記得自己剛進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，面臨的最大障礙就是前人所謂的“經(jīng)驗(yàn)不足”，缺乏具體的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不說(shuō)，因?yàn)樾袠I(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不夠帶來(lái)的時(shí)間消耗就非常驚人。
開(kāi)會(huì)的時(shí)候盡管每個(gè)中文你都聽(tīng)得懂，連在一起就不知道什么意思，會(huì)后要完成工作中間“名詞解釋”式的知識(shí)惡補(bǔ)工作就不少。更經(jīng)常因?yàn)橐环忄]件措辭、一份材料里的準(zhǔn)確用詞，花費(fèi)大量時(shí)間。
當(dāng)成長(zhǎng)為老員工帶新人的時(shí)候就會(huì)很清楚的知道，為什么一封兩分鐘就可以搞定的郵件，新人們要弄個(gè)半小時(shí)，而且還未必能寫的清楚。
悟性好一些的邏輯推理和語(yǔ)言模仿能力特別強(qiáng)，開(kāi)過(guò)幾次會(huì)，看過(guò)幾次別人發(fā)出的東西，就能照著找到“套路”和“語(yǔ)境”，高效完成任務(wù)。這種風(fēng)格的延續(xù)最后就像是當(dāng)我們看到一個(gè)方案，盡然可以直覺(jué)的判斷出，這是**寫的吧，這是**部門的作品吧。
怎樣縮短新人成長(zhǎng)的過(guò)程，即是我進(jìn)入到每一個(gè)新領(lǐng)域最渴望解決的，也是在帶團(tuán)隊(duì)過(guò)程中最想先突破的，有了加速度，后續(xù)的工作真是事半功倍啊。
分享一個(gè)前幾個(gè)月剛發(fā)生的別人家的真實(shí)案例
《老帶新的困惑》
新人：你有想法嗎？有例子嗎？
老員工：我現(xiàn)在忙，要是有想法，就不用安排去你找了。不要太依賴我了，你要有自己的想法。
新人：我不是依賴你，就是現(xiàn)在沒(méi)概念，所以想知道你那有什么引導(dǎo)。
老員工：可以去看看別人家的，多搜集。我不可能一步步、一句句的教你。（哎，為什么自己不動(dòng)腦子，我真是要累死）
這里不說(shuō)新人的問(wèn)題，從老員工角度看，為了提高工作效率更快的教會(huì)新人，老手自己才有可能脫身，否則就是被綁定呀！老員工如果沒(méi)有找到對(duì)的方法，隨著新人一起沉默的還有自己的時(shí)間精力。
所以我從來(lái)不認(rèn)同那種 “媳婦熬成婆” 的帶人觀點(diǎn)，諸如我以前也沒(méi)人教啊，不都是自己學(xué)，所以東西一丟，不管了你自己折騰去。
既然被安排成為師傅，就有為師的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)會(huì)如何當(dāng)老師是每個(gè)崗位都必須的修煉。
這個(gè)案例可以看出來(lái)老員工在教的方法上掌握的還不夠，其次想放手讓新人摸索本身也沒(méi)錯(cuò)，不過(guò)這個(gè)案例的真實(shí)背景是工作的時(shí)間進(jìn)度還是蠻緊張的，沒(méi)那么多時(shí)間讓新人去野蠻生長(zhǎng)，要放養(yǎng)新人，也是得看情況講方法。
后來(lái)我給這個(gè)老員工關(guān)于我的建議：
1、我會(huì)拿出我此前關(guān)注過(guò)的對(duì)象，讓新人從這些中重點(diǎn)去學(xué)習(xí)（縮小搜索的范圍，直接看經(jīng)典）。
2、讓老員工把自己總結(jié)過(guò)的寫作方法和類型輸出，他們這次是要寫一個(gè)吸引用戶互動(dòng)的結(jié)尾文案，那可以提供更具體的幾個(gè)方向供新人去聚焦思考（賣萌撒嬌？體現(xiàn)辛勞？販賣情懷？）。
3、總結(jié)出類型后，根據(jù)這次任務(wù)的實(shí)際情況，看我們更適合哪一個(gè)，改頭換面一下。
