對不起有用的話，還要警察干嘛？
有一次我去餐廳吃飯，有個大概5、6歲的男孩在餐廳跑著玩，服務員給上菜的時候，他跑過然后把菜給碰翻，撒了一地還有我一身。男孩愣了下，停下來馬上說了一句“對不起！阿姨！”然后又風一樣的跑開了。我和服務員一起清理身上和地上的殘渣，那男孩的爸爸媽媽在不遠處看著，什么也沒有說，那男孩呢，仍然滿餐廳的跑。
是的，孩子都說了對不起了呀，還要怎樣?！
晚上，小八吃完飯，下桌的時候不小心把水杯打翻了，她馬上說了句“對不起，媽媽”，然后就跑去玩玩具了。我想起了餐廳那男孩，于是把她叫到桌子旁。
“寶貝，你剛剛把杯子打翻了”
“對不起，媽媽，我不是故意的！”
“哦，我知道你不是故意的，你也說對不起了，那接下來我們要做什么呢？你看水流了一地?！?/p>
“媽媽，你來擦，我想玩玩具！”
“不行，我們要學會為自己的行為負責。是你把杯子打翻的，現(xiàn)在我們需要一塊抹布”
“好的，媽媽”
她把杯子整理好，然后開始認真的用抹布把地上的水擦干。擦完，她抬頭看著我說“媽媽，我擦好了，我棒不棒？！”? 我給了她一個大大擁抱“哇，你擦的很干凈，是個為自己行為負責的好寶寶！”
我們來看“道歉”的解釋：為不適當或有危害的言行承認不是的主要方式，承認使人委屈或對人無禮，同時表示遺憾，給予補償。以禮節(jié)或者行動征得對方的理解或原諒。
道歉真的不僅僅是說句“對不起”這么簡單！正確的道歉姿勢分四步：
step1 承認由于自己的錯誤給對方造成的傷害，理解對方的痛苦。
為對方受到的傷害表達共情，勇敢的承認自己的錯誤。而不是滿不在乎的說“多大點事兒啊，至于嗎?” 這種不理解的做法會造成對方的二次傷害。
step2 真誠的表達自己的歉意
真誠的態(tài)度非常重要，人們可以很清楚的辨別你道歉的態(tài)度。如果只是隨意的敷衍的說句對不起，那只會加大對方的憤怒。
step3 用行動對自己造成的錯誤進行積極的彌補
道歉最重要的一步是行動! 馬上用行動去彌補自己的錯誤吧，而不是說句對不起就完事兒。
step4 汲取教訓避免再次犯錯
彌補完錯誤就完事兒了么？NO! 我們應該對錯誤進行反思，汲取教訓以免下次再犯同樣的錯誤。
