編輯導(dǎo)讀：焦慮、報(bào)復(fù)性熬夜、加班等原因讓很多人夜不能寐，失眠已經(jīng)成為困擾人們正常生活的一大“元兇”。因此，市面上出現(xiàn)各種各樣幫助入睡，改善睡眠質(zhì)量的產(chǎn)品。本文作者以小睡眠和蝸牛睡眠為例，對(duì)它們進(jìn)行產(chǎn)品分析，希望對(duì)你有幫助。
一、背景與目標(biāo)
通過(guò)分析小睡眠與蝸牛睡眠在產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)以及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)反饋中提煉產(chǎn)品可能優(yōu)化的功能設(shè)計(jì)路徑，從而深度了解睡眠產(chǎn)品行業(yè)下的用戶(hù)群體需求以及產(chǎn)品現(xiàn)狀。
分析時(shí)間：2021-2-25
體驗(yàn)版本：小睡眠 5.0.2 蝸牛睡眠 5.5
體驗(yàn)系統(tǒng)：iPhone12 iOS 14.4
二、結(jié)論與建議
2.1 啟發(fā)點(diǎn)
以下提前描述蝸牛睡眠的優(yōu)點(diǎn)及帶來(lái)的啟發(fā)，供讀者快速瀏覽及閱讀。
2.2 機(jī)會(huì)點(diǎn)
描述競(jìng)品的缺點(diǎn)和己方產(chǎn)品的機(jī)會(huì)
三、產(chǎn)品定位分析
小睡眠與蝸牛睡眠作為睡眠類(lèi)產(chǎn)品，兩者主要產(chǎn)品定位均為睡眠質(zhì)量記錄以及夢(mèng)話檢測(cè)等，而小睡眠更著重于睡前睡后的白噪音與愛(ài)豆哄睡喚醒等特色功能，蝸牛睡眠強(qiáng)調(diào)用戶(hù)睡中的質(zhì)量檢測(cè)、夢(mèng)話記錄以及智能硬件的睡眠改善功能。
3.1 產(chǎn)品宣傳口號(hào)
小睡眠：
宣傳標(biāo)語(yǔ)：白噪音冥想助眠和愛(ài)豆哄睡
開(kāi)屏標(biāo)語(yǔ)：給你一個(gè)嬰兒般的好睡眠
蝸牛睡眠：
宣傳標(biāo)語(yǔ)：超好用的夢(mèng)話失眠檢測(cè)冥想神器!
開(kāi)屏標(biāo)語(yǔ)：科技改善睡眠
3.2 用戶(hù)及市場(chǎng)定位
作為睡眠監(jiān)測(cè)管理的產(chǎn)品，用戶(hù)的核心需求都是通過(guò)產(chǎn)品了解自身的睡眠狀態(tài)，通過(guò)如睡前助眠等方式逐漸提高睡眠質(zhì)量，通過(guò)?？偠灾脩?hù)希望通過(guò)該產(chǎn)品獲得健康睡眠的需求。
3.2.1 小睡眠-用戶(hù)畫(huà)像
地域分布：
從艾瑞數(shù)據(jù)對(duì)小睡眠用戶(hù)地域占比可以看出，大多數(shù)用戶(hù)位于東南沿海較發(fā)達(dá)的城市，其中占比最大的來(lái)自廣東。廣東作為教育人口以及勞動(dòng)力密集的大省，其學(xué)業(yè)壓力以及工作壓力是較為突出的，因此對(duì)助眠的需求也會(huì)較大，與產(chǎn)品定位相符。
人群屬性-性別占比：
在性別比例可以看到，小睡眠的六成用戶(hù)為女性，說(shuō)明了會(huì)主動(dòng)選擇使用助眠類(lèi)產(chǎn)品的女性群體偏多，也可能反映女性群體在社會(huì)中壓力較大，睡眠質(zhì)量低，而選擇小睡眠產(chǎn)品作為其傾訴陪伴的對(duì)象。
人群屬性-年齡占比：
在年齡占比圖可以看出，25-30歲的用戶(hù)群體最大，其次是24歲及以下。說(shuō)明對(duì)睡眠管理類(lèi)需求最大的是工作人群，其次是學(xué)生群體。反映了工作、學(xué)業(yè)壓力對(duì)睡眠質(zhì)量影響之大。
