前言 誰能定格一座正在噴發(fā)的火山

創(chuàng)業(yè)：1998-2004

1. 做對的事情之一：騰訊對ICQ的模仿建立在微創(chuàng)新的基礎上。它把信息留存從客戶端轉移到服務端，從而適應了當時中國的上網環(huán)境，還先后發(fā)明了斷點續(xù)傳、群聊、截圖等新穎的功能。
   ……
   做對的事情之二：除了技術的微創(chuàng)新之外，互聯(lián)網的商業(yè)應用還受到一個地區(qū)的網絡環(huán)境、用戶習慣、支付體系、國家政策等客觀條件的影響。
   ……
   做對的事情之三：馬化騰在創(chuàng)業(yè)不久后便開始謀求資本市場的支持。
2. 在2000年全球互聯(lián)網泡沫破滅之后，中國的互聯(lián)網企業(yè)在企業(yè)模式和用戶價值挖掘上蹚出了一條與美國同行不同的路徑。

出擊：2005-2009

1. 創(chuàng)辦IBM的托馬斯·沃森講過一句膾炙人口的名言：“機器應該工作，人類應該思考?！?/li>
2. 在遭遇冷落的2005年，馬化騰提出了“在線生活”的新戰(zhàn)略主張，同事在阻止和人才結構上進行了重大的調整。30多個混亂的部門被重新組合，從而清晰地呈現(xiàn)出5個業(yè)務模塊：無線增值業(yè)務、互聯(lián)網增值業(yè)務、互動娛樂業(yè)務、企業(yè)發(fā)展業(yè)務和網絡媒體業(yè)務。
3. 在微信崛起之前，網游成為騰訊最大的“現(xiàn)金?！?，占到了全部收入的一半左右，騰訊因此“被成為”一家在線娛樂公司。
4. 在中國互聯(lián)網史上，2008年是一個標志性的年份。在這一年，中國的互聯(lián)網人口第一次歷史性地超過了美國，而在社交網絡（Social Network Service，SNS）浪潮中，試圖以博客（Blog）模式完成轉型的三大新聞門戶無法找到可靠的盈利模式，QQ空間、百度空間、人人網以及51等公司則以新的SNS模式異軍突起，門戶時代宣告終結。

巨頭：2010-2016

1. 騰訊是第二次“圈地運動”的最大獲益者。在2010年的中報里，騰訊的半年度利潤比百度、阿里巴巴、新浪和搜狐4家的總和還要多，它也因此稱為“全行業(yè)的敵人?！?/li>
2. 微信的公眾號屬于真正意義上的中國式創(chuàng)新，它以去平臺化的方式，讓媒體人和商家獲得了在社交環(huán)境下的垂直深入?！恳粋€試圖在中國市場上獲得成功的人都不得不問自己一個問題：我與微信有什么關系？

馬化騰的七種武器

1. 第一種武器：產品極簡主義。
   騰訊也是工程師文化與產品經理文化融合的標本。
2. 第二種武器：用戶驅動策略。
   在相當長的時間里，騰訊團隊探索并發(fā)掘對中國用戶的虛擬消費心理的掌握，他們把“虛擬道具”重新定義為用戶的“情感寄托”。
3. 第三種武器：內部賽馬機制。
4. 第四種武器：試錯迭代策略。
   “小步、迭代、試錯、快跑”，是所有互聯(lián)網公司取得成功的八字秘訣。
5. 第五種武器：生態(tài)養(yǎng)長模式。
6. 第六種武器：資本整合能力。
   騰訊是中國互聯(lián)網企業(yè)中最大、最激進的戰(zhàn)略型投資者之一。
7. 第七種武器：專注創(chuàng)業(yè)的初心。
   在18年中，馬化騰幾乎摒棄了所有的公共表演，而一直沉浸于產品本身，這構成了他最鮮明的職業(yè)特征。

兩個互聯(lián)網世界：美國的，中國的

1. 與美國完全不同的是，當互聯(lián)網作為一種新的技術被引入中國的時候，這個國家正在變成一個世俗的商業(yè)社會。正如一位早年非?；钴S的評論家洪波所觀察的，中國互聯(lián)網沒有經過早期的非商業(yè)階段，一開始它就是一個資本的舞臺，所有互聯(lián)網本身的民主性、非中心性，在中國從來都沒有被廣泛關注過。
2. 如果說美國人總在想如何改變世界，那么，中國人想得更多的是，如何適應正在改變中的世界，他們更樂意改變自己的生活，這是商業(yè)價值觀——廣而言之，更是人生觀的區(qū)別，也是很多美國與中國商業(yè)故事的不同起點。
3. 中國迄今仍然是一個非典型的現(xiàn)代國家，政府掌控著近乎無限的資源，龐大的國有資本集團盤踞在產業(yè)的上游并參與政策的制定。互聯(lián)網是罕見的陽光產業(yè)，因變革的快速和資源的不確定性，國有資本迄今沒有找到對其進行有效控制和獲取壟斷利益的路徑。

第一章 少年：喜歡天文的Pony站長

互聯(lián)網代表的是一種新文明、新文化，其特征是：一、對小的事物特別崇拜；二、地下經濟，不遵守規(guī)則；三、對權威健康的不尊重……預見未來最好的辦法就是把它創(chuàng)造出來?！峁爬埂つ岣鹇妪嫷郏绹旅襟w教授），《數(shù)字化生存》

第二章 開局：并不清晰的出發(fā)

不可錯過的“互聯(lián)網世代”

