2017年11月17日，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，經(jīng)常會收到各種各樣的需求：老板的需求、運營的需求、上級的需求等等，那么怎么處理這些需求呢？一下是本人的一點淺薄的見解，求噴。

1.老板的需求

? ? ? 產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會收到老板的需求，“***平臺也上線了***功能，我們也要上”、“小王，你要有大局觀，我們將來要做****，所在這個功能是必要的”，很多功能可能做為產(chǎn)品經(jīng)理的我是無法理解的，這個也在所難免，每個人關(guān)注的東西，看實物的角度都不同，我們做出來的產(chǎn)品也不可能每個人都滿意的，經(jīng)常看到***論壇上寫，某個耿直的boy義憤填膺的駁回了boss的需求，感覺好牛13的樣子，這么做可能會成功，但是我不贊同。

? ? ? 當我面對這樣的需求時，我會認真思考一下多問“為什么要這么做？”，“是滿足哪些用戶的哪些需求？”還是“公司戰(zhàn)略規(guī)劃的必然呢？”，當我理解這么做的原因后，做起事情來，會更清晰一點，就算當時不理解這個需求，我也會去做完這個需求，畢竟咱也是打工吃飯的嘛，但是我會在做這個事情可能面臨的問題跟需求提出者盡量講清楚或自己留好處理辦法（畢竟有時候老板不聽這些的）。

2.運營的需求

? ? ? 運營團隊是客戶的直接接觸者，運營團隊提出的需求多半是客戶提出來的，經(jīng)?？吹疆a(chǎn)品噴“用戶是傻X嗎？這么簡單直接的都不會用”，其實用戶是檢驗產(chǎn)品最直接、最有效的方式，用戶提出來的需求有些是無理由的需求、BUG、有些是帶情緒的等等。

碰到這種問題，我一般會把需求分類，清楚的和不清楚的，清楚的就是自己明白這個需求確實要做的，比如：產(chǎn)品需要優(yōu)化的、BUG等；，不清楚的就是需求不明確的或者無理由的需求，清楚的需求我會視情況緊急程度，如果已排期了，直接告訴運營人員即可，如果是急需解決的，那只能催著開發(fā)人員做了，不清楚的需求我會認真分析提出者、場景、操作等，目的是分析他的真實需求，有些可以回絕，有些會變成清楚的需求。