3.2.3 蝸牛睡眠-用戶(hù)畫(huà)像
地域分布：
從百度指數(shù)對(duì)蝸牛睡眠的用戶(hù)畫(huà)像分析可以看出，其產(chǎn)品的主要目標(biāo)用戶(hù)人群都集中在東南沿海較發(fā)達(dá)地區(qū)，該地區(qū)的生活節(jié)奏快，壓力大，使得目標(biāo)用戶(hù)群體存在著對(duì)睡眠質(zhì)量管理的需求。
性別、年齡特點(diǎn)：
從年齡分布可以看出，蝸牛睡眠的核心用戶(hù)群體年齡以20-29歲為主，其次是30-39歲，這也我國(guó)睡眠質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告中的對(duì)睡眠質(zhì)量關(guān)注的用戶(hù)基本一致，也反映了目前90后睡眠質(zhì)量不足的需求。而在性別分布中，可以看到女性占比高于男性，反映了女性用戶(hù)在睡眠管理產(chǎn)品的需求更強(qiáng)于男性。因此，在產(chǎn)品功能優(yōu)化的路徑上可以嘗試盡量獲取更多女性用戶(hù)的反饋， 有助于產(chǎn)品更深層且細(xì)膩的情感化設(shè)計(jì)。
3.3 產(chǎn)品迭代版本（近一年）
四、商業(yè)策略分析
小睡眠與蝸牛睡眠在商業(yè)部分都主要集中于三大模塊：增值服務(wù)、廣告商以及電商部分。而兩者在三大商業(yè)策略模塊的占比以及商業(yè)理念由于產(chǎn)品的發(fā)展的階段以及目標(biāo)人群有所不同，將在下文進(jìn)行闡述。
4.1 小睡眠商業(yè)策略
小睡眠主要集中于會(huì)員增值服務(wù)、廣告宣傳為主，目前也開(kāi)始探索「小賣(mài)部」電商領(lǐng)域。
在會(huì)員增值服務(wù)中，通過(guò)向新人用戶(hù)提供首月優(yōu)惠的形式吸引用戶(hù)開(kāi)通會(huì)員服務(wù)，會(huì)員服務(wù)中將提供完整的會(huì)員氛圍曲庫(kù)、會(huì)員課程以及提供睡眠質(zhì)量測(cè)評(píng)等。作為一款健康管理的產(chǎn)品，訂閱機(jī)制一般都是產(chǎn)品的基本盈利策略，而小睡眠的優(yōu)惠拉新機(jī)制也有利于讓更多新人選擇開(kāi)通完整服務(wù)。
在廣告宣傳部分，小睡眠在開(kāi)屏頁(yè)以及積分中心中插入了廣告位。而值得一提的是，小睡眠在「我的」中增加了位于會(huì)員中心下部的「去廣告權(quán)益」的服務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)一定費(fèi)用開(kāi)通永久移除產(chǎn)品內(nèi)部廣告，這個(gè)服務(wù)的需求是滿(mǎn)足不需要開(kāi)通會(huì)員但不希望看到產(chǎn)品廣告的用戶(hù)群，我認(rèn)為這樣的設(shè)計(jì)能夠很好的讓用戶(hù)進(jìn)行選擇，提升了產(chǎn)品的整體使用體驗(yàn)。
在電商部分，產(chǎn)品「我的」中增加了「小賣(mài)部」的模塊，該模塊的優(yōu)先級(jí)以及明顯程度都比較低，可以看出目前為了保護(hù)產(chǎn)品整個(gè)內(nèi)容生態(tài)以及體驗(yàn)上，小賣(mài)部?jī)H僅是產(chǎn)品目前嘗試探索的商業(yè)渠道，而非像蝸牛睡眠將商城放在TAB一級(jí)導(dǎo)航中。
4.2 蝸牛睡眠商業(yè)策略
