《他人的力量》
薦 語(yǔ)
作為群居動(dòng)物，我們很難擺脫他人對(duì)我們的影響。
下雨天，從你身邊呼嘯而過(guò)的車(chē)可能濺你一身泥點(diǎn)，從你背后走過(guò)的路人可能撐著傘捎你一程，好的影響、壞的影響，深刻也好、粗淺也罷，我們總是或多或少地接收到來(lái)自他人的能量，區(qū)別是，壞的人際關(guān)系總是帶來(lái)滿(mǎn)載的負(fù)能量，而好的連接則為我們補(bǔ)充力量。
這本書(shū)為我們?cè)敿?xì)梳理了四個(gè)層次的人際相處模式，幾乎涵蓋了所有可能的情況，讓我們一起，跟著它來(lái)學(xué)習(xí)如何尋求受益一生的人際關(guān)系。
作 者 簡(jiǎn) 介
亨利·克勞德（Henry Cloud）
心理學(xué)博士，領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家，《紐約時(shí)報(bào)》暢銷(xiāo)書(shū)作者，作品銷(xiāo)售累計(jì)超過(guò)千萬(wàn)冊(cè)。其代表作《過(guò)猶不及：如何建立你的心理界線(xiàn)》《為孩子立界線(xiàn)》等長(zhǎng)期占據(jù)亞馬遜榜單前列?？藙诘逻€曾被《成功》雜志提名為個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展領(lǐng)域最具影響力的25位領(lǐng)導(dǎo)者之一。
精 華 解 讀
以下內(nèi)容為《他人的力量》一書(shū)精華解讀，供廣大書(shū)友們學(xué)習(xí)參考，歡迎分享，未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途。
目 錄
一、被忽視的真相：他人的力量
二、四個(gè)層次的人際關(guān)系
1. 第一層次：孤立狀態(tài)
2. 第二層次：壞的連接關(guān)系
3. 第三層次：虛假的“良好連接”
4. 一、二、三層次的死循環(huán)
5. 第四層次：真正的連接關(guān)系
三、如何建立第四層次的連接關(guān)系？
1. 主動(dòng)求助
2. 暴露需求
3. 避開(kāi)“百慕大三角”
4. 學(xué)會(huì)選擇值得信任的對(duì)象
四、第四層次的關(guān)系會(huì)帶來(lái)什么?
1. 以自律為基礎(chǔ)的自由
2. 自由、責(zé)任和愛(ài)
3. 這段關(guān)系中的每個(gè)人都在進(jìn)步
4. 促成階段性成長(zhǎng)
5. 內(nèi)化的意義
正 文
一、被忽視的真相：他人的力量
一次次的科學(xué)研究表明：如果擁有強(qiáng)大的人際關(guān)系支持系統(tǒng)，人們達(dá)成目標(biāo)的概率會(huì)大大提高；同樣的，身患心臟病或中風(fēng)的老人，加入支持小組后，他們也會(huì)過(guò)得更好，疾病復(fù)發(fā)的概率更低。其他研究也已證明獲得他人力量支持的人，擁有更強(qiáng)的免疫系統(tǒng)，更少患病，就算患病，恢復(fù)起來(lái)也更快。
人際關(guān)系影響了生活和個(gè)人表現(xiàn)，這就是長(zhǎng)期以來(lái)被忽視的真相：人際關(guān)系具有真實(shí)的、有形的和可測(cè)量的力量。作者將之稱(chēng)為——“他人的力量”。
本書(shū)展現(xiàn)了在領(lǐng)導(dǎo)力、個(gè)人成長(zhǎng)和高效能表現(xiàn)領(lǐng)域的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折——你的自我表現(xiàn)不僅僅取決于你自己，它要么被周?chē)藦?qiáng)化，要么被他人削弱——你要相信，他們有這種力量。
你不能控制別人，他們無(wú)論如何都會(huì)影響你的生活，但你可以成為精通擇人以及與人相處的專(zhuān)家，讓他人的力量為你所用，你或許就能突破現(xiàn)在正經(jīng)歷的或?qū)?lái)會(huì)遭遇的那些限制。
神經(jīng)科學(xué)表明，健康、有質(zhì)量的人際關(guān)系會(huì)給大腦接入一系列的功能——比如調(diào)節(jié)自身情緒、解決問(wèn)題、緩解壓力和適應(yīng)環(huán)境的能力。
