從產(chǎn)品型企業(yè)到平臺(tái)型企業(yè)、再到生態(tài)型企業(yè),不僅僅是企業(yè)的業(yè)務(wù)變更,更是產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品群的進(jìn)化。在信息互聯(lián)網(wǎng)的不斷演繹下,企業(yè)為什么要成為平臺(tái),平臺(tái)為什么要走向生態(tài)?究其背景,信息互聯(lián)網(wǎng)徹底打破了原來(lái)的空間局限,定制化服務(wù)對(duì)企業(yè)的用戶思維要求越來(lái)越高;大數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)已經(jīng)越來(lái)越明顯,公司對(duì)數(shù)據(jù)越來(lái)越重視,數(shù)據(jù)價(jià)值在一定程度上超越其業(yè)務(wù)價(jià)值;而產(chǎn)業(yè)鏈的聚集便于大數(shù)據(jù)的搜集和沉淀,依托數(shù)據(jù),用戶的獲取成本大為降低,產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率也在加強(qiáng), 同時(shí)企業(yè)自身對(duì)于資源、產(chǎn)業(yè)鏈和跨界業(yè)務(wù)的整合能力也在加強(qiáng)。
產(chǎn)品型企業(yè)表現(xiàn)為產(chǎn)業(yè)鏈,從研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、渠道、零售的縱向連接,到原有縱向連接的基礎(chǔ)上,疊加企業(yè)間橫向協(xié)同,包括面向用戶的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)協(xié)同。相互關(guān)聯(lián)和協(xié)同的跨越產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng),匯集多方資源,互惠互利、相互依存的有機(jī)進(jìn)化的商業(yè)生態(tài)。其核心本質(zhì)是不同業(yè)務(wù)和成員之間的深層次連接。
生態(tài)型企業(yè)強(qiáng)調(diào)的不是“統(tǒng)一”,而是“差異”。就是因?yàn)樯鷳B(tài)中的成員各有所長(zhǎng),有著差異化的定位和價(jià)值,所以,才能產(chǎn)生“1+1>2”的聚合效應(yīng)。生態(tài)型企業(yè)的管理核心不是“管控”,而是“服務(wù)”。生態(tài)是符合自然規(guī)律的“同頻共振”,而不是人為的控制產(chǎn)生的,所以,不需要“管控”,需要的是空氣、水和營(yíng)養(yǎng),企業(yè)通過(guò)服務(wù),創(chuàng)造生長(zhǎng)和共振的氛圍和條件。
這種態(tài)勢(shì)下,新的發(fā)展領(lǐng)域與發(fā)展模式迅速涌現(xiàn),公司的增長(zhǎng)格局因此也被打開(kāi)。值得注意的是,單一企業(yè)想要憑借一己之力不斷覆蓋所有新興領(lǐng)域、保持最領(lǐng)先的商業(yè)模式幾乎是天方夜譚。
阿里通過(guò)打造電商平臺(tái)、金融平臺(tái)等平臺(tái),不僅覆蓋眾多小商戶,且與蘇寧等聯(lián)手,希望構(gòu)建新零售生態(tài)。京東也不甘示弱,京東平臺(tái)除了B2C模式外,更是與永輝超市、沃爾瑪合作,利用沃爾瑪與制造商和供應(yīng)商共同的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),將京東自身生態(tài)圈的范圍拓展為S2C,京東到家更是將社區(qū)小店卷入其生態(tài)中,打造社區(qū)新零售,突顯1小時(shí)送達(dá)。
要么成為一個(gè)生態(tài)的組織者,要么加入某個(gè)生態(tài)當(dāng)中,成為生態(tài)的參與者,這是所有企業(yè)面臨的選擇。