上周六我去理了個新發(fā)型,說句實(shí)話,不是很滿意,但是周一我去上班的時候,聽到一個同事說:“齊總,今天換了個新發(fā)型,變得更帥了哦”,立馬心里就變得高興了,再看這個發(fā)型,也沒那么丑嘛!
為什么說這件事呢,是因?yàn)樵僖淮胃械搅速澝赖臒o窮魅力,之前寫過一篇文章有關(guān)贊美的,一直說要寫續(xù)篇,但是把這件事一直耽擱了。純理論的東西,每個人都不喜歡看,我也不喜歡,所以我會在中間穿插我曾經(jīng)的一些經(jīng)歷。
先請比較一下這兩句贊美之辭有什么不同:一句是“劉哥,我覺得咱們公司每個人都挺厲害的,我能不能請教你一個問題?”,另一句是“我很少佩服別人,但我覺得劉哥你做業(yè)務(wù)很厲害,我能不能請教你一個問題”。你覺得哪句話更中聽?前一句是我無意聽到公司一個新同事向老業(yè)務(wù)請教問題的時候說的話,后一句是我曾經(jīng)實(shí)踐過的,哪一句更能說的人心情愉悅,我想你的答案一定是后者。
但不是說前者不是贊美,前者也在贊美對方,但卻是在肯定別人的同時也肯定了你,其效果不如后者先把別人壓低(別人不在場時,否則會得罪人,切記),再單獨(dú)把你捧起來,于是,讓你有了一種唯我獨(dú)尊的感覺。那這是我要說的贊美的第一個小技巧:否定他人,肯定對方,但切記只適用于兩人場合。
我經(jīng)常去見一個客戶的時候,尤其是第一次見面,我會說:“吳總,到目前為止,在這個行業(yè)里我所認(rèn)識的人中,我只佩服兩個人,一個是某某某,另一個就是您了”,而接著我就會找些理由說明我為什么這么說,包括那個某某某一定是圈內(nèi)比較牛的人。那客戶聽到這句話,一般都會謙虛一下太過獎了,接著就會說一些豪言壯語;或者有的什么都不說,但是他的臉上一定是帶著微笑的。(當(dāng)然我們排除有些人就是不吃這一套,我們只說大多數(shù))從客戶的角度,聽到這番話,心中是不是頓生優(yōu)越感。試想,如果我說只佩服他一個人,客戶會覺得是故意奉承他,有點(diǎn)假。
可是,我說只佩服兩個人,其中一個就是他,多真實(shí)。由此,可以看出這把“利劍”的套路就是:“我非常佩服兩個人……”那另一個優(yōu)秀的人通常都是哪些人呢?同部門領(lǐng)導(dǎo)講話時,這個優(yōu)秀的人可以是單位的老總;同老總講話時,這個優(yōu)秀者可換成本行業(yè)的知名人士;那如果是同本時代的優(yōu)秀者講話時,呵呵,就只能選取歷史上的能人與之相配了,比如對方是女的,長得貌若天仙,那你只能拿貂蟬西施之流來與之匹配了,哈哈哈開個玩笑。
總之,這個用于比較的優(yōu)秀人物應(yīng)該高于對方。記得我剛來公司不是很久,有一次跟著公司老總?cè)ヒ娨晃豢蛻魰r,在飯桌上幾杯酒下肚,他就對某上市公司老板說:“中國企業(yè)家中,我特別佩服兩個人,這兩個人企業(yè)都做得挺大,心中卻始終想著為員工謀福利,關(guān)心社會民生,真了不起。一個是華為的任正非……”客戶有點(diǎn)等不及了,追問道:“另一個是誰?”我老總認(rèn)真地說:“另一個就是吳總您了?!笨蛻袈犕旯笮Γ骸斑@小子你,還真是會說話,中聽!來,沖你這句話,咱們干一杯!”那以此類推,對于同一類型的優(yōu)秀人物,有的時候列舉一個不足以表達(dá)你對對方的由衷贊美,這時,不妨多列舉幾個,以加強(qiáng)對比的效果,表達(dá)自己更強(qiáng)烈的感情。
另外一種情況是初次見面的人或者不太熟悉的人,也許你一時難以找到優(yōu)秀的人與之類比,此時,你不妨試著將“兩個人”擴(kuò)展為“兩類人”,這也是可行的。比如將此法用于贊美小區(qū)和單位的保安:“我特別佩服兩種人,一種是邊防戰(zhàn)士,威武英勇,保衛(wèi)祖國這個大家;另一種是你們保安,英姿颯爽,保衛(wèi)社區(qū)這個小家……”保安聽后挺直了身子,精神為之一振。
總之,贊美應(yīng)該以真誠為原則,輔助以技巧。比如,你與B在一起時,你說:“咱們單位我就佩服A和你(B)?!边@可能并不是全部的實(shí)情,也可能你還佩服C、D等。可這并不影響你的真誠,因?yàn)槟愦_實(shí)是佩服A、B。當(dāng)然,你與C在一起時,也可以說你佩服A、C。這些都是事實(shí),只不過我們用了一些小技巧,從而突出了A、B或A、C而已。可是,如果你內(nèi)心根本不佩服B,卻說你只佩服A和B,那就是虛假的恭維,并非出自真誠,是不可取的。
當(dāng)你感覺并不佩服對方的時候,可以換一種角度來觀察,等發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn)后再對其進(jìn)行真誠贊美,所以我們要培養(yǎng)一雙善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛。
結(jié)束語:人生就像一場電影,每個人都是自己的主角,有主角就有配角,你認(rèn)識的人,結(jié)交的圈子即是你電影的配角。
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