五一臨近,打算利用假期除了勞動就是租個車去見見帝都各路好基友,這兩天租車的過程中深深的感受到了這些租車公司被天才的PM各種會心一擊。。。
我下了N多租車APP,神州租車、PP租車、寶駕租車、cocar租車、友友租車。。。帝都能用到的租車軟件基本都用了,為何要用這么多呢?原因1、希望看更多的車型,選更合適的車。原因2、新用戶都有折扣,首日免租啥的。。。
先不說什么設(shè)計、體驗之類的,直接分為可用、湊合用、不可用三類。
不可用的:友友租車、cocar租車。
我成為友友租車是因為你的收租免100元活動(100元就給收買了。。真的不是沒占到便宜惱羞成怒好嗎~),APP的設(shè)計基本是抄襲了PP租車最開始的版本。租車的主需求基本是車的性價比和離家近,所以所有的租車APP都是找一個固定位置附近的車源。話說你家APP不能定位是咋回事兒,每次要找附近的車就告訴我“咦?好像網(wǎng)絡(luò)不通。。?!?,不通你妹啊,你家服務(wù)器是用小霸王學(xué)習(xí)機(jī)搭建的么。直接給我推薦的車也是天南地北,不是黃村就是回龍觀。。。真是服了,定位這種事兒沒網(wǎng)也能得到坐標(biāo)的好么。嘗試了N變,不能定位,自動推薦的車離我超級遠(yuǎn),最后放棄。你們在后臺的數(shù)據(jù)沒發(fā)現(xiàn)活躍用戶和成功租車的比例低的嚇人么,沒人去跟進(jìn)下咋回事兒么?隨機(jī)抽樣打幾個電話也不至于讓這個重大BUG存在這么長時間。
cocar租車,我用你。。。也是因為新用戶送200塊。。你家APP也是奇葩中極其艷麗的一朵,當(dāng)我注冊完成,登錄成功后主要BACK回手機(jī)桌面,再進(jìn)一次,就得讓我重新輸入密碼。token這東西你家就這么瞧不起么。。。話說cocar的選車方式也比較特別,其他家都是一對一,我選了這輛車,我就下單,然后有人去聯(lián)系車主。cocar是普遍培育重點選拔的策略,我最多可以同時像10個車下單,然后等他車主回復(fù)我,然后我再從中做出選擇??雌饋砻菜聘咝?,但是真的沒人發(fā)現(xiàn),每輛車的可租時段是不一樣的,我在選車的時候完全不告訴我可租時段是什么時候,等我選了七八輛車,點擊發(fā)送請求的時候,告訴我有的車輛不可租。。。臥槽,哪個不可租啊,我一個一個再試。。。真是逆天了,你們的PM真的自己也租車么。
湊合用的是:寶駕租車
APP的體驗上來說,只能是湊合用,因為這貨僅僅是能租到車,至于體驗其實是非常糟糕的。舉個栗子
1、信用會注冊送200元代金券,這是一個吸引用戶使用的普遍方法,一般是用戶注冊完成并成功認(rèn)證了駕駛信息后,賬戶里自動有200元代金券。但是寶駕租車獲得代金券的方法是,在注冊之前,先去微信公眾賬號上做一個認(rèn)證,之后再注冊才能獲得代金券。難道讓用戶盡快注冊不是最高優(yōu)先級么?我成功注冊了之后,發(fā)現(xiàn)沒有優(yōu)惠劵,問客服后客服給我的解釋是,你錯過了,沒機(jī)會了,自己花錢吧,哈哈哈哈。
然后我又@了官V,官V說,“情況我知道了,寶哥送你200元代金券”,之后我還在研究,好神奇,他說送就送了,他也不知道我電話號碼,這是如何和我賬戶綁定的呢? ?研究了半天,后來發(fā)現(xiàn),媽的壓根就沒送,之后在給官V留言就沒人理了。。??吹侥銈兗业拇黉N也是醉了。
2、租車顯示的價格,僅僅為當(dāng)前價格,我選擇的租車日期是五一期間的,為啥不給我提醒,五一期間車的租金是要漲價的,我都選好了日租金180的車,結(jié)果真正要付款的時候告訴我五一期間一天280。。。我五一就租2天,結(jié)果選了合適的車之后,點擊確認(rèn)了,告訴我車只能7天起租,我靠,我之前的篩選條件,日期,都是擺設(shè)么。。。
可以用的是PP租車和神州租車
pp租車是所有租車App里體驗最好的,各種細(xì)節(jié)能讓你發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品經(jīng)理是用心了,比如租車日期的選定,我五月一日租車,可定還車的日期不會是五一而很可能是五月二日,所以選了租車日期后,自動推薦的還車日期就是五月二日。
上面有幾家租車APP,默認(rèn)的起租時間是凌晨,我靠你們真是太懂用戶了。。。
神州租車因為不是O2O,所以相對貴一些,同樣的車型要比其他四家貴40%吧,但是他家相對穩(wěn)定,車常有。
作為一個資深的自駕用戶,以上幾家,如果需要APP原型外包,請聯(lián)系我~~