“知道很多道理，依然過(guò)不好這一生”
“知易行難”
“治服己心者，強(qiáng)如攻城”
“心不在頭腦里”
這些常在耳邊的話，都在說(shuō)什么？
—知道和做到是兩回事。
認(rèn)知和行動(dòng)之間，為什么會(huì)產(chǎn)生縫隙呢？
缺乏了修正你的假設(shè)。
我們做出的的行動(dòng)是根據(jù)我們的假設(shè)做出來(lái)的。在我們改變了認(rèn)知的情況下，沒(méi)有修正自己的假設(shè)，是不會(huì)產(chǎn)生符合認(rèn)知的行動(dòng)的。
舉個(gè)例子。
我們都知道想溝通順暢，需要有同理心。所以我們天天嚷著要提高同理心，要提升情商，增強(qiáng)溝通能力。但事實(shí)呢？經(jīng)常還是會(huì)溝通不暢。你很懊惱，不知道為什么。你說(shuō)我知道做人要有同理心啊，但就是做不到！
其實(shí)，不是你做不到。是因?yàn)槟銢](méi)有修正的自己的假設(shè)。你假設(shè)你說(shuō)講的知識(shí)（信息），是他人也知道的。你假設(shè)你的立場(chǎng)是被別人理解的。所以，當(dāng)對(duì)方和你想法有出入的時(shí)候，你就會(huì)覺(jué)得這人怎么這么笨、這么難以溝通？如此簡(jiǎn)單的事情，都需要我來(lái)解釋？
這個(gè)時(shí)候你產(chǎn)生不耐煩的情緒，會(huì)自然而然傳達(dá)給對(duì)方。當(dāng)然，對(duì)方也不買(mǎi)賬啦，于是溝通就變得艱難起來(lái)。
你說(shuō)這不是我的初衷啊，我是想和對(duì)方順暢溝通交流的。怎么會(huì)這樣子？
那我們反過(guò)來(lái)看看。如果我們?cè)谂c對(duì)方溝通之前，就假設(shè)，我所了解的知識(shí)（信息）是對(duì)方不知道的，并非對(duì)稱的。他的立場(chǎng)是和我不一樣的，并非他必須理解我。
這樣假設(shè)一改變，會(huì)出現(xiàn)什么情況呢？
在溝通的時(shí)候，是不是遇到對(duì)方不能理解我們的講解和立場(chǎng)時(shí)，我們會(huì)更耐心、細(xì)致的做溝通？因?yàn)槲覀儽旧砭图僭O(shè)別人是不知道，不理解的。
如此一來(lái)，溝通不暢的風(fēng)險(xiǎn)就減小多了。
同理，我們?cè)诋a(chǎn)品的時(shí)候，為什么很多宣傳會(huì)失敗，營(yíng)銷(xiāo)效果不理想？
因?yàn)槲覀兗僭O(shè)我這個(gè)產(chǎn)品消費(fèi)者是關(guān)注的，感興趣的，愿意來(lái)體驗(yàn)的。做出來(lái)的一系列行動(dòng)就完全不符合用戶視角。失敗也是必然的，盡管你知道做產(chǎn)品要有用戶視角。
那想要成功，我們?cè)撊绾涡拚覀冏约旱募僭O(shè)呢？我們應(yīng)該把假設(shè)修正成為：假設(shè)—消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品是不關(guān)注，完全不感興趣，完全不了解的。行動(dòng)的時(shí)候，自然會(huì)以引起他們關(guān)注、興趣為目標(biāo)。而不會(huì)陷入自嗨視角，想當(dāng)然的認(rèn)為，我產(chǎn)品這么牛逼，開(kāi)啟瘋狂介紹產(chǎn)品模式。
所以，更高效符合認(rèn)知的行動(dòng)，來(lái)自更合理的假設(shè)。
認(rèn)知與行動(dòng)之間的縫隙，需要修改假設(shè)來(lái)形成新的心理表征來(lái)填補(bǔ)，才能做到知行合一。
如何做到及時(shí)修正自己的假設(shè)，做個(gè)真正知道就做到的人呢？
我們明天再說(shuō)??