一兩個(gè)細(xì)節(jié)建議能改善一個(gè)點(diǎn)，但很難改善一個(gè)系統(tǒng)。雖然這個(gè)點(diǎn)有時(shí)候是至關(guān)重要的切入點(diǎn)，但從小團(tuán)隊(duì)、到大組織最終的體現(xiàn)出來(lái)的效益和競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，終歸還是由整體的效能決定。一個(gè)人高效，不如一群人高效！
讓一群人高效的關(guān)鍵點(diǎn)
我把它總結(jié)為“淺層”、“深層”兩個(gè)層面。
淺層面的是好比手機(jī)的物理內(nèi)存和運(yùn)行內(nèi)存，保障手機(jī)的基礎(chǔ)的運(yùn)行速度有多快；而深層一面，則決定了最終大家是一起成為蘋果系統(tǒng)還是安卓系統(tǒng)。
解決一群人的高效問(wèn)題，必須要在淺層和深層都做好。
淺層：知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作方法、認(rèn)知/思維模式
深層：價(jià)值觀、職業(yè)追求
【淺層】
知識(shí)結(jié)構(gòu)
知識(shí)庫(kù)、FAQ、**手冊(cè)，這是最常見(jiàn)的基礎(chǔ)做法了，記得過(guò)去剛?cè)肼毴耸忠环菪袠I(yè)基礎(chǔ)名詞解釋，真不要太好用啊?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)獲取也容易很多，無(wú)非多花點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)和沉淀，這點(diǎn)要做到其實(shí)最容易。
工作方法
最為基本的方法——“復(fù)盤”。復(fù)盤別人的/復(fù)盤自己的，在復(fù)盤過(guò)程中沉淀方法論，方法論最大的價(jià)值就是讓不會(huì)的人至少能依葫蘆畫瓢，然后每一次都減少?gòu)?開(kāi)始的部分，可以集中在變化的、創(chuàng)意的、精深的部分。
盡可能的在每個(gè)工作環(huán)節(jié)都試著去沉淀自己的模板、工具，所謂的“套路”。而套路解決不了套路里跑什么東西，這內(nèi)里的精華還是需要個(gè)人積累的。
認(rèn)知/思維模式
即便面對(duì)同樣的事實(shí)，每個(gè)人的大腦還是會(huì)加工出不同的結(jié)論和觀點(diǎn)。思維的加工過(guò)程，個(gè)人認(rèn)知力的差異這是比較難改變的部分，需要長(zhǎng)期磨合形成的默契。案例討論是很好的把思維模式進(jìn)行拆解的方法，基于案例分析：
—> 你和我分別看到了什么，沒(méi)看到什么
—> 你看到的時(shí)候是怎么想的，彼此角度、立場(chǎng)有什么不同
—> 為什么你是這么想，我又是怎么想的
—>等等
把隱性的過(guò)程拆解出來(lái)顯性化，思維就變得可視、可察，一旦被識(shí)別，就容易被判斷、加工、改造了。一個(gè)事情，如果說(shuō)不清、道不明，就難以傳遞，而不用說(shuō)容易的被有效接收，團(tuán)隊(duì)成員的默契是很難得的。
【深層】
“道不同不相為謀”， 相對(duì)同頻的價(jià)值觀和職業(yè)追求，并不代表完全相同的解決方案和創(chuàng)意，但決定了團(tuán)隊(duì)配合過(guò)程中到底有多大的摩擦和阻力。
互不認(rèn)同的人，要一起形成默契配合，那得有多高的職業(yè)素養(yǎng)啊，不做自己，不能痛快的執(zhí)行自己的意圖那是非常痛苦的事情。我們總是容易對(duì)自己感興趣的事不自覺(jué)的投入，如果一群人都是這樣，那工作起來(lái)一定是自帶充電寶的。
在這件事情上談改變和培養(yǎng)極其難，找到對(duì)的人才是王道。
另外基于近期的工作也借這篇文章給自己提個(gè)醒：
在全面和專業(yè)間，一定時(shí)時(shí)刻刻注意，讓每個(gè)人集中精力發(fā)揮專業(yè)能力，
比讓他掌握更全面的知識(shí)更重要，除非那個(gè)“全”是充分且必要條件！
