俗話說，三十年河?xùn)|，三十年河西。英國脫了歐盟，京東收了一號店。一個(gè)叫做寶能的野心企業(yè)，正以四兩撥千斤的企圖蛇吞了萬科。而另一邊，低調(diào)了多年的品勝，也開啟了十年磨一劍式的快速布局。
說起品勝，多數(shù)人印象還都停留在那個(gè)主營數(shù)碼配件的電子巨頭。而不為人知的是,這家03年發(fā)跡的老牌電子已經(jīng)華麗的轉(zhuǎn)身成為智能移動周邊設(shè)備的O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，并依托遍布全國的上千家門店，推出了一個(gè)能夠當(dāng)日送達(dá)的功能---品勝當(dāng)日達(dá)。
牽手天貓 ，冠名CBA，約迪信通，品勝究竟想干啥？
進(jìn)入6月以來。一向安靜的品勝動作連連，新聞不斷。我們隨手總結(jié)下其中的三件大事。
6月7日，品勝股份與天貓商城達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，品勝·當(dāng)日達(dá)IT系統(tǒng)與天貓正式合作，下一步將進(jìn)駐天貓服務(wù)市場，為更多的天貓商家提供服務(wù)，進(jìn)一步開放全渠道體系，為品牌商提供最后一公里物流服務(wù)、安裝調(diào)試及全套售后服務(wù)。這樣不僅可以解決天貓物流短板，而且可以連通售后形成一體化的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，極大的提升用戶體驗(yàn)，形成一個(gè)天貓、商家、買家共贏的局面。
品勝股份與天貓商城達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議
6月中旬，品勝股份冠名CBA四川籃球隊(duì)，選用體育營銷來作為自己的長期品牌策略，由于3C產(chǎn)品的新生代用戶和籃球運(yùn)動的粉絲群體高度重合。冠名CBA后，品勝股份將借力體育營銷，持續(xù)推進(jìn)平臺化戰(zhàn)略。
品勝股份冠名CBA四川籃球隊(duì)
6月底，品勝股份和迪信通的戰(zhàn)略合作發(fā)布會在北京成功舉行，雙方將在渠道資源、產(chǎn)品資源、全渠道營銷、用戶服務(wù)等領(lǐng)域展開深度合作。據(jù)悉，迪信通與品勝股份第一步將共同建立“迪信云聚-千機(jī)網(wǎng)”聯(lián)合實(shí)體連鎖門店網(wǎng)絡(luò)，門店數(shù)量預(yù)計(jì)將到到12000多家。雙方將在渠道資源、產(chǎn)品資源、全渠道營銷、用戶服務(wù)等領(lǐng)域展開深度合作。
品勝股份和迪信通的戰(zhàn)略合作
看過了品勝六月份的頻頻的動作,用一句話來形容就是合縱連橫。
而其所有的方向都集中在布局其孵化的平臺——千機(jī)網(wǎng)。
厚積薄發(fā)開大招“千機(jī)網(wǎng)”的差異化之路
千機(jī)網(wǎng)3c智能線下體驗(yàn)館
作為一個(gè)專注于3C數(shù)碼及智能硬件周邊設(shè)備的O2O互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其實(shí)千機(jī)網(wǎng)最初只做手機(jī)，電腦配件與外設(shè)。乍一看似乎都是圍繞母公司品勝的相關(guān)經(jīng)營范圍去做的，并無什么亮點(diǎn)嘛！然而，正是這樣的一個(gè)看似同質(zhì)化的網(wǎng)站，背后都是深深的“套路”。
避開價(jià)格戰(zhàn)，另辟蹊徑憋大招
