張萌《從受歡迎到被需要》讀書總結(jié)
學(xué)員：jessica
時(shí)間：20190809 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
一．讀書摘要
Jessica： 學(xué)著與人相處，盤活身邊的資源，才是生活的真諦，同時(shí)要不斷的精進(jìn)自我能力，鏈接更多人和事 。
二、金句/語錄
1.有效的社交應(yīng)該是大部分的時(shí)間和精力都用來自我精進(jìn)，身邊的人都在默默地互相關(guān)注，并在合適的情況下發(fā)生碰撞，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化。有效社交應(yīng)該是一個(gè)可以自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系。
2.一個(gè)高情商的奮斗者要想管理好自己的線上形象，應(yīng)該做到： 1）為自己的信息做減法，留下能夠“變現(xiàn)”的優(yōu)質(zhì)信息，過濾掉低價(jià)值的雜亂信息。 2）站在他人的立場(chǎng)上考慮展示這些信息的方式，給自己一個(gè)不被別人屏蔽的理由。 3）別太把自己當(dāng)回事，別人記住你的專業(yè)以及你專業(yè)的態(tài)度比記住你這個(gè)人有價(jià)值多了。 4）現(xiàn)在是個(gè)注意力嚴(yán)重稀缺的時(shí)代?？刂谱约嚎是髣e人注意的欲望，要懂得克制。
3.不管面對(duì)什么樣的問題，不要著急動(dòng)手，先想想這是個(gè)什么問題，是認(rèn)知上的還是實(shí)操上的。如果是認(rèn)知上的問題，這就需要你捅破那層窗戶紙；如果是實(shí)操上的問題，那么你需要的就是一個(gè)工具。
4.在拒絕別人這件事上，我們尤其要明白兩點(diǎn)：第一，所有拒絕的藝術(shù)都有一個(gè)終極要領(lǐng)，讓意愿歸意愿、能力歸能力；第二，所有拒絕的藝術(shù)都是在盡可能降低拒絕給人際關(guān)系帶來的負(fù)面影響，但不要指望被拒絕的人還能滿心歡喜。
5.當(dāng)我們談?wù)摪参康臅r(shí)候，我們到底在談?wù)撌裁茨?？我們其?shí)是在談?wù)撉楦械男梗炔恍枰袛鄬?duì)錯(cuò)，也不需要人生導(dǎo)師，需要的是認(rèn)同和陪伴。
6.這個(gè)回饋方式對(duì)他來說是力所能及的。需要記住的是：不計(jì)回報(bào)、不計(jì)成本的幫忙其實(shí)是在碾軋對(duì)方的尊嚴(yán)，你可能會(huì)好心辦壞事；巧妙地接受對(duì)方的回饋，你的幫忙才能幫你贏得人脈。高情商者都應(yīng)該知道在社交這件事上，讓對(duì)方保有尊嚴(yán)有時(shí)候比給予更重要。
7.我們要明白，批評(píng)也好，道歉也好，都是非常危險(xiǎn)的溝通形式。因?yàn)樗鼈兌际窃谇榫w極度不穩(wěn)定的情況下進(jìn)行的。批評(píng)需要的是制怒的能力，道歉需要的則是引導(dǎo)對(duì)方釋放情緒的能力。
8.如果對(duì)方還沒做好愉快聊天的準(zhǔn)備，那就自己先來第一棒，在對(duì)方擅長(zhǎng)的領(lǐng)域講講你的糗事，適當(dāng)露怯，讓對(duì)方徹底放松下來。然后順便施展發(fā)問的技巧，讓對(duì)方開口。
9.你需要明白的一個(gè)事實(shí)就是閑聊是很有價(jià)值的，它的價(jià)值在于可以增進(jìn)雙方的感情，側(cè)重的是感覺。所以在感覺不太融洽的時(shí)候，你大可以轉(zhuǎn)換話題，或者表示一下認(rèn)同，因?yàn)榱奶毂緛砭蜎]有特定的目標(biāo)。溝通也是很有價(jià)值的，它的價(jià)值在于能解決實(shí)際問題，或者是就某個(gè)議題達(dá)成共識(shí)，或者是為某個(gè)問題找出解決方案。在這個(gè)過程中會(huì)更看重觀點(diǎn)的分析和問題的解決情況。所以，當(dāng)你們之間進(jìn)行了一場(chǎng)深度溝通之后，請(qǐng)別忘了再閑聊一會(huì)兒。這樣會(huì)讓大家感覺更好一些。
10.復(fù)盤的第一個(gè)要點(diǎn)就是，沒有例外之事，也沒有例外之人。所有的實(shí)踐經(jīng)歷，不管自我感覺如何都要進(jìn)行復(fù)盤。所有參與交談的對(duì)象，全都在復(fù)盤的范圍之內(nèi)，人和事皆無例外。
11.這就是 SWOT模式，用最直白的語言來說：是把你預(yù)設(shè)的方案和對(duì)方的提議放在一起做對(duì)比分析。分析的重點(diǎn)在于，前兩點(diǎn)分析是站在你自己的立場(chǎng)去考慮，判斷哪些是合理的，哪些是不合理的，哪些是可行的，哪些是不可行的。后兩點(diǎn)的分析就要轉(zhuǎn)換立場(chǎng)，站在對(duì)方的角度來重新審視判斷。重點(diǎn)觀察你預(yù)設(shè)方案中哪些是可能會(huì)給對(duì)方帶來損失和威脅的，對(duì)方重新提出的方案中哪些是對(duì)方關(guān)注和希望得到的。
