《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》2018-32

【美】史蒂芬·柯維 ?著，中國(guó)青年出版社，2008年5月第8版

在人生越過(guò)越短、所剩的時(shí)間越來(lái)越少的情況下，我依然覺(jué)得自己該做的事情還有很多，所以希望自己的時(shí)間效率更高。這本《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是一本個(gè)人管理類(lèi)的經(jīng)典之作，我很早就已經(jīng)聽(tīng)說(shuō)了，但直到現(xiàn)在才把它讀完。

封面上說(shuō)“在美國(guó)，此書(shū)影響力僅次于《圣經(jīng)》”，又說(shuō)這是美國(guó)政府機(jī)關(guān)公務(wù)員、美國(guó)公司員工、美國(guó)軍隊(duì)官兵的裝備書(shū)，盡管我知道這都是浮夸的宣傳之詞，但想到它能夠多年暢銷(xiāo)，就知道它肯定有其過(guò)人之處。下面我就把自己的閱讀收獲和心得體會(huì)整理出來(lái)，書(shū)上就建議讀者“以教師的角色來(lái)閱讀，除了吸收還要能復(fù)述”。

全書(shū)分為四個(gè)部分。第一部分是“重新探索自我”，是總括性的理論。第二部分是“個(gè)人領(lǐng)域的成功：從依賴(lài)到獨(dú)立”，分別介紹了積極主動(dòng)、以終為始、要事第一三個(gè)習(xí)慣。第三部分是“公眾領(lǐng)域的成功：從獨(dú)立到互賴(lài)”，分別介紹了雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效三個(gè)習(xí)慣。第四部分是“自我提升和完善”，介紹了第七個(gè)習(xí)慣不斷更新。

作者在書(shū)中用道理論證的方法講解了七個(gè)習(xí)慣的重要性，也用了自己所收集到的不少例子來(lái)說(shuō)明道理。我覺(jué)得作者用的是一種循循善誘的方式逐個(gè)解釋他的理論，而且給出了不少可操作的方法。我相信，如果能夠反復(fù)研讀這本書(shū)，并且按照書(shū)中的方法去實(shí)踐的話(huà)，人生肯定有較大的提升。只是我很懷疑自己能否堅(jiān)持練習(xí)。

第一部分“重新探索自我”

在這部分，作者提到一個(gè)重要的觀點(diǎn)：“要改變現(xiàn)狀，首先要改變自己；要改變自己，先要改變我們對(duì)問(wèn)題的看法?！?/p>

我以前就有類(lèi)似的感受。一是改變別人很難，改變自己比較容易，所以，如果你想改變別人，先從改變自己開(kāi)始。二是改變自己，應(yīng)該先從改變自己的思想觀念開(kāi)始，內(nèi)在的思想觀念改變了，外在的言行舉止就會(huì)跟著改變；如果只是改變外在的言行舉止的話(huà)，稍不小心就會(huì)露出破綻，不當(dāng)?shù)难孕信e止透露出了你內(nèi)在的思想觀念。

作者說(shuō)，一戰(zhàn)之后，人們對(duì)成功的基本觀念改變了，由重視“品德”轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)“個(gè)人魅力”，即認(rèn)為成功與否更多取決于性格、社會(huì)形象、行為態(tài)度、人際關(guān)系以及長(zhǎng)袖善舞的圓熟技巧。這種思潮朝兩個(gè)方向發(fā)展：一是著重人際關(guān)系與公館技巧；二是鼓吹積極進(jìn)取的心態(tài)。由此衍生的行為和習(xí)慣，有些的確是金科玉律，例如“態(tài)度決定成敗”、“微笑比皺眉更能贏得朋友”以及“有志者事竟成”等等。但另一些卻顯然是玩弄手段，甚至是欺騙性的，例如運(yùn)用技巧贏得好感，假裝對(duì)他人感興趣以套取情報(bào)等等。

市面上討論成功的書(shū)籍很多，但大多很膚淺，而且以速成的噱頭來(lái)吸引你，導(dǎo)致了社會(huì)上出現(xiàn)了很多急功近利的人，他們心態(tài)都很浮躁，妄想短時(shí)間內(nèi)達(dá)成目標(biāo)，卻不知速成的技巧都是細(xì)枝末節(jié)，根本的應(yīng)該是個(gè)人的品德修煉。我們應(yīng)該要注意不要舍本逐末，不要本末倒置。首先應(yīng)該修煉品德，品德修煉好了，有時(shí)沒(méi)有技巧也能贏得成功。就像作者所說(shuō)的“我們的本質(zhì)要比言行更具說(shuō)服力”。