二、四個(gè)層次的人際關(guān)系
實(shí)際上，我們一共有且僅有四種人際連接的狀態(tài)，任何時(shí)候你都總是處于這四者其一，或者兩者之間的狀態(tài)。而其中只有一種可以真正幫助你成長(zhǎng)，我們要做的，就是盡力脫離其他三種狀態(tài)，進(jìn)入唯一能發(fā)揮正確作用的那種狀態(tài)。
1.第一層次：孤立狀態(tài)
真正的連接意味著對(duì)其他人在情感上進(jìn)行投入，是一種給予和接受同時(shí)存在的狀態(tài)，孤立狀態(tài)則在給予和接受的兩方面存在問(wèn)題——要么是給予受阻，要么是接受無(wú)能。
處在第一層次的人，有時(shí)候就好像完全沒(méi)有意識(shí)到其他人存在一樣，讓人覺(jué)得他們沒(méi)有感情，時(shí)間一久，和孤立狀態(tài)的人交往的人們就會(huì)漸漸喪失信心，并且開(kāi)始退縮。
在團(tuán)隊(duì)中也一樣，如果團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者處于孤立狀態(tài)，那么決策的形成往往是在隔離狀態(tài)下完成的，要么完全由領(lǐng)導(dǎo)者做出決策，要么是由領(lǐng)導(dǎo)者建立或培養(yǎng)的組織孤島做出決策。這種“封閉系統(tǒng)”的領(lǐng)導(dǎo)模式就像所有的封閉系統(tǒng)一樣：隨著時(shí)間的推移，會(huì)變得越來(lái)越糟。
如何判斷自己陷入了第一層次？
人們與第一層次的人相處時(shí)往往會(huì)覺(jué)得很困難、很孤獨(dú)，而且關(guān)系很難維系，問(wèn)問(wèn)生活中你身邊的人，他們有沒(méi)有感到被需要、有價(jià)值、有人傾聽(tīng)，是否覺(jué)得自己成為了你信任的人。如果他們的回答為“是”，那么你就不太可能處在第一層次。
同時(shí)，你也要傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音。要知道，許多處在第一層次的人，看起來(lái)很善于交際，經(jīng)常幫助他人。但真正的狀態(tài)藏在你的內(nèi)心，它源于你自己，你可能為他人付出了，并且有很多人圍在你身邊，但實(shí)際上你沒(méi)有連接上他們，所以你往往會(huì)感覺(jué)到?jīng)]有人以你最需要的方式為你守候。
2.第二層次：壞的連接關(guān)系
壞的連接關(guān)系是怎么來(lái)的？通常是在我們?nèi)淌懿涣斯陋?dú)的時(shí)候，這一切開(kāi)始了——壞的人際關(guān)系總比沒(méi)有人際關(guān)系好。這種想法會(huì)讓你去接近某些人，但接觸的過(guò)程中你總會(huì)覺(jué)得不舒服或不夠好，覺(jué)得自己低人一等，甚至覺(jué)得自己有缺陷，好像是你出了什么問(wèn)題。是的，不知道是什么原因，總之這些人就是有本事讓你感覺(jué)不舒服。
過(guò)高的期望、完美主義、不合理的要求、愛(ài)挑剔、吝惜贊美、羞恥感、內(nèi)疚感、貶低行為、緘默——這些都是眾多方式中的一種，具有這些行為的人容易把其他人引入第二層次的壞連接關(guān)系中。
事實(shí)上，待在第二層次，是人類(lèi)的普遍經(jīng)歷，哪怕有些人身為某個(gè)圈子里真正的“超級(jí)巨星”，也難以擺脫從某個(gè)特定的人身上體會(huì)到的被否定和失望的感受。
除了讓你感覺(jué)糟糕之外，第二層次最壞的影響是對(duì)你的能力表現(xiàn)產(chǎn)生打擊——當(dāng)迷失在負(fù)面的自我評(píng)價(jià)里時(shí)，沒(méi)有人還能具有很好的能力表現(xiàn)。
處在第二層次的人會(huì)通過(guò)自我懷疑和自我貶低來(lái)毀滅高能力表現(xiàn)，你會(huì)變得更在意贏得某人的認(rèn)可，而不是在意能力表現(xiàn)本身。
如何判斷自己陷入了第二層次？
當(dāng)你的自信心慢慢萎縮時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正處在第二層次。在第二層次里生活，會(huì)讓人感覺(jué)自己名不副實(shí)。
