四詞故事：分析、動筆、關(guān)心、鼓勵
分析是展開，動筆是思考，關(guān)心是問候，鼓勵是打氣
分析是展開，分析是我們的一項(xiàng)基本功，同樣的數(shù)據(jù)，不同的人，不同的分析。分析是把我們所掌握的情況全部列出來，可以看清楚我們掌握的事情的情況，以及我們要先做那些，后做哪些。
動筆是思考，我們想的理論，我們說的那是討論，只有寫的才是我們所想、所說的結(jié)合。光想永遠(yuǎn)是夢想家，因?yàn)椴恍袆?。光說那是理論家，因?yàn)椴蛔?。動筆是我們對于一個事物的理解和思考的過程，有先學(xué)的思考，有做后的思考。
關(guān)心是問候，能讓人關(guān)心的，能有幾人，我們要珍惜身邊關(guān)心的你的人，不管是否處于那種目的，能讓人關(guān)心，也是對于我們做人的認(rèn)可。
鼓勵是打氣，我們有挑戰(zhàn)，就有失敗，在失敗的時候，能有鼓勵那是很不錯的，鼓勵可以是自己在執(zhí)行或?qū)懽髦?，沒有思路時，想要放棄時都是可以的。來自他人的鼓勵，那是相互服務(wù)帶來的結(jié)果。
我們寫作動筆，要分析用戶，多關(guān)心用戶，多鼓勵用戶。
多關(guān)心用戶，那是把用戶當(dāng)朋友，只有朋友才會相互關(guān)心。多鼓勵用戶，讓用戶多多發(fā)言和互動，我們的活動才能做的有聲有色。
