微信支付寶兩大巨頭掃碼紅包的產(chǎn)品邏輯

#每周產(chǎn)品一問#:同是支付發(fā)紅包,兩大巨頭紅包都不一致。微信的紅包是支付后,點擊領取紅包;支付寶紅包是先分享碼,再讓用戶掃碼后使用。問題:背后是邏輯是?合理嗎?

店面常見的三個掃碼牌

1、產(chǎn)品為王與運營為王

因為微信已經(jīng)掌握全互聯(lián)網(wǎng)用戶,紅包的發(fā)放在于提高產(chǎn)品的黏性,核心點是用戶體驗度;同時通過紅包讓用戶點擊延伸,可以展示更多的商業(yè)廣告。

而支付寶更在于吸引新用戶的使用,同時讓分享方參與進來,分享有利。于是乎眾多的商家店面里,除了掃碼的牌子外還有一個掃支付寶碼領紅包界面。用戶領支付寶紅包,得先掃一次商家的紅包碼,領取紅包后再進行消費。支付寶訴求更多,擴大用戶群,及提升用戶的打開次數(shù),不僅是產(chǎn)品行為,還是運營行為。

而微信無需在紅包這個產(chǎn)品功能,提升用戶的對整個APP的打開次數(shù),其需要的點擊領取紅包后,對用戶進一步點擊,多一個頁面點擊,引導用戶查看更多廣告。

2、損失厭惡心理

問題是支付寶讓商家獲利的主動推廣背后,卻讓消費者多操作一步。消費者在懶得或緊急事,不想領支付寶紅包,用戶覺得這紅包我可以領的卻沒領。 心理學時的損失厭惡心理就會起作用,避免產(chǎn)生損失,不使用支付寶進行支付。

3、優(yōu)化思路

對支付寶而言,也有會辦法來解決商家與消費者的平衡。例如:僅綁定商家一次,掃碼后,每次掃碼支付同步就發(fā)紅包給商家。

最后,支付寶與微信的支付紅包已經(jīng)是頂級產(chǎn)品,在某方面發(fā)揮著各種的最優(yōu)勢所長。

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