,對團隊員工的工作能力和工作業(yè)績進行總結和評估。

公司提拔一個部門的新領導時,會對這個部門每個員工逐個進行篩選,選出幾個儲備領導人選。之后HR和公司大老板會對幾個儲備領導人選的述職報告進行評估,評估出最優(yōu)秀的來勝任部門新領導。

在跨國企業(yè)待過的朋友知道,一旦有機會參加述職報告就面臨著升職加薪。很多時候公司選拔出來擔任部門的新領導,并不是業(yè)務能力最強的那位。

“述職報告”解釋為是對你前期工作的總結,匯報給公司領導,對你進行考評。

平常不經常性進行工作總結,找不出自己的閃光點和缺點,到了關鍵時刻能在“述職報告”上表現非常完美,說出來純粹是扯蛋。

每日工作總結該怎么寫?

一、我們每天在干什么?

我一直從事銷售工作,以前看過一本書上寫過:“銷售是全世界效率最低效的工作之一。”看完這句話就心情不爽,憑什么這么打擊銷售。

銷售的工作內容是什么?與客戶待在一起面對面地溝通,推銷產品,服務客戶。

接著這本書又寫道:“按每天工作8個小時來計算,許多銷售每天頂多是花2個小時見客戶,其余6個小時不是在路上就是在等客戶。”

好像這本書寫得蠻有道理,自己每天見客戶和與客戶打電話的時間加在一起,也就2個小時左右。

一天過后,一周過后,一個月過后,一年過后,自己干了些什么,腦海里沒有什么記憶,感覺就像混日子。

早上08:00吃完早餐開車去公司上班,趕上公司08:50打卡考勤,再把今天的事情進行規(guī)劃,接著去上廁所,做一些瑣碎的小事,打幾個電話給客戶,詢問銷售助理一些日常工作,早上愉快得過完了。

中午吃飯加午休,要到14:00后開始上班。

下午會出去跑幾個工地,見見客戶,掌握工地進展情況,以及客戶使用公司產品情況。

一天工作結束后,回顧今天工作,感覺什么都做了,什么都沒做,每天這樣循環(huán)著。

這種工作方式還比不上農民工,農民工在工地上砌墻,五天必須要砌一層房子的磚墻。看著房子的磚墻高度是早上一個樣,下午一個樣。

回到上面的銷售工作,假如昨天做了工作總結,發(fā)現工作效率低下,什么都沒做,這時需要調整第二天的工作內容,并且制定第二天工作計劃。第二天根據工作計劃來執(zhí)行,即提高了工作效率,又充實。

二、回顧工作中遇到的問題。

“人犯錯是正常,但是犯重復性錯誤那是再低級不過的笨蛋?!边@句話語氣有點過于嚴重。

只有遇到問題解決問題時,人才會出現犯錯。

任何人在第一次遇到問題時,難免會犯錯。犯錯之后,聰明和愚笨在不同的人身上顯現出來。

聰明的人會把這個問題以及犯錯的情況進行分析。舉個例子,男士請女士去西餐廳共進晚餐,為女士點了一份黑椒牛排。男士安排這種約會場景即高檔又浪漫,但女士只是象征性得吃了一點牛排,男士還老在問,是不是不合女士胃口?要不要重新?lián)Q一份牛排?

第二次約會,男士想著第一次約女孩去的西餐廳不高檔,這次要不要換一家更高級的西餐廳?

男士的約會方法出了問題,犯重復性的錯誤。第一次約會分手后,男士沒有對女士的表現進行總結分析,沒有從女士的側面了解到,女士對飲食有什么愛好。有很多女士偏愛麻辣燙,也有偏愛海鮮,也有為了減肥,晚餐會選擇清淡一些。

當工作中遇到重復的問題時,不要急于去馬上解決,可以回顧之前遇到的,之前的解決方式方法可否再改進?定期的翻看工作總結日記對自己是有幫助的。

三、找到解決的方法。

每天工作總結是發(fā)現工作上的問題,并找到問題的解決方法。

每個人都可以找到問題的解決方法,這個解決方法定義為兩種層面:1、妥善解決。2、完美解決。

妥善解決通常是治標不治本,在醫(yī)學上可以定義為哪里痛治哪里。經常傷風感冒的群體,在感冒期間輸液吃藥,一周之后就好,但每兩個月都會感冒一次。

完美解決就是標本兼治,比如上面提到易感冒群體。先要分析其生活環(huán)境,是不是長期處在一個不干凈衛(wèi)生,濕氣又很大的生活環(huán)境;其次要分析個人飲食情況,是不是為了省事經常吃垃圾食品,沒有吃新鮮的蔬菜瓜果和肉類、魚類;最后看他是不是從小體弱多病,缺乏運動鍛煉,日常工作壓力過大等。

根據上面的情況進行一項項篩選,把最后的病因找出來進行對癥下藥,經過改善,患感冒機率會逐漸降低,這才是完美的解決方案。

有朋友問:“每天每周每月都做工作總結,代表著找到了通往社會高層的通道?!贝鸢甘欠穸ǖ?,每日工作總結定義為“思”,包含了對自己人生、工作、信仰、想法等方面的思考,是在個人意識層面對自己提出要求并取得進步。

每日工作總結后,要轉化成執(zhí)行方法和執(zhí)行力,才能讓我們通向社會高層建筑。

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