1982 年，我有機(jī)會(huì)去“日本生產(chǎn)性本部” 學(xué)習(xí)“企 業(yè)診斷”。“企業(yè)診斷” 顧名恩義就是給企業(yè)看病，藥方就是科學(xué)管理的方法技法。 其主要內(nèi)容就是泰勒的科學(xué)管理、戴明的質(zhì)量管理以及豐田的看板管理，萬至后來德魯克強(qiáng)調(diào)的目標(biāo)管理， 當(dāng)然也包括開發(fā)產(chǎn)品、市場經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等?？傊?， 把企業(yè)的經(jīng)營管理同“科學(xué)” 兩宇掛鉤。

偶爾有人提出經(jīng)營是一?藝術(shù)。但是，沒人把經(jīng)營 同“哲學(xué)” 相連，當(dāng)時(shí)不僅中國，甚至全世界，或許連 “經(jīng)營哲學(xué)” 這個(gè)詞匯都沒有吧。

在這一點(diǎn)上，稻盛先生不愧是先知先覺。早在1956 年，24 歲的稻盛在一家陶瓷企業(yè)打工時(shí)，因?yàn)榕懦穗s 念，全身心投入研究，他有了重大的發(fā)明創(chuàng)造。稻盛開 始意識到“心純?真〞這個(gè)哲理。此后，在領(lǐng)導(dǎo)百余名 部下進(jìn)行生產(chǎn)銷售活動(dòng)過程中，他又悟出了把部下的力 量凝聚起來的“以心為本的經(jīng)營”。

當(dāng)時(shí)三井物產(chǎn)一位大人物吉田先生在認(rèn)真聽取稻盛 匯報(bào)后，說了這么一句話:“才二十幾歲的年輕人，真不 簡單，你已經(jīng)有了自己philosopby?！?稻盛回去一查詞 典 ， 才 知 “ p h i l o s o p b y ” 就 是 “ 哲 學(xué)” 。 “ 經(jīng) 營 哲 學(xué) ” 這 個(gè)詞匯就此應(yīng)運(yùn)而生。 稻盛先生說:“在排除一切雜念，專注于一項(xiàng)研究的時(shí)候，我感到某種人生觀在心里萌動(dòng)，并以此為基礎(chǔ) 開始建立自己的哲學(xué)。我隱隱約約地意識到，這樣的人 生觀或者說哲學(xué)是極其重要的東?。”就是說，早在59 年之前，稻盛就開始建立并實(shí)踐他的經(jīng)營哲學(xué)。但全世界的企業(yè)界，包括美國、日本、中國， ?期以來沒有人把“經(jīng)營” 同“哲學(xué)” 桂上鈉。汗牛充棟的都是有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、方式模式、技術(shù)技 巧，都是“術(shù)” 的層面上的東?。明 確 提 出; 用 “ 哲 學(xué) 〞 來 經(jīng) 營 企 業(yè) ， 這 是 稻 盛 破 天 荒 002

的創(chuàng)舉。稻盛在30 歲前后已經(jīng)非常清晰地、相當(dāng)完整地 構(gòu)建了他的“經(jīng)營哲學(xué)” 。與全體員工一起實(shí)踐這種哲學(xué)， 〝京瓷〞這個(gè)起步于街道工廠的零部件企業(yè)，居然擠進(jìn)過 世界500 強(qiáng)。評價(jià)世界500 強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)有一個(gè)致命的偏差，

就是只講規(guī)模，不講效益。如果銷售規(guī)模和利潤率兩者 兼顧的話，京瓷無疑依然是世界上最優(yōu)秀的企業(yè)之一。 京瓷56 年來從未虧損，而且平均利潤率保持在10%以上，

這在日本乃至世界的大企業(yè)中恐怕絕無僅有吧。 而使用哲學(xué)這個(gè) “唯一的武器” ，1984 年，52 歲的稻盛開始創(chuàng)建第 二電電(后更名為KDDI )，很快做到了通信公司中規(guī)模日本第二、利潤率日本第一，而且不久 就進(jìn)入了世界500 強(qiáng)，KDDI 至今仍保持著令人美慕的業(yè)績和強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。 更讓全世界嘆為觀止的是:航空業(yè)的?外漢、78 歲高齡的稻盛先生進(jìn)入剛剛宣布破產(chǎn)的日航以后，通過與 干部員工們 “ 哲學(xué)共有” ，僅僅1 年，就創(chuàng)造了日航60 年歷史上最高的利潤，這個(gè)利潤在全世界727家航空企 業(yè)中遙選領(lǐng)先。而且連續(xù)5 年來，日航的利潤和利潤率 在全世界獨(dú)占鰲頭，即使在稻盛離開日航以后，日航仍

然保持了高收益的企業(yè)體質(zhì)。 燦爛的思想哲學(xué)之花結(jié)出了豐碩的企業(yè)經(jīng)營之果。

從這個(gè)時(shí)候開始，“經(jīng)營哲學(xué)” “稻盛哲學(xué)” “京瓷哲學(xué)” 這些詞匯才在日本、中國等地廣泛流傳。而 一旦開始， 這個(gè)勢頭將不可過制，因?yàn)檫@個(gè)哲學(xué)就是經(jīng)營一切事業(yè)的普遍正確的原理原則。 從利三到利他人生在世，出于自我保護(hù)的本能，人會(huì)有各種利己 的欲望，金錢、名譽(yù)、地位、權(quán)力等。這些不可一概否 定。但人的欲望 一旦過頭，不但害人，而且害已。而人 的欲望，如果不是有意識地加以抑制的話，很容易過頭。 特別是有能力、有貢獻(xiàn)、有財(cái)富、有權(quán)力、有威望的人，