三、思考題
Q1.請(qǐng)問你怎么理解《從受歡迎到被需要：高情商確定你的社交價(jià)值》？請(qǐng)簡(jiǎn)述此書與前書（《精力管理手冊(cè)》《加速：從拖延到高效》《人生效率手冊(cè)》等）的區(qū)別？
Jessica：先標(biāo)注出自己，然后請(qǐng)大聲發(fā)言，鏈接身邊的人和資源，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功的幾率會(huì)很大，再次生活的方方面面都可以用到書里的內(nèi)容，要搞定身邊小事，大事便迎刃而解了，就是人常說的不積跬步無以千里，任何的成功都是小事的一點(diǎn)點(diǎn)累積，而萌萌姐姐的書就教你是這些道理。耐心地讀并用于生活的角角落落你會(huì)發(fā)現(xiàn)改變真的很大。 這本書是在講與他人鏈接的事情，而精力管理手冊(cè)是在講怎么開發(fā)自己的潛能的。與他人鏈接的前提是你要有能力，所以我覺得先開發(fā)自己是根本，有了能力才能與他人發(fā)生鏈接，在能盤活身邊資源，一擊即中。
Q2.用“三點(diǎn)定位法”為自己描繪“社交自畫像”，說明“我是誰，我需要什么，我能提供什么”？進(jìn)行自我評(píng)估，描述自己的缺點(diǎn)并將如何改進(jìn)；
我是誰？我是Jessica，在上海從事外貿(mào)工作，平時(shí)也喜歡讀書，看電影，跑步。
我需要什么？我想改變現(xiàn)在工作狀態(tài)，目前的工作抓緊時(shí)間，提高效率一個(gè)上午能完成，下午可以做更多的事情，但是現(xiàn)在的環(huán)境是，把簡(jiǎn)單做完的事情非要分散到一天去完成，還要不停叫好忙，我真的不喜歡，一旦我領(lǐng)了更多工作還要被講，你這樣讓別人怎么做？我始終覺得人應(yīng)該不斷突破自己，不停的提高效率，才是會(huì)工作的王道。同時(shí)也需要變現(xiàn)！
我能提供：具備外貿(mào)知識(shí)，和一些經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)，平時(shí)時(shí)間也比較充裕，做事有效率。 自我評(píng)估：認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，平時(shí)話不多更注重的是工作的過程，喜歡學(xué)習(xí)新東西，喜歡研究新東西，善于發(fā)現(xiàn)問題并提出自己的解決辦法。 我的缺點(diǎn)：不善于與人打交道，在工作中缺乏特別好的溝通能力，比如有些事情搞不定，并不是工作本事，而是搞不定人，這點(diǎn)我需要改進(jìn)。 怎么改善：比如說，善于聽出人們?cè)谡f這句話的深層意思，我很怕麻煩不愿意思考，這方面需要改進(jìn)；再比如說，發(fā)生問題的時(shí)候，先不要立刻給出基于經(jīng)驗(yàn)的解決辦法，應(yīng)該馬上聯(lián)系所有的相關(guān)人，并仔細(xì)聆聽人的發(fā)言，這時(shí)候不能做決定，而是傾聽，等收集好了信息在做思考，并給出解決辦法。
Q3.有人說：“高情商就是會(huì)說話?！闭?qǐng)問你認(rèn)同這句話嗎？你是如何理解的？
Jessica：我認(rèn)為是的，在合適時(shí)機(jī)說合適的話，我覺得恰如其分很重要。我很認(rèn)同這句話，會(huì)說話，會(huì)做事的人真的很難得，我也很欣賞這樣的人。 任何人聽到讓人舒服的話，是不是都會(huì)喜歡呢？答案是肯定的，所以我真的很欣賞會(huì)說話，善于說話的人，會(huì)做事的，感覺這樣的人像和煦的春風(fēng)一樣的。
Q4.請(qǐng)描述你的價(jià)值觀，也就是你支持什么反對(duì)什么？
Jessica：比如我支持環(huán)保，節(jié)約用水，節(jié)約用紙，平時(shí)我也會(huì)做宣傳，無論能不能影響到別人我也要說一說；能走路的時(shí)候我會(huì)多走走路減少坐車。 我也支持快樂工作，做更優(yōu)秀的自己。能幫忙的時(shí)候都去幫忙。 比如我反對(duì)工作中推卸責(zé)任，我也反對(duì)故意犯錯(cuò)并推卸給他人的行為。
Q5.作為新晉奮斗者，請(qǐng)舉例說說你對(duì)利他思維的理解。
Jessica：利他思維很重要，做任何事如果考慮他人為第一，那么多方面的收獲你都會(huì)獲得更多，關(guān)鍵的關(guān)鍵你留住了人，我一直相信一件事，只要有人在，能成萬事，身邊沒有人，什么事都做不起來的。再比如，伸手幫一個(gè)小小的忙，可能改變一個(gè)人的軌跡。今天看到一個(gè)小故事，大學(xué)生去考試，因?yàn)樽咤e(cuò)考場(chǎng)一籌莫展的時(shí)候，有一個(gè)監(jiān)考老師一路狂跑帶著考生找到考場(chǎng)，后來考生考上了，如果沒有這次的伸出援手，考生的一生也會(huì)隨之改變的。 在工作上也是能自己多做考慮一些，那么下一個(gè)部門的同事就能少一點(diǎn)麻煩，
? 四．啟發(fā)與收獲
附思維導(dǎo)圖
