從2015年的打賞支持作者，到2016年的付費(fèi)問答，內(nèi)容付費(fèi)以一種越來越主動(dòng)化的姿態(tài)正向輸出。不論是綜合型的平臺(tái)，還是垂直型的平臺(tái)，知識(shí)分享經(jīng)濟(jì)都已呈現(xiàn)快速落地，野蠻生長(zhǎng)。這意味著個(gè)人內(nèi)在的知識(shí)和外在的技能，在碎片化的現(xiàn)代，真的做到了隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)化成有價(jià)值且有人愿意為之買單的知識(shí)分享。

微博問答初露頭角時(shí)，值乎和分答已經(jīng)經(jīng)歷過大起大落。同樣站在內(nèi)容付費(fèi)的前端，這三款產(chǎn)品如何在市場(chǎng)上形成差異化來占有更多剩余的增量市場(chǎng)，挖取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存量市場(chǎng)？本文希望從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)策略兩個(gè)大方向，對(duì)這三款以“提供內(nèi)容+大V入駐+問題多類型+人人圍觀”為框架打造的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比來得出一點(diǎn)總結(jié)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)

值乎、分答和微博問答這三款產(chǎn)品均是以提供輕內(nèi)容為目的，解決用戶碎片化問題的輕量版的付費(fèi)問答平臺(tái)，定位上沒有太大的差異。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，我將通過產(chǎn)品入口、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、核心界面和操作流程四個(gè)方向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比。

產(chǎn)品入口：

值乎：

（知乎公眾號(hào)入口） （知乎客戶端入口）

分答：

（分答公眾號(hào)入口）（分答客戶端入口）

微博問答：

（微博客戶端入口1)（微博客戶端入口2）

對(duì)比入口，可以得出：

1、值乎和分答有兩個(gè)不同平臺(tái)的入口，分別是公眾號(hào)平臺(tái)和客戶端平臺(tái)。兩者在公眾號(hào)平臺(tái)的操作幾乎一樣，打開公眾號(hào)，低欄即有相應(yīng)的入口。但是，值乎在客戶端的入口相較于分答可以直接打開APP而言，入口較深，要操作3步才能到達(dá)相應(yīng)頁面：知乎-更多-我的值乎；

2、微博問答只有一個(gè)平臺(tái)入口-微博客戶端，在該平臺(tái)上有兩個(gè)入口。入口1進(jìn)入的前提是你知道哪一個(gè)大V開通了微博問答，入口2則需要5步才能進(jìn)入：微博-我-微博錢包-付費(fèi)訂閱-微博問答。

產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：

從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，微博問答剛剛上線，架構(gòu)比較簡(jiǎn)單。而且由于微博問答位于微博內(nèi)部，用戶直接登錄微博即可使用，免去了注冊(cè)或者綁定賬號(hào)的操作。相比較而言，分答和值乎有些相似，但是分答比值乎更加完整豐富，值乎的欄目分類在分答都能找到蹤跡，而且分答還有值乎沒有的一個(gè)分類—快問|懸賞，很顯然分答將其作為一個(gè)大的流量入口，同時(shí)這也是分答的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。

核心界面：

值乎：公眾號(hào)和客戶端界面一致，圖片選取于知乎客戶端。

分答：

分答公眾號(hào)界面和客戶端見面相比較差別不大，在微信公眾號(hào)平臺(tái)才能接收提問、結(jié)算通知，客戶端入口更簡(jiǎn)潔，內(nèi)容更完整，且可以使用分幣。這里以客戶端界面為主要觀察對(duì)象。

微博問答：

對(duì)比核心界面，可以得出：

1、問題頁面，值乎強(qiáng)化了問題回答者，回答者簡(jiǎn)介在問題上方，而分答和微博問答則強(qiáng)化了問題提問；

2、分答在首頁為用戶設(shè)置了快捷收聽按鈕，便于用戶快速找到感興趣的人，同時(shí)也幫助回答者快速積累關(guān)收聽者；微博問答則在首頁為用戶設(shè)置了快捷提問按鈕；