感受一下，你是否過(guò)度地浪費(fèi)時(shí)間去擔(dān)心別人眼中的自己不夠好？這種連接狀態(tài)也會(huì)讓人產(chǎn)生焦慮、恐懼、內(nèi)疚、恥辱，以及低人一等或自卑的感受。
與此同時(shí)，你也可以同樣問(wèn)問(wèn)周?chē)说母惺埽M(jìn)入第二層次中，會(huì)讓其他人覺(jué)得你在躲避退讓?zhuān)蝗舜虻煤翢o(wú)還手之力。
3.第三層次：虛假的“良好連接”
第二層次讓你感覺(jué)不好，而第三層次的情況剛好相反。你感覺(jué)非常好！有時(shí)甚至好得飛起：風(fēng)流韻事、成癮習(xí)慣、促銷(xiāo)的贈(zèng)品、大量食物……一輛嶄新的法拉利，這些都是安慰靈魂的一種嘗試。但它們就像鎮(zhèn)痛劑，并不能真正地治愈疾病。
而這些“鎮(zhèn)痛劑”本身會(huì)讓你產(chǎn)生依賴(lài)和著迷，以至于你常常看不清真正需要解決的問(wèn)題或者危險(xiǎn)。處在第三層次的時(shí)候，可能會(huì)有人整天恭維你，而將一切負(fù)面消息擋在外面，令你離真實(shí)的狀況越來(lái)越遠(yuǎn)，從而對(duì)真正發(fā)展自己的能力、獲得成長(zhǎng)造成阻礙甚至是損害。
如何判斷自己陷入了第三層次？
人類(lèi)想出來(lái)的自我治療方式有上千種，其中很多都是自我欺騙、逃避現(xiàn)實(shí)的陷阱，它們最終會(huì)導(dǎo)致能力表現(xiàn)下降，沉迷于毒品、游戲、購(gòu)物不可自拔，將這些事物當(dāng)作自己的避風(fēng)港。
它滿(mǎn)足這樣三個(gè)條件：能讓你短暫地感受到愉悅、令你沉迷以及不會(huì)帶來(lái)真正的滿(mǎn)足與進(jìn)步。
4.一、二、三層次的死循環(huán)
一個(gè)普遍現(xiàn)象是很多人會(huì)在以上的三個(gè)層次里環(huán)游：
孤立→無(wú)法忍受孤獨(dú)→隨便締結(jié)壞的連接關(guān)系來(lái)破除孤獨(dú)→被壞的連接關(guān)系折騰得很沒(méi)勁→試圖借虛假的“良好連接”逃避真正的問(wèn)題→感覺(jué)虛假的連接索然無(wú)味且心累→又封閉自我回到孤立狀態(tài)。
如此循環(huán)往復(fù)、生生不息，很多人就繞在這樣的人際關(guān)系現(xiàn)狀中，一輪一輪經(jīng)歷著沒(méi)有出口的死循環(huán)。
5.第四層次：真正的連接關(guān)系
真正的連接關(guān)系是能讓你成為完整的自我、成為真正的、真實(shí)的你，是能調(diào)動(dòng)你的心靈、思想、靈魂和熱情的一種人際關(guān)系。
在這種關(guān)系中，雙方都是毫無(wú)保留、知根知底、互相理解，并且互相扶持的。任何一方的真實(shí)想法、感覺(jué)、信念、恐懼和需求都可以安心地分享。
三、如何建立第四層次的連接關(guān)系？
1.主動(dòng)求助
面對(duì)自身的弱點(diǎn)和脆弱性，并且伸手向外界尋求幫助。
2.暴露需求
了解自己的需求，對(duì)自己保持誠(chéng)實(shí)，對(duì)他人保持真實(shí)，敢于暴露自己的需求，才有可能被滿(mǎn)足。
3.避開(kāi)“百慕大三角”
有這樣一個(gè)常見(jiàn)現(xiàn)象：A與B產(chǎn)生矛盾，本應(yīng)與B直接溝通，但卻和C說(shuō)起關(guān)于B的事情。
很明顯，如果A根本沒(méi)有和B交流，那么A和B之間的問(wèn)題就不可能真正解決。但這只是問(wèn)題的開(kāi)始，A引發(fā)的問(wèn)題還不止于此。
這種充滿(mǎn)糾葛的間接（又稱(chēng)被動(dòng)攻擊）型溝通締造的是一種三角關(guān)系，它建立了受害者-施害者-拯救者（VPR）三種角色，作者稱(chēng)之為人際關(guān)系的“百慕大三角”。
“百慕大三角”的關(guān)鍵問(wèn)題在于，當(dāng)A締結(jié)這樣的三角關(guān)系時(shí)，不是沖著解決問(wèn)題去的，而是拉攏一個(gè)C站在自己的一邊，不僅造成了B與C之間的分化，也無(wú)益于改善A和B之間的問(wèn)題。