國內(nèi)的電商自07年發(fā)展至今，早已二分天下，B2C京東領(lǐng)銜，C2C和平臺類阿里絕對優(yōu)勢。千機(jī)網(wǎng)13年才進(jìn)入競爭最激烈的3C市場，直接發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)想必占不到什么便宜，所以千機(jī)網(wǎng)選擇繞開價(jià)格戰(zhàn)， 從消費(fèi)者關(guān)心的物流時(shí)效和售后服務(wù)等做起，以期從消費(fèi)升級的紅利中分得一杯羹。
自有店面＋急速物流，直戳行業(yè)痛點(diǎn)
對于傳統(tǒng)電商，最大的瓶頸——“物流和售后”。傳統(tǒng)電商模式下，跨區(qū)域物流的高成本低時(shí)效，購物無體驗(yàn)，售后難等都是難以解決的痛點(diǎn)。正因?yàn)槿绱?，許多平臺都開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，這種相融合并充分一體化的運(yùn)營已成趨勢。誰最先獲得渠道與供應(yīng)鏈的下沉，并獲得用戶認(rèn)可，誰就是這一輪的勝者。
以目前物流效率最快的順豐為例，以順豐的時(shí)效，多數(shù)快件將會在1~3個(gè)工作日才能把物品投遞到買方手中。同時(shí)，如果含電池只能走陸運(yùn)。收貨日期還要再拖后1~2天，客戶體驗(yàn)也大打折扣。
但擁有9000多地配送店做支撐的千機(jī)網(wǎng)，則直接利用這些店面解決了物流慢的痛點(diǎn)。消費(fèi)者一旦下單，系統(tǒng)就會根據(jù)用戶收貨地選擇最近的實(shí)體店進(jìn)行配送，當(dāng)日即可完成。碰上腿腳利索的快遞員2小時(shí)以內(nèi)即可送達(dá)。這樣的時(shí)效性直接在配送和售后環(huán)節(jié)形成了壁壘，雖然前端銷售的產(chǎn)品同質(zhì)化，但比較于物流和售后的綜合考量后，消費(fèi)者選擇不言自明。
門店落地，反向O2O成為現(xiàn)實(shí)
線下網(wǎng)點(diǎn)發(fā)分布廣泛，千機(jī)網(wǎng)在活動推廣方式上相比于傳統(tǒng)電商平臺要靈活得多，除了單純的線上廣告倒流等吸引潛在用戶的手段之外，借助著近萬個(gè)加盟店，還可以把所有線上活動拓展到線下。讓每個(gè)店面都變成了免費(fèi)的“廣告牌”?？梢韵胂?，每個(gè)店面的門口的流量以日均1000計(jì)，那么9000家加盟店能夠?yàn)榍C(jī)網(wǎng)展示的廣告量就是90萬次，而成本基本為0。再輔以合適的活動，把線下的流量轉(zhuǎn)化為線上的成交，反向O2O的閉環(huán)就可以成型。
售后服務(wù)上門，觸碰用戶G點(diǎn)
用戶產(chǎn)品出了故障，肯定要著急，所以千機(jī)網(wǎng)推出了“急啥”業(yè)務(wù)。急啥的初衷是專業(yè)為用戶提供本地化的上門服務(wù)和售前調(diào)試安裝產(chǎn)、售后維護(hù)保養(yǎng)等，必要時(shí)把售后維修的物流配送環(huán)節(jié)也一起打包解決。一個(gè)很貼切的場景就是：當(dāng)我們給遠(yuǎn)方的父母買個(gè)路由器，但父母又不會調(diào)試時(shí)，急啥的送貨師傅人員就可以在配送的同時(shí)將它迅速搞定。這樣近乎完整的售前售后保障，對用戶的體驗(yàn)也是一個(gè)極大的提升。
媽媽再也不用擔(dān)心路由器斷網(wǎng)了！
開放合作，“千機(jī)網(wǎng)”背后更大的野心
頭條君認(rèn)為，未來，千機(jī)網(wǎng)更大的優(yōu)勢不僅在自營業(yè)務(wù)，而是在對企業(yè)服務(wù)市場。
