文:耳雙生

很多時候，一場正常不已的會議開著開著，最終卻往往演變成了一場激烈的爭論。

然后最后各個部門互相指責(zé)和抱怨一通，大家鬧得不歡而散。

這樣的場面雖然很常見，但你有沒想過，為什么一場會議最后會變成口水大戰(zhàn)？

如果你有心能從頭到尾的去觀察一場會議，其實就會很清楚的發(fā)現(xiàn)個中原委：”這是因為，你們每個人都太關(guān)注對話內(nèi)容本身，以至于對其他情況都視而不見。比如，其他人的感受和表現(xiàn)方式，他們的語氣語調(diào)等等?！?/p>

”當(dāng)對話的情況變得棘手的時候，我們既要觀察對話內(nèi)容，又要觀察對話氣氛，也就是參與者的反應(yīng)。如果你能弄清楚對方為什么生氣或者沉默，你就能想辦法把他們拉回到正常的對話中來。越早意識到你和對方退出了對話機制，就越容易拉回正軌，付出代付也越小?！?/p>

當(dāng)我們在意識到對話失控時，要知道停下來問自己幾個問題：

我希望為自己實現(xiàn)什么目標(biāo)？

我希望對對方實現(xiàn)什么目標(biāo)？

我希望為我們之間的關(guān)系實現(xiàn)什么目標(biāo)？

在問完這些目標(biāo)這后，還有一個重要的問題：

要想實現(xiàn)這些目標(biāo)我該怎么做？