前天去社區(qū)醫(yī)院給父親買藥，工作人員詢父親是不是大病醫(yī)保，答不是。大病醫(yī)保其中之一的條件，需要住院2次，這幾年疫情這么嚴(yán)重，不敢讓父親以身試險(xiǎn)，不到萬不得一，大多數(shù)人是不會(huì)選擇住院的。工作人員告訴我父親買的藥不能報(bào)銷，因?yàn)橘I超了，我知道這件事，上次買藥的時(shí)候，便是自費(fèi)買的，父親吃的降血壓，血糖，心臟病的藥共有5種，價(jià)格也不便宜，但是不能因?yàn)槌~不報(bào)銷就不買藥吃了，收款人員好心地告訴我，這一共400多，你等明天再來買吧，明天是新年度，就可以報(bào)銷了，我謝過人家的好意，便回家告訴父親詳情。

第二天是元旦，上午在家稍做收拾，便去了社區(qū)醫(yī)院，因?yàn)橐呀?jīng)開了單子，我便去收款室直接交錢，工作人員告訴我，不能報(bào)銷，我問昨天不是說今天是新年度可以報(bào)銷嘛，答不知道，你等等吧，然后讓后面的人辦業(yè)務(wù)，等了一會(huì)兒，我不知道這個(gè)等是多長時(shí)間，本想再問工作人員，但是看到今天這個(gè)工作人員冷漠的表情，知道問了也是白問。再去醫(yī)生診室問醫(yī)生什么原因，醫(yī)生答不知道。有的人可以報(bào)銷，有的人不能報(bào)銷，既然簽約在這里，難道這個(gè)社區(qū)醫(yī)院不應(yīng)該弄明白是什么原因嗎？但沒有人管。我壓住內(nèi)心升起的一絲不快，凡事以解決問題為原則，我便打電話給朋友咨詢，朋友說有可能是新年度數(shù)據(jù)上傳或者處理的事，我問出現(xiàn)這種情況，大概多長時(shí)間能處理好，答最多一周，我心里知道了可能出現(xiàn)的原因，便決定把昨天有3種藥開的數(shù)量分別是3盒改成1盒（1盒7片，父親嫌數(shù)量太少，一般每次買3盒，大概一個(gè)月的量），先買上當(dāng)下必需要吃的藥，等一周后可以報(bào)銷了再來買，請醫(yī)生改完單子，再去收款處等待交款，排上隊(duì)之后被告知，里面有兩個(gè)單子，讓我找醫(yī)生把昨天開的單子刪除，我再去找醫(yī)生刪單子，再回來交款，告知可以報(bào)銷了。我瞬間明白了，是因?yàn)樽蛱扉_的單子，今天交款的原因。一件小小的事，程序工作人員，可以多寫一個(gè)IF語句，就可以解決的問題，說明在編寫程序時(shí)，根本就沒有走心。工作人員遇到此種問題，可以多點(diǎn)耐心，解釋一下可能出現(xiàn)的原因，或者可以打電話詢問一下上級(jí)機(jī)構(gòu)。醫(yī)生也可以嘗試重新開單子試一下，而不是冷冰冰的不知道。這是一個(gè)成熟的社區(qū)醫(yī)院，但是見一葉落而知天下秋，管理水平有待提高。交完款，我遲疑了一下，還是去了醫(yī)生診室，告訴他，剛才交不上款是因?yàn)闀r(shí)間原因，昨天開的單子不能報(bào)銷，今天開的單子就可以報(bào)銷了。

從疫情徹底放開，再也沒有上班，閑時(shí)去店里看看，周圍都關(guān)的門，外面是冷冷的一片，這大概是最后一個(gè)冰冷的冬天，相信再也不會(huì)有這樣冷漠的日子。