雙十一狂歡背后的影響力法則|《影響力》思考

雙十一狂歡已過,各大電商使出渾身解數(shù),想盡各種方法讓你消費(fèi)。其中,我們不難看到電商們使用影響力法則促使你消費(fèi)的例子。我也姑且分析分析,算是對《影響力》一書的一次加深理解吧。

VIP年卡,你值得擁有?

一些直營的電商如京東、考拉不遺余力的在首頁重要版面推薦他們的VIP年卡套餐,甚至都根據(jù)你的過往消費(fèi)給你計(jì)算了你購買年卡后一年能至少節(jié)省多少錢,有些在醒目位置給你計(jì)算了購買年卡用戶平均可以節(jié)省多少錢。當(dāng)然這些數(shù)字都值回你購買年卡的錢。


我就在他們的狂轟濫炸下購買了某電商平臺的VIP年卡。并且馬上給你送了N張優(yōu)惠券,當(dāng)天我就為同事節(jié)省了150元錢。好像我當(dāng)天就收回了花在購買VIP年卡上的錢。緊接著幾天,在雙十一還沒到來之際,我使用送的滿減優(yōu)惠券已經(jīng)購買了數(shù)筆訂單,成功避開了雙十一物流高峰。我當(dāng)時(shí)還在想,這筆買賣很劃算啊。商家靠豈不是虧了嗎?

哈哈,我發(fā)現(xiàn)我的思維陷入了一個(gè)誤區(qū):以為商家賣VIP年卡僅僅靠單純的賣卡賺錢。其實(shí)你成為VIP后,你接下去一年的消費(fèi)才是他們真正想從你那收割的錢。這里我們沒有數(shù)據(jù)支持,但是我相信如果你買了VIP年卡,你的消費(fèi)絕對會比之前多上好幾倍,一點(diǎn)都不夸張。

還有雙十一的預(yù)購、鼓勵(lì)你曬單、五星好評、直播、店鋪微群等,處處都能看到我們之前學(xué)到的影響力法則,接下去我們就來看下這里面到底蘊(yùn)含著那些影響力原則。

互惠原則:

你成為VIP后,很多商品可以打一部分折扣,雖然折扣不多,但畢竟是打了。送你一大堆優(yōu)惠券,強(qiáng)調(diào)是VIP專享的,體現(xiàn)你的VIP的尊貴身份。電商平臺的言下之意就是:我已經(jīng)給你很多配得上VIP的優(yōu)惠和特權(quán)了,一般用戶可沒有哦,用不用就看你了。這里是不是用到了互惠原則呢?你給我那么多優(yōu)惠,我是不是應(yīng)該回應(yīng)你一下呢?然后你就不斷的湊單消費(fèi)了...

喜好原則、稀缺原則:

電商平臺很聰明會不斷給你推各種你常買的物品,你們根據(jù)你以往的購買記錄,知道的喜好。他們還會給你優(yōu)惠券,還要強(qiáng)調(diào)是限量的,表示出優(yōu)惠券得到很不容易,還限時(shí),表示優(yōu)惠券真的很稀缺,過了這個(gè)村就沒這個(gè)店了。你會在這種緊張的稀缺的氣氛中,乖乖的把購物車填滿,付款...

承諾和一致原則:

各大電商還推出一項(xiàng)預(yù)繳定金業(yè)務(wù),交了定金就不能退了。象征性的給你一點(diǎn)定金膨脹(算法及其復(fù)雜)。這不就是運(yùn)用了我們的承諾和一致原則嗎?你交了定金就別想反悔了,反悔了,對不起,定金不退。當(dāng)然這也是電商平臺預(yù)估銷量,倉庫好備足貨源的技術(shù)手段...

權(quán)威原則:

我關(guān)注的一家嬰兒用品店,他首頁上會不定期的推出一些直播。直播什么呢?就是請一些專家講解一些母嬰知識、育兒知識等,順勢推薦下自己的商品正好滿足了以上專家的要求。專家都這么說了,你買不買你自己看著辦吧...

社會認(rèn)同原則:

最后說說社會認(rèn)同原則,很多電商平臺鼓勵(lì)你曬單寫評語,還送各種豆啊獎(jiǎng)勵(lì)啊什么的,就是希望你多寫。商家也會鼓勵(lì)你寫,比如:五星好評+20各字以上評語,返還5元等。為什么電商平臺和商家想盡辦法讓你曬單、好評?這不就是社會認(rèn)同嗎?我商家說好沒用,你看群眾的眼睛都是雪亮的吧。大家說好才是真的好。雖然有時(shí)候我們看到一致的好評有點(diǎn)假,但是我還是相信了...

還有雙十一購物狂歡,大家都在買買買,你不買不顯得你的不合群嗎?你受周圍同事、朋友的影響也會加入到購物大軍中...

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