很多產(chǎn)品經(jīng)理談到需求評(píng)審都會(huì)心理咯噔一下，面色不大好，因?yàn)榭偙慌暗牟灰灰?，陰影面積不知道有多大。而相反有些產(chǎn)品經(jīng)理卻對(duì)需求評(píng)審情有獨(dú)鐘，享受與各路大俠切磋、舌戰(zhàn)群雄的快感，大有三國(guó)諸葛亮舌戰(zhàn)群儒，排除眾議之勢(shì)。
接下來(lái)，先看下需求評(píng)審是什么？
需求評(píng)審簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一個(gè)評(píng)議、審查、明確需求、統(tǒng)一思想并確定實(shí)現(xiàn)過(guò)程的會(huì)議，俗稱(chēng)撕逼大會(huì)、挑刺大會(huì)、逼死產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)，是產(chǎn)品經(jīng)理不得不面對(duì)的大會(huì)。
產(chǎn)品經(jīng)理在大會(huì)中，要對(duì)需求及方案進(jìn)行講解，并解答市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、測(cè)試提出的各種疑問(wèn)，最終號(hào)召大家一起往一個(gè)產(chǎn)品目標(biāo)努力奮斗。
那么為什么要進(jìn)行需求評(píng)審呢？
1.讓與會(huì)者明確需求是什么，做這次需求對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)背景和目的是什么，處于什么樣的戰(zhàn)略位置，重要性如何
2.讓市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、技術(shù)、測(cè)試等各工種對(duì)需求的實(shí)現(xiàn)過(guò)程和方法達(dá)成一致，避免后續(xù)的撕逼
3.讓市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)提前了解項(xiàng)目，提前進(jìn)行后期市場(chǎng)的推廣及運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備
4.讓技術(shù)和測(cè)試對(duì)產(chǎn)品方案有詳細(xì)的了解，對(duì)有問(wèn)題的點(diǎn)進(jìn)行提前提問(wèn)質(zhì)疑，以便后續(xù)能進(jìn)行高效的開(kāi)發(fā)
5.讓設(shè)計(jì)、技術(shù)及測(cè)試評(píng)估各自的工作內(nèi)容及工時(shí)以確定方案實(shí)現(xiàn)的周期，并和市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)確定業(yè)務(wù)的重要性，看是否要進(jìn)行模塊拆分，分期進(jìn)行
所謂知己知彼者，百戰(zhàn)不殆，所以一定要明白各與會(huì)人員的需求，具體整理如下：
明確上面三個(gè)問(wèn)題后，接下來(lái)從“評(píng)審會(huì)前、評(píng)審會(huì)中、和評(píng)審會(huì)結(jié)束”三階段如何做好對(duì)應(yīng)的工作。
一、需求評(píng)審前
1.和市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)再次明確需求，及對(duì)應(yīng)的解決方案是否滿足業(yè)務(wù)的需要
2.將需求、實(shí)現(xiàn)方法和核心人員小范圍提前溝通，提前消滅掉核心問(wèn)題，保證整體方案沒(méi)有出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤
3.確認(rèn)需求文檔、流程圖、原型是否都有完成，是否已經(jīng)自查沒(méi)有問(wèn)題
4.和核心與會(huì)人員進(jìn)行時(shí)間的調(diào)解及確定
5.至少提前2天發(fā)出會(huì)議邀請(qǐng)，定好會(huì)議室（注：會(huì)議邀請(qǐng)要附需求文檔、流程圖、原型圖等相關(guān)資料）
6.提前到會(huì)議室，過(guò)一遍講述流程，對(duì)可能被問(wèn)到的點(diǎn)進(jìn)行整理
二、需求評(píng)審中
產(chǎn)品新人在進(jìn)行需求評(píng)審時(shí)經(jīng)常犯的錯(cuò)有：
