雜談5:【游戲改變世界】之企業(yè)應(yīng)用游戲化工作場景

《游戲改變世界》是著名未來學(xué)家、TED大會新銳演講者簡?麥戈尼格爾探索互聯(lián)時(shí)代重要趨勢的力作。在書中,作者指出:游戲可以彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)世界的不足和缺陷,游戲化可以讓現(xiàn)實(shí)變得更美好。作者指出了游戲化將要實(shí)現(xiàn)的四大目標(biāo):更滿意的工作、更有把握的成功、更強(qiáng)的社會聯(lián)系及更宏大的意義,并用大量實(shí)踐告訴我們該如何駕馭游戲的力量,解決現(xiàn)實(shí)問題,并提升幸福感。

現(xiàn)在,我們的社會已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大量的00后不斷進(jìn)入工作崗位,對于這些新興的物種,很難用以前管理企業(yè)的命令式管理,只能想辦法激發(fā)他們的興趣和自主創(chuàng)造力。這樣,結(jié)合《游戲改變世界》書中的原理,我們可以打造類似游戲化的工作場景來激發(fā)這些年輕人工作熱情。

第一、背景設(shè)定

首先在企業(yè)內(nèi)部設(shè)定一個(gè)類似游戲的宏大背景,就是為什么而戰(zhàn),是為了自己,還是為了團(tuán)隊(duì),或者一個(gè)可以個(gè)人獲得榮耀感的目標(biāo),是不是像大型游戲開始前的背景動畫一樣?是不是出場就是一個(gè)拯救人類或者類似群體的不可能完成的目標(biāo)?

這個(gè)設(shè)定就像大型游戲一樣,一下就把企業(yè)員工代入一個(gè)場景中去,這個(gè)場景一定是一個(gè)需要努力再努力然后獲得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的。

在工作中,比如將業(yè)績或者生產(chǎn)目標(biāo)制作成排名,讓排名后面的自發(fā)向排名靠前的挑戰(zhàn),這個(gè)可以是個(gè)人目標(biāo)也可以是團(tuán)隊(duì)PK目標(biāo),同時(shí)關(guān)注2個(gè)目標(biāo)進(jìn)度是不是很刺激呢!

第二、規(guī)則設(shè)定

規(guī)則制定就是為企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出限制,推動他們探索未知的可能空間和方向,培訓(xùn)策略思維,解放創(chuàng)造力。

游戲中的場景很多路是不通的,需要繞行尋路或者解謎破開障礙,這就是游戲中的規(guī)則,不按照這個(gè)規(guī)則就不能達(dá)成目標(biāo)。于是在規(guī)則規(guī)則之外,每個(gè)人的能力被激發(fā)出來,新的銷售話術(shù),新的生產(chǎn)工藝,新的質(zhì)檢流程等等都會出現(xiàn),甚至很多小年輕會動員全家一起來想辦法進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,只為一個(gè)小障礙的突破。

第三、進(jìn)度反饋

與游戲的實(shí)時(shí)操作一樣,在工作中也要將工作進(jìn)度的變化實(shí)時(shí)反饋給參與者,隨時(shí)可以讓參與者知道與挑戰(zhàn)目標(biāo)還有多少距離,可以用各種積分或圖標(biāo)顯示,再結(jié)合一些公司內(nèi)部的鼓動激勵(lì),那效果杠杠滴。

例如銷售目標(biāo)挑戰(zhàn)本月還差5000元,或者生產(chǎn)目標(biāo)相差5000件,無論是挑戰(zhàn)者還是被挑戰(zhàn)者都會非常緊張,目標(biāo)排名體系帶給被挑戰(zhàn)者的壓力可能還要更大。

第四、自我投入

這個(gè)是最重要的基礎(chǔ),所有人都是自愿參加這樣的企業(yè)內(nèi)部挑戰(zhàn)體系的,就和游戲一樣,能玩下去的都是自己愿意玩的,不可能強(qiáng)迫做這個(gè)事情。

如果有員工不是自愿參與這樣的PK,或者他是被迫參加,那么對于目標(biāo)就不可能專注,也就不可能出現(xiàn)好的成績了,還會拖累團(tuán)隊(duì)成績,這樣慢慢的團(tuán)隊(duì)會自己不斷淘汰重組。

第五、《游戲改變世界》認(rèn)為,這樣的場景會帶來以下體驗(yàn):

外在獎(jiǎng)勵(lì):1、金錢?2、地位?? 3、物質(zhì)?? 4、贊許????? ????????????????????????????????????????????????

內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì):1、工作滿意??2、體驗(yàn)成功?? 3、與社會聯(lián)系?? 4、成為事業(yè)的一部分

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