一 旦利令智昏他們就無法對事情做出正確的判斷，因 而對集國乃至社會(huì)帶來巨大的負(fù)面沖擊。

對經(jīng)營中面臨的各種問題，都要很快做出正確的判 斷，有什么秘訣嗎?稻盛在經(jīng)營的煩惱 中，悟出了判斷事物的基準(zhǔn)。 試想，如果沒有尺子做測量?度的基準(zhǔn)，我們就只 能依靠目測，目測不可靠，而且因人而異，只有依靠尺 子才能對物體的?度做出容觀的正確判斷。那么判斷事物有沒有像尺子那樣的基準(zhǔn)呢? 2001 年 10 月28 日在天津，我第一次聽到稻盛講，把 “作為人，何謂正確?” 當(dāng)作判斷一切事物的基準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)我就有一

種莫名的驚喜，一種醍醐灌頂?shù)母杏X。 換句話說，判斷事物不以得失為基準(zhǔn)，而以是非為 基準(zhǔn)。而“是非之心，人皆有之”。所謂 “是非之心〞就 是人本來就具備的良知。具體來說，就是做人應(yīng)該正直，不應(yīng)該虛偽;應(yīng)該謙虛，不應(yīng)該傲慢;應(yīng)該勤奮，不應(yīng) 該懶惰;應(yīng)該知足，不應(yīng)該貪婪等。更具體地展開，就 是本書《京瓷哲學(xué):人生與經(jīng)營的原點(diǎn)》的78 條及其稻盛對每 一條的詳細(xì)解釋。把這78 條凝縮起來，再換句話說，就是以“利他 之心” 而不是以“利已之心”，對面臨的一切事情做出 判斷。在明確了事物的判斷基準(zhǔn)以后不久，由于11 名高 中生的摔職事件，觸發(fā)了稻盛對企業(yè)月的這個(gè)重大問題 的恩考。稻盛毅然決然，批棄 “ 讓自己的技術(shù)問世” 這 一 偏向利己的經(jīng)營目的，而把京瓷的企業(yè)目的，也就是

經(jīng)營理念確定為 “在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸 福的同時(shí)，為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”。稻盛說，正是這個(gè)利他的目的，為京瓷的持續(xù)騰 ?打 下了堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。

《京瓷哲學(xué):人生與經(jīng)營的原點(diǎn)》這本書，本來是 京瓷內(nèi)部經(jīng)營管理的秘籍，后來也只在“盛和熟” 內(nèi)部 傳播，現(xiàn)在公之于世，這本身也是 一種很大的利他的行為。

從 企 業(yè) 哲學(xué) 到 拯 救 人類 的 哲 學(xué)

《京 瓷 哲 學(xué) : 人 生 與 經(jīng) 營 的 原 點(diǎn) 》 是 稻 盛 先 生 在 經(jīng) 營京瓷的實(shí)踐中總結(jié)出來的。但是，我們仔細(xì)觀察，無 淪是作為京瓷哲學(xué)“核心” 的成功方程式也好，作為京 瓷哲學(xué)“原點(diǎn)” 的判斷基準(zhǔn)也好，還是稻盛稱之為京瓷 哲學(xué)“根干” 的經(jīng)營理念也好，以及京瓷哲學(xué)78 條的每 一條背后的精神實(shí)質(zhì)也好，所有這些，從利已和利他平 街的?度來看，這個(gè)哲學(xué)不僅適用于經(jīng)營企業(yè)，而且完 全適用于所謂“修身、?家、治國、平天下” 的所有階 段的所有方面。

現(xiàn) 代 文 明 的 本 質(zhì) 是 “ 人 類 欲 望 的 無 限 解 放” 。 科 技 進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人的精神道德的衰退，是這個(gè)時(shí)代的 一個(gè)巨大、深刻而尖鎖的矛盾。不從正面解決這個(gè)矛 盾，人類將沒有未來，“人只為己” ，結(jié)果勢必會(huì) “天誅 地地 滅” 。

稻盛的利他哲學(xué)是劃時(shí)代的。京瓷、KDDI、目航 這三家大企業(yè)，員 工大約 13 萬人，全體員工共同實(shí)踐這個(gè) 哲學(xué)， 全體員 工都在某種程度 上實(shí)現(xiàn) 了物質(zhì)和精神 兩 方面的幸福。這是千百年來人們懂憬、描繪、追求的，

卻從來沒能實(shí)現(xiàn)的理想社會(huì)的縮影。從這個(gè)意義上講 稻盛先生這50 多年來進(jìn)行的社會(huì)實(shí)驗(yàn)意味深?。稻盛的 利他哲學(xué)代表了人類的良知和睿智，指明了人類前進(jìn)的 方向，稻盛哲學(xué)就是拯救人類的哲學(xué)。

我認(rèn)為，不僅是企業(yè)的干部員工，不僅企業(yè)經(jīng)營者 們，而且各行各界的領(lǐng)導(dǎo)人，包括具備良知的各國的領(lǐng) 袖們，都應(yīng)該花時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究和實(shí)踐稻盛先生的 利他哲學(xué)。

稻 盛 和 夫 (北 京 )管 理 顧 問 有 限 公 司 董事? 曹岫云