1.一上來(lái)就開(kāi)始講具體功能
2.什么功能都講，滿面開(kāi)花
3.對(duì)別人提出的質(zhì)疑，不能給出實(shí)際解決方案就開(kāi)始互懟
針對(duì)上面的問(wèn)題，我們?nèi)绾芜M(jìn)行解決呢？
1.會(huì)議開(kāi)始時(shí)一定要先講需求背景和目的
很多產(chǎn)品經(jīng)理在會(huì)議一開(kāi)始就直接說(shuō)功能或方案細(xì)節(jié)，這個(gè)功能實(shí)現(xiàn)了什么，那個(gè)方案具體怎么實(shí)施。試問(wèn)，如果看一本書(shū)，直接看某一頁(yè)，你知道整本書(shū)是要說(shuō)什么？
所以，開(kāi)頭一定要提綱挈領(lǐng)，說(shuō)明需求的背景和目的，引導(dǎo)大家進(jìn)入正題。讓大家都知道，為什么產(chǎn)品要進(jìn)行該方案的設(shè)計(jì)。
2.要懂得抓大放小，重主干輕枝干
如果你滿面開(kāi)花，首先是時(shí)間肯定不允許；其次參會(huì)人員會(huì)很不耐煩；更重要的是不能針對(duì)核心問(wèn)題深入討論，確定解決方案。
所以，一定要針對(duì)主干流程和核心功能進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)次要的比較常見(jiàn)的功能一筆帶過(guò)。比如電商類(lèi)產(chǎn)品，要對(duì)用戶購(gòu)買(mǎi)支付流程及訂單流程進(jìn)行詳細(xì)講解，對(duì)于簡(jiǎn)單的簽到、密碼修改等小模塊一句帶過(guò)就好。
3.短時(shí)間解決不了的可以記錄，會(huì)后進(jìn)行討論
正常情況，核心功能是要在會(huì)前小范圍討論確認(rèn)過(guò)的，會(huì)議上不會(huì)出現(xiàn)這樣情況。但是，不排除會(huì)出現(xiàn)之前遺漏的情況。
面對(duì)這樣的情況，就比較考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理臨場(chǎng)發(fā)揮能力，能解決的直接會(huì)上說(shuō)出自己的解決方案，一起討論。如果暫時(shí)沒(méi)有想到合適的方案，而且需要會(huì)后進(jìn)一步和其他部門(mén)確定的，可進(jìn)行記錄，會(huì)后討論。
千萬(wàn)不要不懂裝懂，和別人互懟。這會(huì)直接讓自己的信任度直接受到10000點(diǎn)暴擊，讓其他人覺(jué)得這產(chǎn)品經(jīng)理不專(zhuān)業(yè)、不靠譜。
當(dāng)然，作為會(huì)議，肯定是有一套標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)議流程作為講解指南，這樣才可以從大方向把控產(chǎn)品的節(jié)奏，不至于被別人帶跑偏。下面的會(huì)議流程圖，作為參考：
三、需求評(píng)審后
是不是審核后，沒(méi)啥事了呢？
童鞋該醒醒了，還有一大堆內(nèi)容要你去處理呢，哪有開(kāi)會(huì)后不總結(jié)整理的道理。我們?cè)谠u(píng)審會(huì)議后需要做的內(nèi)容有：
1.整理遺留問(wèn)題，找相關(guān)人員溝通解決，給出對(duì)應(yīng)的解決方案
2.發(fā)出會(huì)議記錄，每個(gè)問(wèn)題都要有行動(dòng)計(jì)劃
3.發(fā)出修改后的需求文檔、原型
4.明確責(zé)任人及反饋排期
注：如果需求評(píng)審涉及到方案的大改，則需要重新針對(duì)新的方案進(jìn)行評(píng)審。
說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，還是需要童鞋們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐中不斷去磨練和提高。在不斷被虐之后，我們的溝通能力、思考能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力都會(huì)不斷的提高。
相信哪天你也可以和諸葛先生一樣，舌戰(zhàn)群雄，想想就覺(jué)得自己牛逼的不要不要的。
作者：紫川君(產(chǎn)品設(shè)計(jì)及生活感悟隨筆作者)? ? ? ? ? ? ? 公眾號(hào)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)星球
