從心理學(xué)
聊聊理財(cái)組的玩法設(shè)計(jì)
3月份懷著半信半疑的心情報(bào)了理財(cái)組。自己本來(lái)就是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的，本科學(xué)的會(huì)計(jì)，現(xiàn)在又在考中級(jí)會(huì)計(jì)資格，從機(jī)會(huì)成本的角度看，報(bào)理財(cái)組“值得”么？
學(xué)完之后，答曰：值得。
后來(lái)當(dāng)我開(kāi)始逐漸關(guān)注運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，開(kāi)始有意識(shí)關(guān)注不同社群的玩法。
最初點(diǎn)醒我理財(cái)組是有運(yùn)營(yíng)邏輯的人就是吳師兄。在理財(cái)組閉營(yíng)之后，群出現(xiàn)了一則信息，是吳師兄說(shuō)研究了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的內(nèi)容。我一聽(tīng)啊，本行呀，于是就聊了幾句，吳師兄說(shuō)，此事，可私聊。我就意識(shí)到，此事不方便群內(nèi)討論，難道是觸碰到了理財(cái)組的核心機(jī)密了。
吳師兄一句私聊不要緊，勾起了我的好奇。恰恰是因?yàn)闆](méi)有私聊。我開(kāi)始自己琢磨，理財(cái)組到底是怎么玩的？運(yùn)用來(lái)哪些心理學(xué)的理論呢？一分析不要緊，我真的是跪了，從全局到細(xì)節(jié)，一環(huán)扣一環(huán)，堪比教科書(shū)了。
理財(cái)組的運(yùn)營(yíng)邏輯
如何說(shuō)服別人。一個(gè)人什么情況下會(huì)聽(tīng)從別人的建議呢？換句話(huà)說(shuō)，我們會(huì)參考誰(shuí)的意見(jiàn)做決定，會(huì)聽(tīng)從誰(shuí)的決定？
我們信賴(lài)的人。
怎么成為這樣的人？
別人接受了你的價(jià)值觀，就會(huì)信任你的決定。只需要再用一點(diǎn)點(diǎn)力，就可以推動(dòng)整個(gè)行動(dòng)了。
幾個(gè)步驟：
刷新觀念。不破不立。理財(cái)組第一課就刷新了幾個(gè)觀念：
理財(cái)就是理人生。這個(gè)厲害了，一下子就把所有的用戶(hù)群都包括進(jìn)來(lái)了。整理人生是多么重要的事情啊，理財(cái)組的課，必須聽(tīng)。大家關(guān)注度上去了，自然會(huì)更加關(guān)注組內(nèi)的各種活動(dòng)。
步步推進(jìn)，改變你的潛意識(shí)想法。
每日一問(wèn)和課程大綱的設(shè)計(jì)也頗有技巧。
我能想到的最貼切的詞來(lái)形容，大概就是“草蛇灰線(xiàn)”了。
每日一問(wèn)從最開(kāi)始的理念刷新，到引導(dǎo)大家思考，到讓大家蒙圈，最后點(diǎn)醒夢(mèng)中人?；旧隙际桥浜险n程的內(nèi)容設(shè)計(jì)的。比如說(shuō)課程前三天是引導(dǎo)大家思考課程設(shè)置的內(nèi)容，大家到聽(tīng)課的時(shí)候就會(huì)恍然大悟，原來(lái)如此之感油然而生。之后的每日一問(wèn)則是針對(duì)課后的思考和作業(yè)。
課程大綱細(xì)細(xì)想來(lái)也是層層推進(jìn)的。從價(jià)值到實(shí)操，幾乎每一節(jié)課程后半段，都會(huì)引導(dǎo)大家后面更精彩，這個(gè)內(nèi)容在第幾節(jié)課會(huì)講到之類(lèi)。運(yùn)用文字互動(dòng)的方式總體收效還是有的。提高了用戶(hù)的參與感，拉近了師生的距離；同時(shí)通過(guò)老師贊同式的反饋，也提高了用戶(hù)參與感，熱情度蹭蹭蹭。
有料有溫度，留住大家。
從最開(kāi)始的破冰，到邀請(qǐng)伙伴作業(yè)分享，邀請(qǐng)大家領(lǐng)讀小狗錢(qián)錢(qián)。
基本上照顧到了參與用戶(hù)的不同層次。通過(guò)群內(nèi)分享的形式，讓大家更加愿意參與到社群活動(dòng)中。也為之后的復(fù)訓(xùn)、推薦和升階埋好了伏筆。
發(fā)起總攻
閉營(yíng)在即，最重要的工作就是擴(kuò)大影響力，引導(dǎo)參與者復(fù)訓(xùn)或參與二階課程，推廣給更多的小伙伴。
之前的課程內(nèi)容和互動(dòng)過(guò)程中埋下的包袱都開(kāi)始發(fā)揮作用了。最后的每日一問(wèn)也從課程內(nèi)容轉(zhuǎn)向了對(duì)課程的思考和是否愿意推薦給小伙伴。
此時(shí)，復(fù)雜的學(xué)分制度在這一刻發(fā)揮作用。根據(jù)學(xué)分排名可以獲得不一樣的升階優(yōu)惠。同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈都可以減現(xiàn)。這種方式之所以沒(méi)有遭到用戶(hù)的反感，最重要的不是能給用戶(hù)省錢(qián)，最重要的是，前期伏筆打得好，大家真心實(shí)意覺(jué)得把這個(gè)分享出去可以幫到更多的人。