3、在回答的樣式設(shè)置上，結(jié)合自己產(chǎn)品的調(diào)性，值乎強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)”，分答強(qiáng)調(diào)“偷聽”，微博問答強(qiáng)調(diào)“圍觀”；

4、值乎有超值選項(xiàng)，分答和微博問答是點(diǎn)贊，值乎和分答的超值和點(diǎn)贊會(huì)顯示在問題答案下面，微博問答則沒有；

5、值乎和分答都提供了搜索功能，用戶可以按照自己的喜好、意愿，通過搜索關(guān)鍵字等方式針對(duì)性地來獲得自己感興趣的話題或者內(nèi)容，而微博問答并沒有開通此功能；

6、值乎和分答的介紹分為兩部分：頭銜+擅長(zhǎng)部分，且分答帶有可點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)的主題tag，微博問答的個(gè)人介紹突出擅長(zhǎng)部分，且?guī)в袠?biāo)簽，若對(duì)回答者感興趣，直接點(diǎn)擊頭像即可進(jìn)入微博主頁了解；

7、在回答者個(gè)人界面下方，都有回答者已回答的問題推薦，方便用戶對(duì)該回答者其他內(nèi)容進(jìn)行獲取，進(jìn)一步提高知識(shí)分享；

8、值乎將個(gè)人收入和關(guān)注數(shù)放在了比較顯眼的地方，分答和微博問答則弱化了這一方面；

9、值乎和微博問答的字體要比分答的字體大一些，且值乎加入了更多圖標(biāo)設(shè)計(jì)。

操作流程：

值乎：

分答：

微博問答：

值乎和分答的操作流程比較相似，微博問答比這兩者少了設(shè)置基礎(chǔ)信息的步驟。這三款產(chǎn)品的用戶在產(chǎn)品內(nèi)部的操作都能形成閉環(huán)。

運(yùn)營(yíng)策略

在比較這三款產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)策略之前，我們可以先從下面這張圖片入手，對(duì)它們各自具有的基礎(chǔ)特點(diǎn)有一個(gè)了解：

值乎和分答都是憑借快速迭代的H5、微信自帶的利與傳播的屬性以及微信支付的保障，在不同的時(shí)間段成為朋友圈的霸屏利器。

通過百度指數(shù)搜索圖，我們可以看到值乎和分答在上線初期就很快達(dá)到用戶關(guān)注的高峰期。

值乎：

4月1日，在各大互聯(lián)網(wǎng)公司都為了KPI而準(zhǔn)備借勢(shì)營(yíng)造活動(dòng)的時(shí)候，值乎1.0這款產(chǎn)品在朋友圈刷起了屏。玩法很簡(jiǎn)單，寫下屬于你自己的獨(dú)家消息并對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容打碼，然后給這條信息定個(gè)價(jià)錢（1-10元不等）后，分享到朋友圈。感興趣的人，付費(fèi)刮開后，覺得隱藏部分的內(nèi)容有價(jià)值（點(diǎn)擊“值了”），那么費(fèi)用歸發(fā)布者；反之（點(diǎn)擊“巨坑”），費(fèi)用則歸程序開發(fā)者所有。

如果我們將在年初微信流行過一段時(shí)間的付費(fèi)看圖片和值乎的關(guān)鍵內(nèi)容打碼付費(fèi)觀看做對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn)基于用戶對(duì)打碼部分的好奇心、內(nèi)容具有的價(jià)值高度以及內(nèi)容可以輕松變現(xiàn)等原因，值乎更容易地得到了大眾的認(rèn)可，這使得值乎在朋友圈更快速地傳遞開來。

