也許你不相信,有的并不渴望擁有很多錢,但今天以前的我就是如此。你知道的,“但”這個字,特別有趣,因為從今天開始,我無比的渴望,擁有很多很多很多錢。
通常一個人的突然觀點的大轉(zhuǎn)變,都一定是經(jīng)歷了什么了不起的事情,但我并沒有,我只不過遇到點事,很小的事(但也許是和每個人相關(guān)的未來的大事)。
事情的起因很簡單,我過去的半年都在從事網(wǎng)上支教的公益活動,也就是每周抽出1個小時備課,然后再花1個小時在固定時間給山區(qū)的孩子通過網(wǎng)絡(luò)會議軟件上課。
我從小生長在城市,我的一些同事有些來自鄉(xiāng)村或者山里,但是我沒有明顯感到他們和我有什么不一樣或者生活上的缺失,甚至他們講的小時候讓我覺得比城市生活有趣的多。通過參加支教公益,我才發(fā)現(xiàn)原來生長在山區(qū),“匱乏”已經(jīng)不足以形容。我不是一個喜歡小孩的人,自己都不打算要孩子,但是我卻樂于教授這些我并不認識的孩子,希望他們的明天能夠因為像我這樣的普通的志愿者能夠有所改變。
話說回來,公益組織嘛總是會遇到各種資金短缺,于是我參加的這個支教組織就參加了騰訊99的公益活動,籌集2018年教室運營資金(說實話,我覺得這個組織讓我愿意幫忙的原因之一就是實在,22個教室,只有4個全職領(lǐng)工資的人(工資還不高)其他都是我這種不要錢的主,籌款也只籌個幾萬塊剛剛夠用的錢),希望活動前搞個H5預熱,可惜組織內(nèi)又沒人會搞H5,于是我這個有閑的人就自告奮勇,對比了市面上的幾個H5制作工具于是用了人人秀的免費版。昨天一切都很順利,9點多發(fā)布了,大家都很開心,希望能讓更多人看到2018年的新教室的籌款活動。結(jié)果一大早,接到電話說H5被封了,作為制作者的我,和人人秀的工作人員溝通,了解情況,原來是H5最后一頁上“關(guān)注支教小助手微信,我們會發(fā)電子感謝證書給您”這句話惹的禍(額,上學期課程結(jié)束我也收到過電子感謝證書呢),有誘導關(guān)注微信號的嫌疑。那我就去掉嘛!
修改好后,我就按照他們的要求發(fā)了申訴郵件,怕太慢于是打電話(我第一次注冊使用后立刻就有客服打電話和我溝通需不需要升級到收費版),對方回復我們不是同一組的沒有權(quán)限幫你加快進程,但是你可以花500元申請一次緊急審核哦,或者升級為收費用戶我們就可以緊急審核了哦,我和她解釋,這個是個公益組織的活動宣傳,我也只是一個免費的志愿者,所以也沒有這方面的預算。她讓我直接和在線客服溝通,可是在線客服卻告訴我她并沒有權(quán)限,同時她再一次告訴我我可以用錢的方式來加速緊急審核。我知道她沒有權(quán)限,于是請求她幫忙向她的上一級溝通,“我能理解你沒有這種權(quán)限,但也許你的上級有這個權(quán)限呢,我相信人人秀的品牌訴求,不僅僅有商業(yè)利益的部分應該也有社會責任和公益價值,對于這樣一個公益活動,也許能協(xié)助盡快處理一下吧。你就幫忙溝通下,即使不行,你也為公益出了一份力量,謝謝!”可惜她再也沒有回復我。
和人人秀的兩個一線客服人員的多次溝通,讓我唯一只有一個感受,就是不管什么公不公益,想要緊急審核花錢買服務吧,其他的和他們半毛錢的關(guān)系都沒有。
我可能是一個聯(lián)想力特別豐富的人,突然聯(lián)想到了百度在這一年來面臨的口伐筆誅,我終于意識到為什么大家都這么關(guān)注和痛恨,是因為人們害怕。
作為一個本身并不掌握編程技術(shù)的品牌人和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,我不止一次的對我那些傳統(tǒng)行業(yè)中小企業(yè)主客戶們說,現(xiàn)在技術(shù)已經(jīng)不是限制你們發(fā)展的線上業(yè)務的關(guān)鍵,現(xiàn)在的技術(shù)門檻都很低了,有很多大型企業(yè)將肩負起我們技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的工作,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將成為基礎(chǔ)設(shè)施,就像有電和水這些基礎(chǔ)設(shè)施一樣,別說什么建網(wǎng)建站建H5建APP了,以后就是人工智能、大數(shù)據(jù)也都是基礎(chǔ)設(shè)施,你們只要關(guān)注在自己的核心技術(shù)、應用上就可以了。
就在今天,這么一件小的事情。讓我突然意識到,為什么這些我認為的未來基礎(chǔ)設(shè)施,讓普通人認為高不可攀的、甚至是害怕的。
因為他們制定規(guī)則,讓你無從選擇。
我又想到了谷歌為什么一直向所有人宣稱自己“不作惡”的品牌理念,之前我天真的認為是因為它的創(chuàng)始人有高尚的靈魂,漸漸的我才知道,因為谷歌太過強大哦,強大到左右大家的選擇,于是必須要用“不作惡”來讓大家不要因為它的強大而過于害怕,只有不害怕才能允許有如此強大的存在。
所有的基礎(chǔ)設(shè)施,就像現(xiàn)在水、電、網(wǎng)絡(luò),未來的網(wǎng)絡(luò)入口、大數(shù)據(jù)、人工智能,如果他們的持有者以社會責任為標準,我們將像擁有新鮮的空氣一樣免費的感受不到他們存在的享有他們提供的服務,可是如果他們的持有者以商業(yè)利益為標準,我們將不得不基于他們的標準規(guī)則,艱難求生。
在這樣的情況,與其期待于那個持有者不作惡,還不如讓自己變得很有錢,當不得不基于他們的標準規(guī)則求生時,至少能用錢讓求生不那么艱難。