蝸牛的產(chǎn)品從15年開(kāi)始發(fā)展，領(lǐng)先發(fā)展的優(yōu)勢(shì)相對(duì)其他產(chǎn)品占據(jù)了更多的用戶(hù)基數(shù)，也讓產(chǎn)品的周期更早的進(jìn)入商業(yè)變現(xiàn)階段。其相對(duì)于小睡眠的商業(yè)策略更直接，主要集中會(huì)員增值服務(wù)、電商平臺(tái)以及廣告宣發(fā)。
在會(huì)員服務(wù)部分，并沒(méi)有像小睡眠一樣采取新人初月優(yōu)惠的營(yíng)銷(xiāo)形式，僅有7天免費(fèi)試用期限。而增值會(huì)員中主打的服務(wù)價(jià)值則是深度睡眠報(bào)告、周月分析以及解鎖助眠音和免廣告等。
相比小睡眠而言，若不開(kāi)通增值服務(wù)，基本上大多數(shù)最核心的功能如白噪音等助眠以及睡眠測(cè)評(píng)都無(wú)法進(jìn)行。因此，產(chǎn)品的商業(yè)化程度非常高，用戶(hù)一旦使用產(chǎn)品基本上都需要訂閱。
在電商部分，產(chǎn)品將電商直接放置于TAB一級(jí)導(dǎo)航，助眠類(lèi)電商產(chǎn)品種類(lèi)多，單從產(chǎn)品的交互界面羅列上看，可以看出蝸牛對(duì)于電商商業(yè)化的愿景很大。
廣告宣發(fā)和一般產(chǎn)品差不多，都是啟動(dòng)界面5秒廣告。且利用了自身的社區(qū)內(nèi)容平臺(tái)，也投放了內(nèi)容彈窗廣告。
五、產(chǎn)品設(shè)計(jì)分析
從多個(gè)維度對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析和總結(jié)
5.1 產(chǎn)品概覽
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層：
從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖來(lái)看，蝸牛睡眠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次分得更加清晰，更結(jié)構(gòu)化，但同時(shí)每個(gè)分區(qū)并不一致，分區(qū)的聯(lián)系僅依靠「睡眠」概念維系，使得用戶(hù)在產(chǎn)品功能跳轉(zhuǎn)間容易產(chǎn)生體驗(yàn)上的「連續(xù)性不一」。
而小睡眠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)而言沒(méi)有那么清晰，在我的理解看，小睡眠產(chǎn)品本身的功能設(shè)計(jì)理念相比于蝸牛睡眠，其都是服務(wù)于用戶(hù)在睡不著的情況下才會(huì)嘗試去體驗(yàn)各類(lèi)內(nèi)容和功能，因此并沒(méi)有相對(duì)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能本身的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)。
5.2 產(chǎn)品功能
小睡眠與蝸牛產(chǎn)品功能列表：
兩款產(chǎn)品在基礎(chǔ)的助眠以及睡眠質(zhì)量監(jiān)測(cè)上都做有其特點(diǎn)，小睡眠更強(qiáng)調(diào)助眠的內(nèi)容多樣性以及個(gè)性化，在白噪音的分類(lèi)上十分細(xì)致，如午休專(zhuān)用、小憩專(zhuān)用等，在個(gè)性化上，支持用戶(hù)三合一DIY白噪音，同時(shí)用戶(hù)能夠?qū)⑵涫詹胤窒碇谅曇羯鐓^(qū)，推動(dòng)產(chǎn)品內(nèi)容社區(qū)的活躍及注重聲音氛圍的清新與品質(zhì)。
