促進(jìn)銷售快速成交有N種技巧，那么成交失敗也有很多原因。

1、短信里沒有關(guān)心，只有買賣

有的時(shí)候給客戶打電話不方便，發(fā)郵件反饋的及時(shí)性又比較差，那么發(fā)短信是與客戶溝通常用的方式。給客戶發(fā)短信也是有技巧的。

有的銷售員只有在跟客戶約見面、談合作的時(shí)候發(fā)短信，字里行間都透漏著價(jià)格、產(chǎn)品、合作這樣的字眼，不是催客戶定見面時(shí)間，就是催簽合同，要么就是什么時(shí)候打款。換個(gè)角度，如果你每天都收到銀行給你發(fā)的開信用卡的短信，你會什么感覺？

所以，不要只是與客戶發(fā)工作短信，平時(shí)也要傳達(dá)一下關(guān)懷，這樣客戶才會主動(dòng)與你接觸，拉近你們之間的距離，增加成交的幾率。

2、做任何投入都要想回報(bào)的功利心

都說無利不起早，人與人之間都是利益的關(guān)系。很多銷售在與客戶接觸過程中也會有這樣的心態(tài)：他把每一位客戶都當(dāng)成投資對象，做任何一點(diǎn)小事都想著要從客戶那里換取同等的回報(bào)。用這樣的心態(tài)與客戶相處，別說是尋找商業(yè)合作伙伴了，就是生活中如果有這樣的人與你交朋友估計(jì)都不會與他深交的，何況是利益合作呢？

所以，功利心太強(qiáng)，成交很容易失敗。

3、被拒絕后立即冷臉對人

換個(gè)角度，假設(shè)你現(xiàn)在是顧客去商場購物，在一家衣服店試了很多件衣服都沒有特別中意的，于是決定換一家店看看。這時(shí)候售貨員馬上收起熱情對你冷眼相待，你會是什么感覺？肯定會覺得她的職業(yè)素養(yǎng)不夠，有了這樣的印象后即便在這家店有中意的衣服也不會買了。

作為銷售員如果被客戶拒絕后立即冷臉對人，很容易在客戶心中留下不好的印象，打消購買意向，很可能以后都不會光顧你的生意了，那就得不償失了。

所以，銷售成交失敗原因第三條即被拒絕后立即冷臉對人。

4、緊張，忘詞說胡話，方案表達(dá)不清晰

誰都不愿意與一個(gè)邏輯混亂、方案表達(dá)不清晰的人合作。所以，在見客戶之前一定要做好功課，如果自己的表達(dá)能力欠缺又不自信，那就提前多練習(xí)幾遍，緊張和忘詞都是因?yàn)闆]準(zhǔn)備好心里沒底。見客戶之前要做充分的準(zhǔn)備，做到胸有成竹，即便沒有成交，也能給人家留下專業(yè)的印象。緊張、忘詞說胡話、方案又表達(dá)不清楚是不會打動(dòng)客戶與你成交的。

5、俗，還裝雅

這個(gè)觀點(diǎn)很簡單，就是要坦誠一點(diǎn)，在老板面前你幾斤幾兩人家一眼就看穿了。不要不懂裝懂，更不要裝的比客戶還懂，在客戶面前故弄風(fēng)雅，如果你這樣做了客戶對你的印象肯定急轉(zhuǎn)直下，成交基本是沒什么希望了。

6、讓客戶感覺到自己只是掙錢的工具

銷售界普遍認(rèn)同“二八理論”，即80%的訂單都是來自于客情關(guān)系比較好的20%的客戶中。誰都不愿意被當(dāng)做工具、被利用。如果你與客戶的相處方式真是存在于利益層面的，那客情關(guān)系肯定不怎么樣，你也就失去了80%的訂單。

所以，銷售成交第六禁忌不要讓客戶感覺到自己只是掙錢的工具。

7、太強(qiáng)勢

銷售成交失敗有一個(gè)很重要的原因就是銷售員過于強(qiáng)勢，客戶受不了，拒絕購買。銷售員太強(qiáng)勢容易給客戶帶來壓迫感，不利于拉近你們之間的距離。所以，在與客戶交談時(shí)不要單方面的向客戶灌輸自己的觀點(diǎn)、產(chǎn)品，要邊說邊觀察客戶的反應(yīng)，同時(shí)注意傾聽，努力營造一個(gè)輕松的談話氛圍。

8、努力了一點(diǎn)就放棄了

老話說得好：只要功夫深，鐵杵磨成針。不能說努力一定會成功，但你多一分努力就能增加一分成功的幾率。很多時(shí)候沒成交往往是因?yàn)槟銢]有再多給客戶打一次電話。不僅做銷售如此，很多成功人士的成功秘笈也是因?yàn)楸葎e人多努力一次。

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