值乎1.0依靠的是駐扎在知乎上的被稱作“知識(shí)網(wǎng)紅”的大V所帶來的屬于知乎自身的用戶流。這些知識(shí)界的大V，依靠個(gè)人的知識(shí)儲(chǔ)備量，已然和娛樂界的明星一樣，擁有粉絲基礎(chǔ)，成功打造了屬于個(gè)人的品牌和影響力。在知識(shí)分享上，正如值乎的slogen所講“值乎-說點(diǎn)有用的”那樣，具有持續(xù)輸出專業(yè)性內(nèi)容的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化了自己的定位。值乎的推出，彌補(bǔ)了用戶在碎片化知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)代的信息咨詢途徑的缺失，幫助用戶在不同場(chǎng)景下，將有價(jià)值的內(nèi)容資訊等實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)。值乎2.0，用戶可以付費(fèi)提問，回答方式仍舊是文字輸出，其他用戶則可以付費(fèi)查看每個(gè)問題的答案。值乎3.0改版上線，在知乎客戶端也有了相應(yīng)的入口，它實(shí)行了付費(fèi)語音回答，用戶可以向他人付費(fèi)提問，每個(gè)語音回答可以被所有人付費(fèi)收聽，收聽所得的收入由提問者和回答者平分。

值乎3.0在知乎客戶端入口加深，變得不再起眼，閱讀量和之前相比，也是大大不如，使人們對(duì)于值乎接下來在輕量級(jí)變現(xiàn)的道路上的走向提出了疑問。據(jù)知乎CEO周源透露，“值乎”進(jìn)一步的演變方向?qū)⑹巧暇€私密的一對(duì)一咨詢功能，提問者通過文字提問，回答者通過文字、語音、圖片等多種形式回答，提問和回答都限制在提問者和回答者兩人的私密空間內(nèi)進(jìn)行。

分答：

5月15日，分答，一個(gè)更加輕量級(jí)的知識(shí)分享小產(chǎn)品接過值乎的接力棒，開啟了自己的網(wǎng)紅霸屏?xí)r代。憑借“60S語音回答”和“偷聽收益回答者平分”，在人類歷史長(zhǎng)河中最擅長(zhǎng)講60S的羅輯思維創(chuàng)始人羅振宇等名人的帶領(lǐng)下，分答成為了一股“泥石流”。隨后王思聰?shù)顷懛执穑诙虝r(shí)間內(nèi)回答了幾個(gè)自帶G點(diǎn)的問題，于是各大媒體頭條、各路明星紛紛跟上，旗下粉絲們一涌而至，將分答的用戶關(guān)注帶到了最高點(diǎn)。

分答的擴(kuò)散起源于科技圈，緊接著自帶流量和關(guān)注度的明星登陸分答，利用自帶八卦屬性的體質(zhì)，成功地將自己的粉絲吸引到分答，使得分答得到廣泛的關(guān)注。同時(shí)，分答也開始邀請(qǐng)文化娛樂圈的KOL，快速直接地放大這些意見領(lǐng)袖的魅力、變現(xiàn)能力和價(jià)值，進(jìn)一步獲得流量。分答這款類似于輕量版的“在行”，能夠在短期內(nèi)爆紅并且持續(xù)保持新鮮感的原因，我們可以從下面4個(gè)方向來闡述：

1、分答推出的60S語音回答方式，與文字相比較，其具有的親密感，更能觸發(fā)內(nèi)容需求者的好奇心；

2、分答推出“限時(shí)免費(fèi)聽”、“包場(chǎng)免費(fèi)聽”，在付費(fèi)聽語音內(nèi)容的路上交替刺激著用戶的精神需求?！懊赓M(fèi)追問”和“討論”的功能，打破了因60S語音帶來的信息局限性，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到話題討論上，提升了用戶的粘性和參與度，讓整個(gè)社區(qū)活躍流動(dòng)起來；

3、分答上線“懸賞提問”、“快速問醫(yī)生”、“限時(shí)免費(fèi)聽”等特色功能，打造了屬于自己原生態(tài)的產(chǎn)品差異化；

4、分答的收入分配制度，通過偷聽者付費(fèi)看答案的行為，不僅促進(jìn)信息價(jià)值的增加，而且激勵(lì)了問答雙方，在內(nèi)容被偷看后給雙方帶來“睡后收入”。