目前網(wǎng)商品牌雖然線上銷售十分火熱，但他們在現(xiàn)實(shí)中的品牌知名度幾乎為0。而馬云大爺也承認(rèn) ，無論過去當(dāng)下還是 未來 ，主流消費(fèi)還是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。而建立傳統(tǒng)的分銷渠道，需要巨額的成本，可以預(yù)見，千機(jī)網(wǎng)借助強(qiáng)大的渠道與這些品牌形成合作，為他們提供渠道服務(wù)，將會是品勝在千機(jī)網(wǎng)戰(zhàn)略的最重要一棋。具而言之，將會是兩方面：
店面開放后的企業(yè)服務(wù)市場
前不久千機(jī)網(wǎng)整合了品勝的當(dāng)日達(dá)業(yè)務(wù)，當(dāng)日達(dá)拆分后的一部分為第三方物流，可以為入駐千機(jī)當(dāng)日達(dá)的第三方品牌方提供與品勝一樣的當(dāng)日急速配送。而千機(jī)網(wǎng)則利用下沉至縣級城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的9000多家門店，讓電商品牌產(chǎn)品鋪進(jìn)千機(jī)的實(shí)體店，為其在實(shí)體店提供付費(fèi)推廣。同時(shí)，借助線下渠道展示其產(chǎn)品，更重要的，可以借此機(jī)會與更多的品牌方合作，讓“急啥”成為網(wǎng)商品牌的線下售后店。
通過入駐企業(yè)帶動維修業(yè)務(wù)
當(dāng)越來越多的企業(yè)進(jìn)駐到千機(jī)網(wǎng)平臺，這些企業(yè)銷售出的產(chǎn)品售后也可以交由千機(jī)旗下的“急啥”進(jìn)行統(tǒng)一維修和保養(yǎng)。
頭條君搜了下相關(guān)數(shù)據(jù)，中國城鎮(zhèn)居民擁有13.5億臺以上的IT產(chǎn)品，城鎮(zhèn)IT產(chǎn)品維修擁有超過270億以上的市場容量，并以每年近20%以上的速度增長。數(shù)碼產(chǎn)品后服務(wù)市場可以說前景非常巨大，但目前多數(shù)網(wǎng)商品牌店并無合適靠譜的線下維修點(diǎn)，即便是自建維修點(diǎn)，其成本也很高，容易造成資源浪費(fèi)。于是，大多數(shù)網(wǎng)商數(shù)碼品牌選擇讓顧客自寄的方式進(jìn)行維修處理，但這樣無形中又降低了用戶對售后的滿意度。入駐了千機(jī)網(wǎng)的品牌方可以平滑過渡把售后交給“急啥”，不僅節(jié)省了自建售后的成本，同時(shí)落地維修也能解決消費(fèi)者對“淘品牌”的不信任感，為企業(yè)加分。
與京東天貓等平臺相比，千機(jī)團(tuán)全國星羅棋布的O2O落地點(diǎn)是其最核心競爭力，并依托于此，形成了急速配送和完善的售后。這樣的落地配置繞開了與傳統(tǒng)電商的正面競爭，同時(shí)讓線下的實(shí)體店也能享受到互聯(lián)網(wǎng)的紅利。
如此一來，千機(jī)網(wǎng)通過線下的店面帶動了整個(gè)從 售前銷售展示到售后維修保養(yǎng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。
隱藏這么深，全是套路。
頭條君預(yù)測，千機(jī)網(wǎng)下一步將立足于近萬個(gè)O2O線下店面，與更多的第三方品牌或者平臺的合作，服務(wù)于第三方企業(yè)。而品勝的平臺化戰(zhàn)略或許也將在它的帶動下，完成一個(gè)從產(chǎn)品銷售企業(yè)向服務(wù)類型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
未來，可期。
本文作者，曲易飛【微信：flytomylive】，連線家傳媒創(chuàng)始人 ? 專注O2O以及互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)報(bào)道，轉(zhuǎn)載請注明作者以及平臺