與此同時(shí)，由于C聽(tīng)到的是A單方面的描述，很容易站在A的立場(chǎng)上拋出贊同A的觀(guān)點(diǎn)，于是A的想法比以前更加堅(jiān)定，也沒(méi)有審視自己內(nèi)心的動(dòng)力了。抱著這樣逃避而不是解決問(wèn)題的心態(tài)去處理人際關(guān)系的話(huà)，A與C之間的關(guān)系往往也是流于表面的虛假連接，不出多久A很可能又會(huì)尋找下一個(gè)拯救者來(lái)聽(tīng)他抱怨自己與C之間的問(wèn)題。
這種百慕大三角造成的不和睦，絕對(duì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司、家庭、婚姻、友誼或其他任何人際關(guān)系系統(tǒng)中最具破壞力的力量之一。
需要指出的是，某些情況則不在此列。比如產(chǎn)生問(wèn)題的雙方直接溝通無(wú)效，或者由于其他原因需要第三方介入的，且彼此的目的是努力尋求治愈或者解決問(wèn)題，所做的事情也應(yīng)是具有建設(shè)性的。
4.學(xué)會(huì)選擇值得信任的對(duì)象
我們應(yīng)該要清楚一點(diǎn)：不是什么人都會(huì)和你締結(jié)第四層次的連接關(guān)系的。所以篩選對(duì)象是一件很有必要的事情。
這看起來(lái)是一個(gè)非常復(fù)雜而難以回答的問(wèn)題，這里，作者克勞德將它拆解還原成了另一個(gè)更便于操作的問(wèn)題：誰(shuí)值得你信任？
是的，信任這一概念，在我們使用他人的力量時(shí)，是最重要的一個(gè)概念，締結(jié)一段第四層次的人際連接，是建立在彼此高度的互信之上的?？藙诘峦扑]給我們五個(gè)因素，即：理解、意圖或動(dòng)機(jī)、能力、性格和“業(yè)績(jī)”記錄。從這五個(gè)方面出發(fā)，我們大致就能識(shí)別一個(gè)人對(duì)我們而言的可信任度能有幾分。
四、第四層次的關(guān)系會(huì)帶來(lái)什么?
第四層次的連接關(guān)系與前三層次的關(guān)系的區(qū)別在于，前三層次的關(guān)系總是在消耗我們的能量，而第四層次的關(guān)系則為我們補(bǔ)充生活和發(fā)展所需的燃料。它能帶給我們的這些益處通常都是令我們受益終身的，你也可以借由這些內(nèi)容來(lái)辨別自己是否擁有了第四層次的關(guān)系。
1.以自律為基礎(chǔ)的自由
按常理來(lái)說(shuō)，我們都知道是我們自己的大腦控制了我們的行為，但同時(shí)要明白的是，刺激大腦發(fā)出指令的因素卻未必出自我們自身，我們很容易受到他人的影響。
而第四層次的關(guān)系則更多帶來(lái)好的影響給我們，處在這一層次的關(guān)系中，對(duì)方會(huì)成為你前進(jìn)的燃料和真正的支持者，同時(shí)也尊重你的自由。
同時(shí)，這樣的自由是有基礎(chǔ)的，那就是你自己本身做到自律。這里的自律是指你需要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，對(duì)大大小小的事情都擁有主人翁意識(shí)，在這種意識(shí)的驅(qū)策下，你會(huì)更傾向于做對(duì)的事。
這也是第四層次中的人們對(duì)你信任的來(lái)源，強(qiáng)大的自律能力令他們對(duì)你產(chǎn)生信心（起碼你知道如果失敗，該為此負(fù)責(zé)的就是你自己），從而他們會(huì)推動(dòng)你獲取更多維度上的自由。
2.自由、責(zé)任和愛(ài)
自由需要責(zé)任和愛(ài)打底，給予自由的同時(shí)，處在第四層次的關(guān)系中，則允許我們無(wú)顧忌地討論責(zé)任劃歸的事宜，因?yàn)榈谒膶哟侮P(guān)系中的人們不僅相互關(guān)心、彼此坦誠(chéng)，更重要的是他們能幫助彼此真正地解決問(wèn)題。
第四層次的人際關(guān)系不能拯救我們，它們要求我們對(duì)自己的表現(xiàn)負(fù)責(zé)。而第四層次關(guān)系中的人們所提供的建設(shè)性的反饋，則是幫助我們切實(shí)地提升自己表現(xiàn)的重要養(yǎng)分。
克勞德提出這樣一個(gè)公式：自由=責(zé)任=愛(ài)。即當(dāng)你擁有自由的同時(shí)，你也必須承擔(dān)責(zé)任，而這都是出于愛(ài)——是的，“愛(ài)”的行事原則就是對(duì)他人有益、對(duì)自己有益，而不要以任何方式去傷害任何人。
