一個需求的一生
如何賣出鋼筆？
電影里有兩處出現(xiàn)了賣鋼筆的情節(jié)，先說第二次，男主在一個銷售演講會上，逐個問臺下的聽眾，如何賣鋼筆給他，聽眾大都在說鋼筆如何如何好，但是并沒有成功。這也是電影留給觀眾的最后一幕。
第一次則是，在一個嘈雜的小店，在一次朋友聚會上，男主讓毒販子賣鋼筆給他，毒販子輕松搞定，那么毒販子說了什么呢？
毒販子：“在這餐巾紙上給我簽個名”。
喬丹：“我沒有筆”。
毒販子：“那我就賣給你了”。
對于需求與場景的理解，并不是吹棒鋼筆有多好，而是要讓客戶需要，客戶才會買賬，毒販子創(chuàng)造了需求/場景（幫我簽名）
螞蟻森林
不知道大家被問過這個問題沒？工具類app如何提高用戶停留時長？
支付寶-螞蟻森林是個好例子。支付寶我們一般是用于移動支付，用戶用完即走，面對微信天然的社交場景支付，支付寶是恐慌的，為了提高用戶停留時長，也做了很多努力，比如罵聲一片的“校園日記”。
經(jīng)過一番努力后，螞蟻森林應(yīng)運而生，身邊的人開始收集能量，甚至很多人早起偷能量，有著鬧鐘神器的螞蟻森林，有人說這是繼余額寶后又一個廣受好評的產(chǎn)品。
據(jù)說還有人專門去沙漠，看自己種下的樹。
支付寶本沒有社交場景，憑借偷能量種樹，順利創(chuàng)建場景和社交公益種樹等需求，主要有如下幾層：
1、能量種樹-社交導(dǎo)流；
2、綠色金融-碳賬戶；
3、綠色公益-品牌形象；
4、商業(yè)-價值流轉(zhuǎn)；
這是“賣鋼筆”的一個經(jīng)典案例，對工具類如何提供用戶停留時長，是一個教科書般的案例。
帶頭像的彈幕
最近很多人在看《延續(xù)攻略》，很多女生被皇帝圈粉，“大豬蹄子”成為熱詞，上圖是pmskill社區(qū)里，一位產(chǎn)品經(jīng)理提的問題：
下圖是愛奇藝某電視劇的彈幕，彈幕中會出現(xiàn)官方角色人物的頭像，這是因為觀眾現(xiàn)在喜歡模仿劇中角色發(fā)言，但是放置頭像的這個需求用戶沒有提，可能自己都沒想到，產(chǎn)品又是如何想到的呢？
特地去看了延續(xù)攻略，并沒有帶頭像，可能還在內(nèi)測或ab test階段，先說下如果你在www.pmskill.net社區(qū)提問，我一般會去回答。
彈幕一般90后比較喜歡開，彈幕和新聞評論一樣，評論往往比文章還精彩，是一種新文化。個人覺得根據(jù)彈幕內(nèi)容做語義識別，然后帶上頭像，確實能給到用戶驚喜。你們喜歡帶頭像的彈幕么？
回到問題，產(chǎn)品經(jīng)理如何超預(yù)期滿足用戶需求，用戶不說，但是你不可以不知道啊，這里不得不提kano模型。
一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，肯定不滿足于實現(xiàn)基本需求，肯定會滿足用戶，一些超出預(yù)期的興奮需求。這里類同觸摸屏，當年諾基亞還是盛世王朝時，喬布斯推出了iPhone，喬布斯不需要看數(shù)據(jù)，就可以預(yù)測用戶需要它。觸摸屏在iPhone前就已存在，也非喬布斯發(fā)明，不過喬布斯對手指一直有著深層的思考，他認為觸屏可以作為手指的延伸，那是種神奇的體驗。
這個和產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)歷相關(guān)，當然也不罰需求敏感、些許感知天分。
產(chǎn)品經(jīng)理和需求
上面是關(guān)于需求、場景的一些理解，接下來還是聊下產(chǎn)品經(jīng)理，日常工作中與需求的愛恩情仇。
我理解的需求的一生：
1、需求挖掘、分析，對市場的調(diào)研；
2、需求收集、甄別，對競品的分析；
3、需求管理，需求優(yōu)先級、排期；
4、需求撰寫，文檔+原型+標注;
5、需求交接，開發(fā)的任務(wù)拆解；
6、需求落地，頭落地還是腳落地；
7、用戶反饋，到了用戶手里還沒結(jié)束；
8、是否cover住成本？
需求通過項目管理工具，管理起來，拆解為開發(fā)任務(wù)，循環(huán)往復(fù)，這是產(chǎn)品經(jīng)理和需求的日常。
如何設(shè)計需求池？
如何設(shè)計需求池？我覺得有兩個東西：
1、需求版本（用戶故事地圖、需求排期）；
2、需求甄別（需求感知、挖掘、分析）；
1、說到需求管理，就不得不提“迭代思維”，可以看下Jeff的《用戶故事地圖》，比如下圖，pmskill社區(qū)的功能迭代，pmskill社區(qū)是一個 自助、互助的幫助產(chǎn)品經(jīng)理成長的社區(qū)，一個人工智能賦能的社區(qū)，提供給pm各種便利的工具，比如需求評估助手、面試助手等工具，提高產(chǎn)品經(jīng)理的工作效率，但是顯然胖子不是一口吃成的，版本一就是一個ugc社區(qū)，版本二才有了工具、推薦系統(tǒng)，版本三才有了各種服務(wù)。
2、又一個社區(qū)的提問，問題如下：
如何判斷一個需求的價值？高頻、剛需、付費意愿？是否可收費，是否有助于業(yè)務(wù)增長，是否有助于團隊效率提升？
下圖是需求池的運作邏輯，需求層面還是產(chǎn)品內(nèi)部的事，從業(yè)務(wù)方、市場等需求來源的需求收集。
社區(qū)里的回答：理是這個理兒，但是怎么執(zhí)行才是關(guān)鍵所在，能按照這個流程推進的，通常只有高級產(chǎn)品經(jīng)理，一般話語權(quán)弱的產(chǎn)品經(jīng)理往往會在某某環(huán)節(jié)卡住，無法推進。有時候覺得產(chǎn)品經(jīng)理第一步要做的事情就是要爭奪話語權(quán)。如何爭奪話語權(quán)，無非兩種，展示你的專業(yè)性，提高在團隊的影響力；二就是老板給你放權(quán)
如何開好需求評審會？
需求評審會，是很多產(chǎn)品新人必經(jīng)之路，需求評審會被開發(fā)屌得飛起、被開發(fā)懟，或者無效、低效、扯皮，并不少見。
如何開好需求評審會？有如下幾個必備的：
1、清晰的原型和詳細的需求文檔；
2、交接需求的溝通技巧；
3、會議、郵件記錄等；
本次就不展開；
pmskill需求評估助手
開了那么多需求評審會，做了那么多產(chǎn)品，項目評估工作是不是可以標準化？
項目本身可以標準化。無非就是如下幾個：
1、項目：pc、web、app、小程序等
2、模塊：基礎(chǔ)功能、電商、支付、社區(qū)等；
3、功能：登錄、管理列表；
4、功能點：短信、手機、密碼找回；
www.pmskill.net/asistant 提供了一個標準化評估模版，通過三部勾選，項目-功能-功能點，即可輸出評估時長（v0.1）；后續(xù)還會有相應(yīng)的原型（原型框架）、項目排期（excel排期表）。
需求評估助手也是不斷迭代中，歡迎留言給出你的建議。