在這個(gè)部分，作者還討論了思維定式這個(gè)問(wèn)題。前面所講的品德成功論和個(gè)人魅力論就是兩種典型的社會(huì)思維定式。思維定式相當(dāng)于地圖，是關(guān)于某種事物的理論、詮釋或者模型。我們對(duì)事物的看法決定著我們的思想與行為。個(gè)人魅力論的一個(gè)基本缺陷是，僅僅改變表明的行為和態(tài)度，卻忽略了作為源頭的思維定式，那么改變的成效一定有限。

因此，我們要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思維，從改變思維定式開(kāi)始改變自己。品德成功論有一個(gè)基本信念，就是人類(lèi)效能都需要原則作指引。原則如燈塔，是不容動(dòng)搖的自然法則，例如“公平”“誠(chéng)信”“正直”“服務(wù)”“潛能”等等。如果我們能把原則內(nèi)化為習(xí)慣，就能夠用不同的實(shí)踐方法應(yīng)對(duì)任何局面。

品德實(shí)質(zhì)上是習(xí)慣的合成。俗語(yǔ)說(shuō)：“思想決定行動(dòng)，行動(dòng)決定習(xí)慣，習(xí)慣決定品德，品德決定命運(yùn)?！北緯?shū)將習(xí)慣定義為“知識(shí)”“技巧”與“意愿”相互交織的結(jié)果，“知識(shí)”是理論范疇，指點(diǎn)“做什么”及“為何做”，技巧告訴“如何做”，意愿促使“想要做”，要養(yǎng)成一種習(xí)慣，三者缺一不可。

人類(lèi)成長(zhǎng)會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：依賴(lài)期、獨(dú)立期、互賴(lài)期。高效能人士的七個(gè)習(xí)慣，前三個(gè)習(xí)慣著重在如何自我約束，由依賴(lài)進(jìn)步到獨(dú)立，這些習(xí)慣屬于“個(gè)人領(lǐng)域的成功”范疇，是培養(yǎng)品德的基礎(chǔ)，而后才能是“公眾領(lǐng)域的成功”，最后一個(gè)習(xí)慣是自我更新，不斷提升。

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第二部分：個(gè)人領(lǐng)域的成功

習(xí)慣一：積極主動(dòng)——個(gè)人愿景的原則

美國(guó)神經(jīng)與精神病學(xué)教授弗蘭克爾曾被關(guān)在納粹德國(guó)的集中營(yíng)，飽受凌辱。有一天，他突然領(lǐng)悟，他可以決定外界刺激對(duì)自己的影響程度，或者說(shuō)，在遭遇遇對(duì)遭遇的回應(yīng)之間，他有選擇回應(yīng)方式的自由與能力。后來(lái)，他憑著想象與記憶，不斷修煉心靈、頭腦和道德的自律能力，將內(nèi)心的自由種子培育得日益成熟，知道超脫納粹的禁錮。

這個(gè)故事啟示我們，個(gè)人行為取決于自身的抉擇，而不是外在的環(huán)境。這其實(shí)就是我們常說(shuō)的心態(tài)問(wèn)題。同樣的環(huán)境，我們可以選擇用不同的心態(tài)去看待。也是我以前從張德芬的書(shū)中得到的，傷害我們的并非悲慘遭遇本身，而是我們對(duì)于悲慘遭遇的回應(yīng)。

我們可以利用自我意識(shí)來(lái)檢討自身的觀念是積極主動(dòng)的還是消極被動(dòng)的，例如我們的言語(yǔ)頗能反映我們對(duì)環(huán)境的態(tài)度。消極被動(dòng)的人的言語(yǔ)往往會(huì)暴露出推卸責(zé)任的意圖，他們會(huì)把責(zé)任推卸到外界環(huán)境。而積極主動(dòng)的人專(zhuān)注于做自己力所能及的事情。

