這篇筆記整理自刀姐在知乎live題為《如何成為HR領域的大牛》的分享。相較之前那篇蘭雨的分享，這篇觀點更為深入，適合對HR行業(yè)有基礎了解的小伙伴們參考。

刀姐職業(yè)路徑概況：
畢業(yè)于南開大學，現(xiàn)任聯(lián)想人力資源高級經理，曾先后就職于奧的斯電梯 (OTIS) 、美世咨詢 (Mercer) 、濰柴動力、聯(lián)想等公司。工作領域涉及人才招聘、管理咨詢、績效、薪酬福利、組織變革與發(fā)展、人才管理、高管薪酬、股票期權等。

分享包括以下8大主題及最后的Q&A：

1. 我為什么進入 HR 領域，當初為什么會選擇這個工作？

2. HR 最吸引我的地方是什么？

3. HR 所需要的核心技能是什么？

4. HR 各個模塊（招聘、培訓、組織發(fā)展、薪酬績效、人事管理、 HR 系統(tǒng)等）的基本款和高端款工作各是哪些？

5. 如何實現(xiàn)從基本款到高端款工作的進階？

6. 為什么懂業(yè)務的 HR 這么火？如何才能懂業(yè)務？

7. HR 高管們是怎樣煉成的？

8. 頂級 HR 大師給 HR 從業(yè)者的建議都有哪些？

1. 我為什么進入HR領域，當初為什么會選擇這個工作？

• 非常喜歡跟人打交道，喜歡從事跟人有關的工作。
• HR應用性強，服務對象廣泛。
• HR職業(yè)對個人發(fā)展有幫助：指導走好職場之路。

2. HR最吸引我的地方是什么？

隨著職場經驗的不斷積累，越發(fā)體會到跟人打交道的樂趣。開始理解每個人都是獨一無二的存在，逐漸學會站在他人的角度、設身處地地思考問題，同時運用應用心理學、社會學等方面的專業(yè)知識來影響他人（的決策）；而這些能力都是各行各業(yè)的頂尖人才必須具備的。

3. HR所需要的核心技能是什么？

• 溝通能力：對上、對下、對平級、對所有利益相關者。其背后是同理心，抓住問題關鍵的能力，思考共贏方案、爭取支持、共同解決問題的能力等綜合素質。

• 數(shù)據分析能力：很多HR工作的開展都需要強大的數(shù)據支持，因此HR需要具備整理分析數(shù)據（建模等），提出解決方案及后期驗證方案等能力。

• 掌握專業(yè)技術的能力：各個模塊都有完備的理論和工具，從業(yè)者要不斷學習和更新，其中向標桿企業(yè)學習不失為一個好方法，但HR要注意在這個過程中，知其然，更要知其所以然，即要探究優(yōu)秀公司之所以優(yōu)秀的原因，而非盲目照搬他們的工具和策略等外在表現(xiàn)。

• 商業(yè)意識：從公司經營角度去理解自己的工作，要有大局觀。

4. HR各個模塊（招聘、培訓、組織發(fā)展、薪酬績效、人事管理、HR系統(tǒng)等）的基本款和高端款工作各是哪些？

HR各個模塊本身并沒有高低貴賤之分，但可以從職級和模塊內工作性質的角度評價HR工作的價值大小。

職級的角度非常好理解：HR助理的工作是基本款，CHO的工作是高端款。

對各模塊內工作性質和職責的解讀如下：

• 招聘：招聘對象的層次就是招聘工作價值的最好反映。負責高層次人才招聘的工作相較于負責大批量藍領工人招聘的工作肯定是高端款。因此很多企業(yè)負責高層招聘的崗位都傾向于有獵頭經驗的求職者。

• 培訓：

  • 低端款：培訓管理。主要負責采購外部課程，提供培訓服務等。
  • 高端款：講師。具有獨立開發(fā)課程、授課等能力，甚至有自己的金牌課程的。

• 組織發(fā)展：可以從OD（Organisation Development）和TD（Talent Development）兩方面理解。

  • OD：

    • 低端款：支持CEO在組織發(fā)展、組織變革方面的工作。這是目前國內的大多數(shù)公司的現(xiàn)狀，從國內企業(yè)管理發(fā)展的角度來看也是合理的。
    • 高端款：包括組織架構的調整、部門負責人的委任等。目前國內公司這方面的工作基本上都是CEO在把控。

  • TD：

    • 低端款：按公司既定的人才方案和流程走，僅負責組織和實施等工作。
    • 高端款：獨立設計、實施公司人才發(fā)展方案，融合培訓、高層論壇等創(chuàng)新形式，有效組織內外部資源，實施并獲得預期的效果。

• 薪酬績效：績效和薪酬是密切相關的兩個模塊。國內大部分公司會委托咨詢公司，或招聘有咨詢背景的人員然后在公司內部組建咨詢團隊來做這兩個模塊的工作。

  • 低端款：按既定流程收集、輸入、分析數(shù)據等。
  • 高端款：負責體系、政策、流程的設計等。

• 人事管理：

  • 低端款：按流程支持日常員工“入轉調離”的流程。
  • 高端款：設計流程并使其高效跑通，促進日常工作的文件化和規(guī)范化等。

• HRRS（HR系統(tǒng)）：

  • 低端款：負責把問題轉給IT，組織用戶測試等。
  • 高端款：是IT的項目伙伴，和IT一起深入項目的全過程，包括需求收集、模塊設計、流程梳理、上線測試等。

總的來說，低端工作多為日?，嵥榈?、既定的、對創(chuàng)新和能力要求較低的工作；而高端工作多為需要具備獨立設計完整體系的能力，對創(chuàng)新要求較高的工作，發(fā)揮空間也更大。