分答之前被人稱作是“問答版的微博”，且目前已經(jīng)得到騰訊的投資，接下來要怎么結(jié)合自己產(chǎn)品的調(diào)性，優(yōu)化體驗(yàn)，培養(yǎng)用戶為其付費(fèi)的習(xí)慣，更方便快捷地獲取服務(wù)，將是分答面臨的問題之一。

再來看第一張百度搜索指數(shù)圖，我們可以看到值乎和分答在經(jīng)歷爆紅后，都是逐漸進(jìn)入到平靜期。外界對(duì)其的關(guān)注不再那么熱烈，小范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)起起伏伏，最終還是歸于平穩(wěn)。

微博問答：

目前微博問答已經(jīng)開始了第一批大V的測(cè)試，因?yàn)槎嗄攴e累的大V資源，使得微博的第一步進(jìn)行的順理成章，幾乎不用考慮邀請(qǐng)種子用戶這些問題。而且前有值乎和分答的鋪路引導(dǎo)，付費(fèi)問答已經(jīng)得到大眾的認(rèn)可，使得用戶學(xué)習(xí)的成本降低。

微博問答在推出之后，并沒有像值乎和分答那樣形成爆紅的場(chǎng)面，質(zhì)疑聲也隨之產(chǎn)生：

1、微博問答的文字回答方式和值乎1.0文字刮刮樂有什么本質(zhì)的差別？在分答、值乎都推出語音問答并且得到大眾認(rèn)可的基礎(chǔ)上，微博問答卻走文字輸出這條老路，會(huì)有成效嗎？

2、微博問答的文字輸出答案會(huì)不會(huì)因?yàn)橐恍┫瓤吹酱鸢傅娜藢⒋鸢笍?fù)制或者截圖到評(píng)論區(qū)而導(dǎo)致付費(fèi)圍觀失去意義呢？

3、沒有更加直接粗暴的產(chǎn)品入口嗎？提出問題后，如何才能知道自己的問題得到了回答呢？

從目前來看，大V主要分布在科學(xué)、醫(yī)療、文學(xué)、財(cái)經(jīng)、星座四個(gè)方向，數(shù)量也不多。但是微博最大的優(yōu)勢(shì)是帶有大流量的KOL以及其自身極強(qiáng)的傳播能力。月活量在億級(jí)的微博已經(jīng)為問答建立起良好的壁壘，微博推出問答，可以認(rèn)為是對(duì)一直開展的內(nèi)容付費(fèi)的進(jìn)一步探索，是理所當(dāng)然。我們可以結(jié)合微博自身的優(yōu)勢(shì)，來淺談一下微博問答。

1、微博問答使得各個(gè)領(lǐng)域的KOL在易于傳播答案的大平臺(tái)能夠創(chuàng)造出更有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；2、提問者的微博賬號(hào)依據(jù)提出問題的質(zhì)量以及大V回答的內(nèi)容攜帶的傳播強(qiáng)度而能夠得到不同程度的曝光，這或許有助于微博平臺(tái)培養(yǎng)出一批新的中V甚至大V；

3、微博將來一定會(huì)有大明星開通問答的功能，這樣增加了用戶與大V以及明星之間的互動(dòng)，提高了活躍度，增強(qiáng)用戶的粘性；

4、微博問答中回答者的答案會(huì)在3個(gè)月后免費(fèi)公開，促進(jìn)知識(shí)資源的二次利用和傳播，使得微博問答中可搜索獲得的內(nèi)容更加全面飽滿。

參考值乎和分答已經(jīng)經(jīng)歷過的種種狀況，微博問答或許可以從下面幾個(gè)方面優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)模式，使自己在內(nèi)容經(jīng)濟(jì)的道路上具有更強(qiáng)大的影響力和變現(xiàn)力：