我們面對(duì)的問(wèn)題有三種：可直接控制的（問(wèn)題與自身的行為有關(guān)）、可間接控制的（問(wèn)題與他人的行為有關(guān)）和無(wú)法控制的（我們無(wú)能為力的問(wèn)題）。積極主動(dòng)的人通過(guò)培養(yǎng)正確的習(xí)慣來(lái)解決第一類(lèi)問(wèn)題，通過(guò)改進(jìn)施加影響的方法來(lái)解決第二類(lèi)問(wèn)題，最后以微笑、真誠(chéng)與平和來(lái)接受第三類(lèi)問(wèn)題。

習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

這個(gè)原則就是以你的人生目標(biāo)作為衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)。它的原則基礎(chǔ)是“任何事都是兩次創(chuàng)造而成的”。我們做任何事情都是先在頭腦中構(gòu)思，然后付出實(shí)踐。習(xí)慣二談的就是第一次創(chuàng)造——在頭腦中構(gòu)思自己的人生劇本。

它的另一個(gè)原則是自我領(lǐng)導(dǎo)，就是確定努力的方向。想寫(xiě)好自己的人生劇本，需要想象力、良知和自我意識(shí)的結(jié)合。

以終為始的最好方法是撰寫(xiě)個(gè)人的使命宣言，即人生哲學(xué)或基本信念。宣言主要說(shuō)明自己想成為什么樣的人（品德），成就什么樣的事業(yè)（貢獻(xiàn)和成就）及為此奠基的價(jià)值觀和原則。這將成為我們以不變應(yīng)萬(wàn)變的力量源泉。

人人都有生活中心，有人以配偶為中心，有人以工作為中心，有人以家庭為中心，有人以名利為中心，有人以享樂(lè)為中心，有人以敵人或朋友為中心，有人以宗教為中心，有人以自我為中心。一般說(shuō)來(lái)，我們的生活中心是以以上某幾種中心的混合體。但搖擺不定的生活中心會(huì)讓我們的情緒起起落落。

作者認(rèn)為最好是以正確的原則為中心，原則是恒久不變的，不像其他中心那樣多變，所以值得信賴(lài)，可以給我們高度的安全感，智慧和人生方向的來(lái)源就是正確的地圖，給我們力量，擺脫環(huán)境及他人的制約。

習(xí)慣三：要事第一——自我管理的原則

獨(dú)立意志是有效管理的先決條件。分清輕重緩急與培養(yǎng)組織能力，是時(shí)間管理的精髓。作者倡導(dǎo)的第四代管理方法根本否定了“時(shí)間管理”這個(gè)詞，主張關(guān)鍵不在于時(shí)間管理，而在于個(gè)人管理。他按照重要和緊迫兩個(gè)維度，把事情分成重要緊迫、重要不緊迫、不重要緊迫、不重要不緊迫四類(lèi)。作者認(rèn)為應(yīng)該讓第二類(lèi)事物成為生活的重心。管理的步驟是確認(rèn)角色、選擇目標(biāo)、安排進(jìn)度、每日調(diào)整。

這個(gè)習(xí)慣啟發(fā)我思考自己的日常工作，我發(fā)現(xiàn)自己每天做的似乎都是重要第一類(lèi)和第三類(lèi)事務(wù)，所以經(jīng)常出現(xiàn)疲于奔命的狀態(tài)。而第二類(lèi)事務(wù)因?yàn)椴痪o迫，所以經(jīng)常被我忽略。我覺(jué)得應(yīng)該像作者所說(shuō)的，著眼于長(zhǎng)期效能，多做第二類(lèi)重要不緊迫的事情，讓自己生活得更加從容不迫。

第三部分：公眾領(lǐng)域的成功

以上是獲取個(gè)人領(lǐng)域成功三個(gè)習(xí)慣，是個(gè)人從依賴(lài)期走向獨(dú)立期的重要原則。接下來(lái)就是要從獨(dú)立器走向互賴(lài)期的三個(gè)習(xí)慣了。但這講這三個(gè)習(xí)慣時(shí)，作者強(qiáng)調(diào)了人際關(guān)系的重要性。

群體的互賴(lài)關(guān)系須以個(gè)人真正的獨(dú)立為先決條件。維系人與人之間的情誼，最要緊的不在于言語(yǔ)或行為，而在于本性。因此，修身是公眾成功的基礎(chǔ)。