最重要的是，此時(shí)此刻群里已經(jīng)彌漫著報(bào)課的濃厚氛圍，加上之前的諸多伏筆，大家簡(jiǎn)直停不下來(lái)。這就是群體效應(yīng)的魅力，把握住這種群體心理，可以有意識(shí)引導(dǎo)大家報(bào)名。趕緊報(bào)名，不報(bào)就虧了。之前辛辛苦苦賺的學(xué)分，付出的勞動(dòng)就是沉沒(méi)成本，很多人會(huì)有一種分?jǐn)?shù)這么高，好不容易獲得這么大的優(yōu)惠，不報(bào)名豈不可惜。這個(gè)報(bào)名時(shí)間有所控制，短一點(diǎn)就有效的防止了很多人，在深思熟慮之后，打退堂鼓的現(xiàn)象，克服了時(shí)間的不一致性。
課程設(shè)計(jì)的迭代
如果設(shè)計(jì)者有心，應(yīng)該會(huì)把每日一問(wèn)的回答都收集起來(lái)，分析用戶(hù)需求和痛點(diǎn)。為下一次設(shè)計(jì)提供參考。
開(kāi)設(shè)不同的小群，嘗試哪個(gè)小群更活躍，以確定市場(chǎng)反應(yīng)，從而獲得最精確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，為下一步開(kāi)不同方向的課做準(zhǔn)備。
幾個(gè)讓人佩服的點(diǎn)：
教材背書(shū)
通過(guò)一本簡(jiǎn)單又不簡(jiǎn)單的書(shū)，讓整個(gè)社群擁有更為一致的價(jià)值觀。也避免了很多道理反復(fù)說(shuō)，大家還是不明白的尷尬。
《小狗錢(qián)錢(qián)》看上去簡(jiǎn)單，經(jīng)老師或分享者提示又覺(jué)得恍然大悟一般，更容易深入人心，嘆為觀止。
簡(jiǎn)單粗暴的操作
10元基金打卡之所以經(jīng)久不衰，最重要的原因就是：簡(jiǎn)單，粗暴。執(zhí)行成本低：買(mǎi)十塊錢(qián)，截圖到群里，一開(kāi)始不用自己選，之后即使自己選了，也會(huì)鼓勵(lì)大家基金基金有賠有賺，甚至一開(kāi)始先讓大家選一直跌的股票，萬(wàn)一漲了還有點(diǎn)小確幸。看得見(jiàn)的數(shù)字增加，給人帶來(lái)的是正反饋，更有動(dòng)力繼續(xù)參與社群，繼續(xù)深造。隨著金額不斷增加，很多人就不會(huì)滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的定投，自主萌生了想要學(xué)習(xí)更多的沖動(dòng)，這時(shí)候引導(dǎo)大家報(bào)名易如反掌。
我當(dāng)時(shí)是出于時(shí)間和精力的考慮，所以就沒(méi)有報(bào)二階班。至今都會(huì)有一個(gè)聲音告訴我，報(bào)二階吧！Learn more.可見(jiàn)理財(cái)組洗腦洗的好?？傊褪抢碡?cái)族，給人的總體體驗(yàn)就是，有料，而且有溫度，這樣的社群，大家都會(huì)愿意去參加，而且老師一句積極的鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，也會(huì)讓大家的熱情更加的高漲，其實(shí)我還是蠻佩服的，后來(lái)還采訪(fǎng)過(guò)，報(bào)了二階的小伙伴，為什么要付費(fèi)來(lái)報(bào)名？小伙伴就非常耿直的告訴我說(shuō)，因?yàn)槔碡?cái)就像在深度的學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)闹R(shí)，雖然，她事后并沒(méi)有去積極的參與二階學(xué)習(xí)，也會(huì)歸咎于自己沒(méi)有努力學(xué)習(xí)。但是對(duì)二階的課程還是贊不絕口。
我還是很佩服設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能夠把框架設(shè)計(jì)如此嚴(yán)密。大有一種理財(cái)歸來(lái)不看岳的感覺(jué)。我猜測(cè)，核心設(shè)計(jì)者應(yīng)該只有2-3個(gè)人，不可能很多。太多人沒(méi)辦法保證整個(gè)思路的全然連續(xù)性（長(zhǎng)期迭代會(huì)克服，也有可能會(huì)導(dǎo)致集體偏向）。另外就是設(shè)計(jì)者一定熟讀了，很多的經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)的書(shū)，懂得營(yíng)銷(xiāo)的手段策略，而且也懂得，如何高效的去溝通和引導(dǎo)，分析完以后還是挺佩服的，有些方法和模式可以借鑒的。雖然玩法不可能照搬，但是其中的精髓是可以加以靈活的運(yùn)用，總之呢，也理財(cái)組的運(yùn)營(yíng)，就是八個(gè)字，步步為營(yíng)，攻心為上。
美中不足：設(shè)計(jì)的計(jì)算表格沒(méi)有使用說(shuō)明書(shū)。最近學(xué)會(huì)計(jì)才恍然這個(gè)是插值法？利率10%過(guò)于理想化，假設(shè)條件也有些理想化，沒(méi)有把教育、意外等考慮進(jìn)去，不足以談財(cái)務(wù)自由。（理想化是為了引導(dǎo)大家報(bào)二階學(xué)習(xí)如何選擇和投放基金嗎？也有可能）。