1、進(jìn)一步開放入口，做好用戶的引導(dǎo)和使用；

2、問題排列顯示上保持新鮮度，避免問題同質(zhì)化集中出現(xiàn)；

3、與超級(jí)明星或者打大V合作，并定期主動(dòng)推送有價(jià)值的問題吸引用戶圍觀，提高傳播性和曝光度；

4、促進(jìn)中V、小V的孵化培養(yǎng)，保證其活躍度和專業(yè)度，使得在大V失去新鮮感減少營(yíng)銷投入的時(shí)候，能夠及時(shí)彌補(bǔ)并撐起一片天空；

5、優(yōu)化篩選機(jī)制，促進(jìn)圍觀用戶對(duì)答案的監(jiān)督，避免出現(xiàn)過多的營(yíng)銷化內(nèi)容而失去圍觀的意義；

6、憑借微博問答三個(gè)月后可以免費(fèi)圍觀的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)回答者文字輸出內(nèi)容的標(biāo)簽化，進(jìn)而形成微博問答獨(dú)有的文字風(fēng)格。

三節(jié)課在《特稿：2016年度十大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品事件盤點(diǎn)》中提到了“微博的全面復(fù)活”一事：

如果有人還有印象的話，在2015年的幾乎整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)，微博都是一款被大量唱衰的產(chǎn)品。

然而，可能所有人都沒有想到的是，到了2016年，微博開啟了它的全面復(fù)活——無論從活躍用戶數(shù)據(jù)還是財(cái)報(bào)，微博在這一年內(nèi)都呈現(xiàn)出一種捷報(bào)頻傳的狀態(tài)。

某種意義上，微博這一年的全面復(fù)活，或許是這一年內(nèi)“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”風(fēng)口+“直播”、“短視頻”等風(fēng)口以及自身扎實(shí)運(yùn)營(yíng)等多重效應(yīng)下的綜合結(jié)果。

這當(dāng)中，前兩者自不必說，關(guān)于微博自身的扎實(shí)運(yùn)營(yíng)，我們可以看到的是，進(jìn)入到2016年以來，微博在每一次社會(huì)熱點(diǎn)事件發(fā)生后的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作都有著可圈可點(diǎn)的表現(xiàn)，正是憑借著其一系列穩(wěn)扎穩(wěn)打的動(dòng)作，微博在2016年內(nèi)成功地不斷刷新存在感，穩(wěn)固了其“重大事件第一發(fā)聲陣地”的地位，實(shí)現(xiàn)了其核心數(shù)據(jù)的不斷提升。

微博問答背靠微博大平臺(tái)，在推出之初，有人稱它是“遲到的付費(fèi)”。上線初期，雖然不溫不火，但是不少人對(duì)它仍舊充滿希望，例如36氪在文章《微博一日不死，其余付費(fèi)問答產(chǎn)品都是太子｜大公司新戰(zhàn)略》中所講：事實(shí)上，微博這次做問答，沒有打出光鮮亮麗的知識(shí)付費(fèi)旗號(hào)。他不怕破壞自己的社區(qū)調(diào)性，因?yàn)槊餍谴?/i>V、八卦、私密獵奇，早已是微博不可分割的一部分；他不怕這個(gè)功能沒人用，大V足夠多，用戶也足夠多；他不怕蒸發(fā)冷卻效應(yīng)，此前微博喂了那么多廣告也沒見用戶要跑，何況現(xiàn)在提供的是一個(gè)和偶像接觸的私密空間？

知識(shí)付費(fèi)已然成為熱潮，更多的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者在這條路上前行，掌握專業(yè)知識(shí)技能的人在未來會(huì)有更多途徑和渠道獲得知識(shí)變現(xiàn)。目前還在摸索階段的微博問答，接下來將會(huì)以一種怎樣的姿態(tài)在輕量級(jí)的內(nèi)容消費(fèi)之爭(zhēng)中站出來，更廣泛地進(jìn)入到大眾的視線內(nèi)，我們拭目以待吧。