人與人之間有情感賬戶(hù)，投資情感賬戶(hù)的方式有理解他人、注意小節(jié)、信守承諾、明確期望、正直誠(chéng)信、勇于致歉、無(wú)條件的愛(ài)。

一對(duì)一的人際關(guān)系是人生最基本的要素，為一個(gè)人完全奉獻(xiàn)自己，勝過(guò)為拯救全世界而拼命。

在互賴(lài)關(guān)系中，問(wèn)題代表機(jī)會(huì)——增加情感 賬戶(hù)存款的機(jī)會(huì)。

習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

人際交往有六種模式：利人利己（雙贏）、兩敗俱傷（雙輸）、損人利己（贏/輸）、獨(dú)善其身（贏）、舍己為人（輸/贏）、好聚好散（無(wú)交易）。

哪一種最好？應(yīng)該依情況而定。多數(shù)情況下雙贏模式是唯一可行的，如果不能雙贏就好聚好散。

雙贏思維的五個(gè)要領(lǐng)是：雙贏品德（誠(chéng)信、成熟、知足）、雙贏關(guān)系、雙贏協(xié)議（預(yù)期結(jié)果、指導(dǎo)方針、可用資源、任務(wù)考核、獎(jiǎng)懲制度）、雙贏體系和雙贏過(guò)程。

習(xí)慣五：知彼解己——移情溝通的原則

知彼是交往模式的一大轉(zhuǎn)變，因?yàn)槲覀兺ǔ０炎寗e人理解自己放在首位。我們的聆聽(tīng)有層次之分，主動(dòng)型和回應(yīng)型聆聽(tīng)是一種技巧，本質(zhì)是以自我為中心。而移情聆聽(tīng)是指以理解為目的的聆聽(tīng)，要求聽(tīng)者站在說(shuō)話(huà)者理解他們的思維模式和感受。

移情聆聽(tīng)本身就是巨額的感情投資，它能夠給人提供一種“心理空氣”，極具治療作用。因?yàn)槌宋镔|(zhì)，人類(lèi)最大的生存需求源自心理，即被人理解、肯定、認(rèn)可和欣賞。

我們?cè)诼?tīng)別人講話(huà)時(shí)總會(huì)聯(lián)系自己的經(jīng)歷，因此自以為是的人往往有四種“自傳式回應(yīng)”：價(jià)值判斷、追根究底、好為人師、自以為是。

有效的溝通也就是移情聆聽(tīng)，至少包括四個(gè)階段：復(fù)述語(yǔ)句、加入理解、滲入情感、既加以理解又帶有情感。這樣的溝通方法，不僅能夠了解對(duì)方，更能幫助對(duì)方認(rèn)清自己，勇于表白。

人們心情不好的時(shí)候，最需要善解人意的好聽(tīng)眾，如果你能適時(shí)扮演這種角色，將會(huì)驚訝對(duì)方毫無(wú)保留的程度。但前提是，你必須真心誠(chéng)意為對(duì)方著想，不存私心。

表達(dá)自己也要講究技巧。想讓他人理解自己，品德第一，感情第二，理性第三。

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習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——?jiǎng)?chuàng)造性合作的原則

統(tǒng)合綜效就是整體大于部分之和。統(tǒng)合綜效的溝通，是指敞開(kāi)胸懷，接納一切奇怪的想法，同時(shí)也貢獻(xiàn)自己的淺見(jiàn)。我們要尊重差異、化阻力為動(dòng)力。

第四部分“自我提升與完善”

習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則

習(xí)慣七就是個(gè)人產(chǎn)能。它保護(hù)并優(yōu)化你所擁有的最重要的資產(chǎn)——你自己。它從四個(gè)層面更新你的天性，那就是身體、精神、智力、社會(huì)/情感。

身體層面指有效呵護(hù)我們的身體——健康飲食、充足休息、定期鍛煉。

精神層面的更新為你指引人生方向，方法可以是欣賞文學(xué)或音樂(lè)，跟自然交流等等。

智力層面的更新主要靠教育，不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，磨礪心志，開(kāi)闊視野。

社會(huì)/精神層面的更新可以在與他人的日常交往中完成。