網絡游戲在日后將成為中國互聯(lián)網產業(yè)最賺錢的業(yè)務，不過在當時卻是“主角旁邊的花臉小廝”，一點都不被看好。

狼狽不堪的歲月

在一個缺乏成長性的產業(yè)里，任何創(chuàng)新都很難獲得等值的回報，因而是沒有意義的。

OICQ的中國式改造

1. 吳宵光清晰地記得，在第一次技術討論會上，馬化騰提出了一個聽上去與技術無關的、很古怪的問題：“我們的用戶會在哪里上網？”
2. 張志東說：“剛剛開發(fā)完第一個內部版本的時候，全部完成只有220KB。我拿給馬化騰看，他不太相信，以為肯定是沒包括動態(tài)庫打包的部分，實際上這已經是完整的獨立可運行版本了。”這樣的一個版本，用戶下載只需要5分鐘左右，相對于其他的ICQ產品，無疑是殺手級的。
3. 徐剛武在設計網絡協(xié)議時果斷地采用了UDP（User Datagram Protocol，用戶數(shù)據報協(xié)議）技術，而不是其他即時通信軟件通常所采用的TCP（Transmission Control Protocol，傳輸控制協(xié)議）技術。這其中的關鍵在于，采用UDP技術的開發(fā)難度較高，但能大大節(jié)約服務器的成本，使得單臺服務器可以支持更多的客戶端。這一創(chuàng)新使得當年在資金上捉襟見肘的騰訊，憑借技術上的優(yōu)勢用盡量少的服務器堅持了盡可能長的時間。
4. 騰訊的OICQ是一款看上去源自ICQ，其實更屬于中國用戶的產品。它們的思考出發(fā)點均非技術的革命性突破，而是客戶的點滴體驗！

OICQ發(fā)布日：1999年2月10日

在產品上線之后，張志東團隊根據網民們的體驗，不斷發(fā)現(xiàn)和修復Bug（漏洞），在第一周就連續(xù)完成了三個迭代版本，平均每兩天發(fā)布一個，這更大地激發(fā)了用戶的使用熱情，在后來的10多年里，騰訊在技術研發(fā)上所堅持的“小步快跑，試錯迭代”原則，其傳統(tǒng)即肇始于此。

第三章 生死：泡沫破滅中的掙扎

“一只餓死鬼投胎的小精靈”

初創(chuàng)期的中國互聯(lián)網公司與它們的美國同行相比，在服務器的使用上有很大的差別：在美國，人工很貴，服務器很便宜，所以，程序員在做架構時不太考慮服務器的優(yōu)化，容量不夠了，添置幾臺就可以了?？墒窃谥袊∏∠喾矗掌骱苜F，人工很便宜，為了提高系統(tǒng)承載量，程序員們會把很大的精力投注于服務器優(yōu)化，包括算法的精巧、降低CPU的消耗、把一些運行放到更底層的數(shù)據庫等等。

企鵝的誕生

在委托加工的時候，制作公司覺得騰訊提供的企鵝圖標太“瘦”了，制成存錢罐會站不住，就擅自做主把企鵝做成了稍微胖圓的樣子，還在它的脖子上加了一條黑色的圍巾。

“你可以不還錢，不過我不要你的股票”

1. 壞消息是，騰訊公司的賬上只剩下1萬元現(xiàn)金了。
   在開源無望的情況下，此時的馬化騰只有兩件事可做：一是增資減薪，二是把騰訊賣掉。
2. 當現(xiàn)金幾乎斷絕的時候，幾位創(chuàng)始人都不得不腆著臉四處找朋友們借錢，深圳城里稍微認識的人都被他們借了一個遍。至少有兩位有錢的朋友分別借給騰訊20萬元和50萬元。馬化騰向他們提出，能否用騰訊的股票來還債，他們都婉轉地表示了拒絕。有一位甚至慷慨地說：“你真的沒錢了，不還也可以，不過我不要你的股票?！?/li>
3. 現(xiàn)在要去找一些更瘋狂的人，他們要的不是現(xiàn)在就賺錢的公司，而是未來能賺大錢的公司，他們不從眼前的利潤中獲取利益，而是通過上市或再出售，在資本市場上去套利。他們管這個叫VC，Venture Capital，風險投資。

救命的IDG與盈科

1. 那天，5個創(chuàng)始人默默地圍在傳真機前，看著協(xié)議一頁一頁傳過來，馬化騰問曾李青：“就這么簽了？”曾李青督促說：“就這么簽了吧，再遲就來不及了?！?/p>

   真的再遲就來不及了。
   IDG與盈科投資騰訊的那個時刻，正是互聯(lián)網世界由大晴轉大陰的“窗口時間”。

2. 在所有的商業(yè)故事里，運氣是最神秘的那一部分，幾乎有一半的創(chuàng)業(yè)者“死”在運氣這件事上，而且，你無法解釋。

MIH的意外進入

在IDG看來，騰訊的商業(yè)模式并不受主流的資本市場青睞，而且，它實在太燒錢了。馬化騰將融資所得的資金幾乎全數(shù)用于服務器的添置，可是，在用戶急劇增加的同時，盈利仍然遙遙無期。

第四章 夢網：意外的拯救者

“影子國王”的夢網計劃

就在2000年4月，一家新的、專業(yè)從事移動通信業(yè)務的手機運營商正式從中國電信公司剝離了出來，它的名稱是中國移動通信集團公司。

第五章 QQ秀：真實世界的倒影

我們會因為混淆了虛構和現(xiàn)實而相視一笑，我們感到這種幻象已經控制了我們?！獖W爾罕·帕慕克（土耳其作家）

市場部的“阿凡達計劃”

QQ秀受歡迎的程度，出乎所有人的意料，在QQ秀上線的前半年，就有500萬人購買了這項服務，平均花費5元左右，支出遠遠大于購買一個“靚號”。而且，這次并沒有引起用戶的反感和輿論攻擊，因為，這是一次用戶完全主動的自愿行為。

“QQ人”與QQ現(xiàn)實主義