非技術(shù)類出身的產(chǎn)品,如何跟技術(shù)人員溝通?

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之前看到這個(gè)問題,想到自己也是非開發(fā)出身的,也來(lái)總結(jié)總結(jié)自己的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)

1. 讓技術(shù)同學(xué)參與需求的工作

在思考需求和制作需求方案的時(shí)候,可以咨詢技術(shù)小伙伴給出技術(shù)角度的意見,這邊避免了需求評(píng)審時(shí)候技術(shù)同學(xué)發(fā)難說(shuō)實(shí)現(xiàn)不了,或者說(shuō)最終實(shí)現(xiàn)過(guò)程中遇到問題延長(zhǎng)工期。同時(shí),如果技術(shù)小伙伴感興趣,也可以讓他們提產(chǎn)品方案的建議,充分參與進(jìn)來(lái),這樣產(chǎn)品與技術(shù)同學(xué)結(jié)合更緊密,更能夠互相理解,即使說(shuō)中途需求有改,讓開發(fā)同學(xué)明白了其中緣由也會(huì)好得多。

舉例場(chǎng)景:

汪:xx,請(qǐng)教一下,看下這個(gè)需求方案有什么實(shí)現(xiàn)問題,blablabla

猿:我覺得這里有點(diǎn)問題,你看看這樣,blabla

多番討論后,你的需求方案在評(píng)審前在技術(shù)實(shí)現(xiàn)方面就可以避免很多問題

2. 技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)還是得學(xué)

平常多問問多請(qǐng)教技術(shù)小伙伴一些疑惑的問題?;镜募夹g(shù)基礎(chǔ)知識(shí)也可以看看書了解技術(shù)。

基本技術(shù)概念是必須得有的,這樣有助于你思考需求,提高大家效率。

某日業(yè)務(wù)費(fèi)需要在你負(fù)責(zé)的 App 內(nèi)添加 H5 頁(yè)面,其實(shí)邏輯涉及到 H5 和原生的交互。你如果明白 webview 與原生交互有 url 識(shí)別和 js 調(diào)用原生接口兩種方式的話,就可以直接叫來(lái)前端和客戶端用戶,咱們約定下 url 的形式和參數(shù)吧,事情就高效率解決了

3. 溝通的前提是講清楚需求價(jià)值

大家都是成年人都是講道理的人,沒人想浪費(fèi)時(shí)間做無(wú)用功。如果你告訴開發(fā),這個(gè)需求 CTR 預(yù)期提升 20%,然后拿出以往的數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)以及競(jìng)品數(shù)據(jù)做支撐,開發(fā)一想,這樣有道理對(duì)團(tuán)隊(duì)也有好處,自己獎(jiǎng)金也會(huì)多多,為何不幫您呢。

4. 用你的專業(yè)性證明自己靠譜

思考需求方案時(shí),首先自己要想清楚,想清楚其中的運(yùn)轉(zhuǎn)方式規(guī)則,客戶端要做什么后端要做什么設(shè)計(jì)要做什么,需要什么數(shù)據(jù)哪些接口。想起來(lái)之前在知乎看到一個(gè)問題,哪些產(chǎn)品看起來(lái)很簡(jiǎn)單技術(shù)做起來(lái)很難,問題里面提到個(gè)性化推送。如果哪天你要做個(gè)性化推薦,告訴你們技術(shù)說(shuō),咱們要做個(gè)性化推薦的系統(tǒng),根據(jù) XX 推薦 XX,只說(shuō)到這里,那就等著被噴吧。

那么正確的姿勢(shì)是什么樣的呢

4.1 先建立運(yùn)轉(zhuǎn)的模型,解構(gòu)需求

這是個(gè)筆者之前涉及到的一個(gè)簡(jiǎn)易推薦系統(tǒng)模型,拆解成三端需求

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客戶端:

上傳數(shù)據(jù),涉及到的問題,上傳哪些數(shù)據(jù)、什么時(shí)候上傳、上傳頻率等等

接受推送,涉及到的問題,推送文案、打開后哪個(gè)界面、行為數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)

服務(wù)端 1:

數(shù)據(jù)采集,涉及到采集接口

請(qǐng)求要推送的數(shù)據(jù),涉及到的問題,原始數(shù)據(jù)量是否足夠,取數(shù)據(jù)的頻率方式

匹配排序,匹配的策略是什么,排序策略是什么

服務(wù)端 2:數(shù)據(jù)的接口是否數(shù)據(jù)完備性能能夠滿足

4.2 拆解問題后各個(gè)擊破

在跟技術(shù)小伙伴討論前要明確 3 中提高的需求價(jià)值,然后請(qǐng)教技術(shù)小伙伴拆解好的問題各個(gè)完善,在評(píng)審時(shí)這個(gè)方案就已經(jīng)是個(gè)趨于完善的方案了,技術(shù)小伙伴們也沒啥理由噴你,也為實(shí)施過(guò)程鋪好路了。長(zhǎng)期過(guò)程中,技術(shù)小伙伴就會(huì)對(duì)你有很好的信任,后續(xù)的工作就好辦多了。

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