書名:非暴力溝通

1.只觀察，別評判

仔細(xì)想想確實(shí)如此，有時(shí)候看別人做出某個(gè)行為就直接下定結(jié)論他是什么樣的人，在心里評判他的行為是對還是錯(cuò)。其實(shí)，這個(gè)世界沒有絕對的錯(cuò)與對。況且，自己也會有做錯(cuò)的時(shí)候，難道你就一定是惡人？一定人品很不好？你就一定不優(yōu)秀嗎？如果別人因?yàn)槟愕哪硞€(gè)行為就評判你，你會是什么感受呢？所以這么多年，我從來不評判別人，但我知道這個(gè)人做了哪些事情，我心里清楚就可以。如果我是你的朋友，你輕易的因?yàn)槟臣戮蛻岩晌?，我真的會很失望?b>一件事并不能評判一個(gè)人，不如花點(diǎn)時(shí)間去了解別人為什么這么做，從別人的角度考慮，因?yàn)槟憧隙ㄒ灿凶龀瞿硞€(gè)行為渴望別人理解的時(shí)候。

2.只說感受，不說看法。

不同的立場，不同的看法。但感受大家都大差不差，其實(shí)我覺得這條和第一條差不多。就是，如果遇到或觀察到令你情緒不太好的事情，總不能一直忍著吧？重點(diǎn)來了！就是當(dāng)你遇到這件事情，不要評判啊，因?yàn)榭赡苣闶沁@樣看，但對方可能不是這么看的呢。所以，把你對他做法的感受告訴他，讓他自己去選擇吧。而不是一口咬定他的會讓我覺得覺得怎么樣，這樣對方不僅會惱羞成怒，可能會吵起來。總之，遇事情，不要一口咬定就是你認(rèn)為的那樣，要搞清楚或直接問對方和對方溝通更好。記住，是溝通，不是把你的觀點(diǎn)強(qiáng)行推給對方。

3.只請求，不命令。

其實(shí)，讓你請求也不是讓你低聲下氣，也許你是覺得陳述句更加不會那么卑微一點(diǎn)?？墒?，你總是命令別人，會讓別人覺得不愉快的，會讓人覺得有種被指示的感覺。心里慢慢的就不會再想和你相處了。

只是讓你，給別人一個(gè)選擇的機(jī)會，而且一定要說清楚，你為什么要人家協(xié)助你，是什么原因，比如你比較忙，實(shí)在走不開身，又或者你身體身體不舒服，沒手拿等。畢竟別人真的不是你的奴隸，如果總是有人命令你干這干那的，你會是什么感覺呢？也許你真沒那個(gè)意思，但是可能對方心里早就不舒服咯。

還有，別覺得命令一件小事沒什么，一件一件小事堆積起來，人家?guī)湍隳盟?，人家?guī)湍汴P(guān)窗，什么事情都讓人家?guī)湍?，你覺得這一般都是在哪里出現(xiàn)的場景呢？是不是主人和奴隸呢。

所以你要考慮對方的感受，從站在對方的角度想，如果有人讓我這么做，我會不高興嗎？做人不能太自私，不然沒人愿意搭理你。