第五章：心靈的轉(zhuǎn)變

1、思考的轉(zhuǎn)變才能引起心靈的轉(zhuǎn)變。 系統(tǒng)思考擺脫了線性思考的單一性、系統(tǒng)思考是一個(gè)思考框架，用來(lái)觀察相互作用的關(guān)聯(lián)，而不是觀察各個(gè)分立的東西、系統(tǒng)思考是看清變化的模式，而不是靜態(tài)問(wèn)題。 舉個(gè)例子：往杯子里倒水。如果用線性思考，知識(shí)拿杯子倒水、而系統(tǒng)思考倒水是一個(gè)圓環(huán)的結(jié)構(gòu)，水龍頭開(kāi)關(guān)的大小，影響水流量，水流量影響實(shí)際水位，實(shí)際水位和我們想得到的水位之間的差距，又影響著水龍頭開(kāi)關(guān)的大小。? 把系統(tǒng)思考稱為第五項(xiàng)修煉，因?yàn)樗潜緯?shū)所描述的全部五項(xiàng)修煉理念的基石。全部五項(xiàng)修煉都是關(guān)于一種心靈的轉(zhuǎn)變，即從觀察局部到觀察整體；從把人看成是無(wú)助的反應(yīng)性動(dòng)物，到把人看成是塑造自己的現(xiàn)實(shí)的積極參與者；從對(duì)當(dāng)前的反應(yīng)，到創(chuàng)造未來(lái)。沒(méi)有系統(tǒng)思考，就沒(méi)有在實(shí)踐中整合這些學(xué)習(xí)修煉的動(dòng)力和方法。作為第五項(xiàng)修煉，系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織如何看待世界的基石。 系統(tǒng)思考的案例? 系統(tǒng)思考修煉的實(shí)質(zhì)是心靈的轉(zhuǎn)變：·a、看清各種相互關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，而不是線性的因果鏈。b、看清各種變化的過(guò)程模式，而不是靜態(tài)的“快照?qǐng)D像”。

2、系統(tǒng)思考有正反饋、負(fù)反饋和延遲組成。 在線性思考中我們認(rèn)為正反饋是好的，負(fù)反饋就是壞的，而延遲是造成好壞結(jié)果的原因。 系統(tǒng)思考中，正反饋是指我們細(xì)微的行動(dòng)被放大，從而引來(lái)不好的結(jié)果，比如學(xué)生在課程睡覺(jué)，我認(rèn)為他不好學(xué)習(xí)，而不好學(xué)習(xí)的我就不多關(guān)注，不多關(guān)注學(xué)生就會(huì)放縱自己，從而最終影響這個(gè)學(xué)生的成績(jī)。當(dāng)然正反饋也能影響好的結(jié)果，比如體育鍛煉，我感覺(jué)良好，更積極的鍛煉，于是感覺(jué)更好，于是鍛煉更積極。 系統(tǒng)思考中，負(fù)反饋我一種維持平衡的關(guān)系或者說(shuō)結(jié)構(gòu)。比如現(xiàn)金余額，出現(xiàn)剩余或者短缺，就會(huì)嘗還債務(wù)或者借款更多，從而維持現(xiàn)金余額的平衡狀態(tài)。 系統(tǒng)思考著，延遲是行動(dòng)和結(jié)果之間的空暇或者說(shuō)是距離。比如洗澡打開(kāi)水龍頭，涼的時(shí)候，我們轉(zhuǎn)向熱的開(kāi)關(guān)，但是并不能馬上得到熱水，需要有一個(gè)時(shí)間。?

思考及反饋：書(shū)中用系統(tǒng)思考中的三個(gè)模塊即正反饋、負(fù)反饋和延遲，來(lái)說(shuō)明我們?cè)谒伎家粋€(gè)事情的時(shí)候，需要從整體來(lái)觀察，而不能用簡(jiǎn)單的因果關(guān)系下結(jié)論。 要想系統(tǒng)地看清現(xiàn)實(shí)，關(guān)鍵是要把影響力看作一個(gè)圓形回路，而不是直線的單向作用。