5. 如何實現(xiàn)從基本款到高端款工作的進階？

長時間、單純的量變較難產生質變（職場初期的量變積累除外），可采取的方法主要包括以下3種：

• 積極尋找內部相關工作機會。
• 加入HR咨詢公司獲得嚴格的專業(yè)訓練，實現(xiàn)快速進階。
• 自主學習（看書）：實踐結合理論，輸出倒逼輸入，且最好有咨詢背景的導師帶領。

6. 為什么懂業(yè)務的HR這么火？如何才能懂業(yè)務？

理想的情況是，支持類崗位的從業(yè)者都懂業(yè)務；但骨感的現(xiàn)實卻是，一線業(yè)務人員和支持類崗位的員工很難實時協(xié)作，HR不直接收到外界業(yè)務的壓力，大多數(shù)時間的“支持”都是滯后的。

一個懂業(yè)務的HR，必須愿意從業(yè)務的角度看待問題，跟上業(yè)務的腳步，甚至是提前幫業(yè)務做好HR方面的規(guī)劃，而非“救火”。

實現(xiàn)的方式在于，盡量和業(yè)務部門共同進退，比如每天和業(yè)務部門一起工作；同時關注行業(yè)動態(tài)、競爭對手的發(fā)展情況、產品的更新?lián)Q代、技術革新等前沿信息。

7. HR高管們是如何煉成的？

典型的HR高管：各種會議（CEO召集、部門老大召集等），實時匯報HR重點項目進展，回各種郵件，奔波面試各種高層，在各地出差。壓力大，比較難兼顧家庭，男性居多。

并不是所有HR的職業(yè)方向都是HR高管，還有很多旁路發(fā)展，具體參考刀姐的另一live分享（職業(yè)規(guī)劃相關）。

成為HR高管的途徑一般為以下幾種：

• 在公司時間長，慢慢晉升。
• 從業(yè)務部門老大轉行做HR老大。一般為老板的左膀右臂。
• 在其他公司從事相關崗位，跳槽至現(xiàn)東家。一般對HR高管工作有一定了解。

HR高管和其他業(yè)務部門高管差不多，工作內容多為綜合性和整體性的。HR高管應當是公司內對人理解和把握得最透徹的那一位；要從CEO的角度思考業(yè)務、思考行業(yè)、思考人和業(yè)務的匹配，思考如何在內部調動資源，平衡各部門間的微妙關系，管理期望、解決問題等等。

要成為HR高管，可以從做高管的助手開始，接觸、學習、了解他們的工作，有意識地訓練自己，為自己爭取各模塊的輪崗機會；同時注意參加行業(yè)、圈子內的研討會，從而培養(yǎng)商業(yè)意識、建立自己的人脈。

8. 頂級HR大師給HR從業(yè)者的建議都有哪些？

刀姐推薦了兩位HRM領域的大師：

• 戴維?尤里奇 Dave Ulrich

  • 美國密歇根大學羅斯商學院教授。主要貢獻：被譽為人力資源管理的開拓者，主張人力資源部不能僅僅是行政支持部門，還應該是企業(yè)的策略伙伴、變革先鋒、專業(yè)日常管理部門和員工的主心骨。
  • 相關著作：《人力資源冠軍》、《基于結果的領導》、《無邊界組織:打破組織結構鏈》等。

• 拉姆?查蘭 Ram Charan

  • 世界著名的管理咨詢大師，為《財富》500強企業(yè)的CEO和董事會提供管理咨詢服務，這些公司包括通用電氣、福特汽車、杜邦等。
  • 相關著作：《執(zhí)行》、《領導梯隊》等。

兩位大師一致認為HR的能力是成為CEO必備的，HR在未來也頗具成為CEO的可能性。

HR低端工作很有可能被日趨成熟的外包公司或系統(tǒng)取代，相應的從業(yè)者應具備危機意識并積極應對。

HR專業(yè)咨詢背景是進階高端職位的重要助力。

9. Q&A

• 推薦從業(yè)證書？
  推薦HR圈內認可的“執(zhí)業(yè)”證書，而非國家認可的從業(yè)證書。各個模塊不同。

  • 薪酬績效：美世咨詢的相關證書
  • 培訓：ASTD（美國培訓與發(fā)展協(xié)會）、SHRM的相關證書

• 推薦HR著作？
  從頂級大師的開始看；人大經典教材。

• 剛從事HR的時候，是六大模塊都好好發(fā)展，還是專精于哪一模塊好？六大模塊中，哪個模塊比較能鍛煉人、讓人成長？

  均衡和專精發(fā)展的職業(yè)路徑受到的反饋不同：專精發(fā)展的方向是做某COE的領導，均衡發(fā)展的方向是做BP或者HRD的領導。

  都挺鍛煉人，需要的能力側重不同。建議從最感興趣的入手，然后觀察其他模塊，考慮輪崗，培養(yǎng)思維，關注行業(yè)知識、注重和業(yè)務的鏈接。

• HR職業(yè)初期應做哪些方面的積累，或者說從哪些方面可以看到自己的成長？
  初期基本都是助理、專員一類的初級崗位，較容易實現(xiàn)從量變到質變。

  主要要注重提高工作效率，熟能生巧。不要怕辛苦，做的東西越多，業(yè)務越熟練、機會越多，眼界越開闊，職業(yè)選擇也更多。

• 如何實現(xiàn)工作與生活的平衡？
  提倡不斷提高效率，爭取在單位時間內完成更多的工作，而非以“追求平衡”為借口拒絕更多的鍛煉機會。

• HR大牛的共同點？
  愿意深入鉆研的精神，定力，自我控制、自我管理的能力。