馬化騰在2005的演講中，提出了及時通信發(fā)展的三個階段，由“技術(shù)驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“應用驅(qū)動”，再轉(zhuǎn)向了“服務和用戶驅(qū)動”模式。

圖片發(fā)自簡書App

我想這不僅僅是及時通信的發(fā)展歷程，也是我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縮影。

從“硬”的技術(shù)，推廣到市場，轉(zhuǎn)向“軟”的服務競爭，這種變化，正是對應了工業(yè)上“推動式”和“拉動式”兩種生產(chǎn)方式?？梢哉f是由技術(shù)推動轉(zhuǎn)向了服務拉動。

圖片發(fā)自簡書App

一開始，市場沒有需求，企業(yè)用產(chǎn)品刺激需求，就像是到荒島上賣鞋，用戶不斷產(chǎn)生新的需求。

雖然分成這三個階段，但用戶的需求其實一直在的，只是主導作用，弱到強，用戶需求從簡單的功能實現(xiàn)，到速度和穩(wěn)定性的保障，再到多元化和個性化的需求，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

正如張志東回憶到的，“都是逼出來的結(jié)果”，說明了用戶在及時通信發(fā)展的過程中的重要作用。