3.這段關(guān)系中的每個(gè)人都在進(jìn)步
比起令人低落、墮落的前三種關(guān)系，第四層次的關(guān)系要求人們做真實(shí)的自己，也將自己的問(wèn)題都暴露無(wú)疑，這使得每個(gè)人都能獲得符合自己真實(shí)情況的有效反饋。
第四層次的關(guān)系帶來(lái)的支持令我們安心，你會(huì)想讓大腦去思考如何發(fā)揮得更好，而不是如何避免被拒絕、避免失敗或者避免被指責(zé)。
4. 促成階段性成長(zhǎng)
處于第四層次關(guān)系中，人們也不僅只關(guān)心如何幫助對(duì)方解決眼前迫切的問(wèn)題，更是將長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展考慮在內(nèi)。
當(dāng)看到你一切穩(wěn)定、安于現(xiàn)狀時(shí)，第四層次關(guān)系中的朋友則會(huì)伸手將你推離舒適圈，但尺度很微妙，既讓你追求精益求精，又不至于幅度大到令你絕望。
逆水行舟不進(jìn)則退，為了打破衰退的必然到來(lái)，我們必須不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，用發(fā)展的眼光去料理自己的行為，就像我們?cè)凇陡咝苋耸康钠邆€(gè)習(xí)慣》中重溫的時(shí)間管理矩陣，要求我們將重要但不緊急的事件放在第一位，而不總是被事情趕著跑。
這都是處在第四層次關(guān)系中的朋友會(huì)關(guān)心的事情。他們推動(dòng)你超越已有的成就或者你自己制定的認(rèn)為自己可以完成的目標(biāo)。他們敦促你精益求精，但卻不會(huì)帶來(lái)傷害。
5.內(nèi)化的意義
內(nèi)化是第四層次的人際關(guān)系帶給我們的真正的奇跡之一。
第四層次的人際關(guān)系對(duì)我們的影響如此強(qiáng)大，原因在于它們結(jié)束之后余威尚存——我們學(xué)過(guò)的課程、激勵(lì)過(guò)我們的話(huà)語(yǔ)，永遠(yuǎn)地留在了我們心里，它們直接嵌入了我們自身的價(jià)值體系和知識(shí)體系之中，不自覺(jué)地被我們使用，這是真正的獲得與掌握，將外部的能量?jī)?nèi)化為自己內(nèi)在的力量，心理學(xué)家把這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為內(nèi)化。
內(nèi)化這個(gè)行為其實(shí)我們并不會(huì)特別陌生，從我們出生起每一次的成長(zhǎng)就是一次內(nèi)化的過(guò)程。
試想嬰兒哭鬧的場(chǎng)景，當(dāng)他們哭鬧時(shí)，外部的他人力量介入，家長(zhǎng)抱起他們，給予一定的撫慰，他們逐漸停止了哭鬧，但幾個(gè)小時(shí)后，這種安寧消失，嬰兒需要再次被撫慰，這就是這種撫慰并沒(méi)有得到內(nèi)化的表現(xiàn)。
一開(kāi)始，我們需要由守護(hù)者提供撫慰，但是隨著時(shí)間的推移，在健康優(yōu)質(zhì)的人際關(guān)系幫助下，我們從內(nèi)心培養(yǎng)了能為自己提供舒適和安全的能力，也就是所謂的自我安撫。
外部的聲音，支持、限制、糾正和鼓勵(lì)我們?nèi)ブ鲃?dòng)掌握人生，這些聲音經(jīng)由內(nèi)化而成為我們自己的一部分，供我們?nèi)我怛?qū)使，從而收獲更良好的表現(xiàn)，成為更好的自己。
結(jié) 語(yǔ)
美國(guó)1992年大選的時(shí)候，比爾·克林頓跑遍全國(guó)只做了傾聽(tīng)這件事情。
他有一句臺(tái)詞：“我能感受到你的痛苦?！?/p>
對(duì)比非常明顯的是，時(shí)任總統(tǒng)的喬治H.W.布什被選民提問(wèn)1加侖牛奶多少錢(qián)時(shí)，他不知道。
盡管他可能和比爾·克林頓一樣富于同情心和關(guān)愛(ài)之情，但這件小插曲讓人們覺(jué)得他離民眾太遠(yuǎn)了，而克林頓則被認(rèn)為貼近民眾，更理解他們，
這種印象至今從未真正褪去。
這正是人與人之間是否建立了良好連接的差別，毫不起眼的人際關(guān)系，往往決定的卻是你所在意的大事。
此刻就出發(fā)，去尋找屬于你的第四層次關(guān)系吧，它終將令你受益一生。