而蝸牛睡眠更注重睡眠分析的數(shù)據(jù)化，從產(chǎn)品的slogan也能看出：「科技改善睡眠」，因此其在數(shù)據(jù)的解讀及分析上會(huì)做得比小睡眠更好。
而在社區(qū)功能上，小睡眠并不強(qiáng)調(diào)用戶(hù)間多樣的互動(dòng)性，而以助眠的聲音內(nèi)容創(chuàng)作出發(fā)，在提升眠友創(chuàng)作數(shù)量品質(zhì)的基礎(chǔ)上，形成了簡(jiǎn)約而細(xì)膩的聲音社區(qū)，同時(shí)以社區(qū)話題引導(dǎo)，提升用戶(hù)間的活躍度。
蝸牛睡眠在社區(qū)內(nèi)容的構(gòu)建上相對(duì)更純UGC社區(qū)，內(nèi)容以瀑布形式呈現(xiàn)，用戶(hù)間的互動(dòng)形式局限，其內(nèi)容圍繞「睡眠與夢(mèng)話」開(kāi)展，「聊天」與「關(guān)愛(ài)」的功能一定程度上讓用戶(hù)的滿(mǎn)足了睡不著希望找人排解困擾的社交需求。
在特色功能上，小睡眠以?xún)?nèi)容出發(fā)，最先上線了愛(ài)豆哄睡，讓睡眠健康類(lèi)產(chǎn)品「出圈」引流。同時(shí)，在睡眠領(lǐng)域深度探索，不局限于夜間睡眠，還考慮了「小憩」、「午睡」、「差旅模式」等助眠需求場(chǎng)景。
而蝸牛睡眠的相對(duì)特色功能是其商城，商城占據(jù)產(chǎn)品的一級(jí)優(yōu)先級(jí)，同時(shí)產(chǎn)品覆蓋面廣，考慮到了助眠的各類(lèi)產(chǎn)品，如止鼾專(zhuān)區(qū)、智能枕等。
同時(shí)其設(shè)計(jì)研發(fā)的蝸牛智能枕可與產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)，使得用戶(hù)的睡眠質(zhì)量測(cè)評(píng)更加精準(zhǔn)，體現(xiàn)了蝸牛蝸牛對(duì)于科技改善睡眠產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的運(yùn)用極致。
5.3 交互 & 視覺(jué)
兩款產(chǎn)品都有五個(gè)主要頁(yè)面，小睡眠有4個(gè)均和睡眠相關(guān)。而蝸牛睡眠則有2個(gè)頁(yè)面相關(guān)，將社區(qū)、商城、報(bào)告單獨(dú)做成一個(gè)主要頁(yè)面。
5.3.1 助眠首頁(yè)
小睡眠的首頁(yè)體現(xiàn)出5.0新UI視覺(jué)體驗(yàn)，色彩搭配簡(jiǎn)潔清新不失細(xì)節(jié)，UI的風(fēng)格沒(méi)有一味更風(fēng)，而是做出了屬于小睡眠自己的產(chǎn)品調(diào)性。
中心區(qū)域采用了大塊卡片式banner，很好的向用戶(hù)推薦其助眠內(nèi)容。同時(shí)有快速操作的功能組件（白噪音和小憩），下方的「為你推薦」部分采用了流暢的動(dòng)畫(huà)交互，給用戶(hù)簡(jiǎn)單而精致的交互體驗(yàn)。
蝸牛睡眠的UI風(fēng)格考慮到用戶(hù)群對(duì)產(chǎn)品主要使用場(chǎng)景是夜間，采用了深藍(lán)色的風(fēng)格，而小睡眠由于考慮到午睡和小憩，會(huì)更人性化的推出了日夜間模式，在體驗(yàn)上顯得更加細(xì)膩。
蝸牛睡眠的主頁(yè)強(qiáng)調(diào)的仍是其產(chǎn)品主打的睡眠監(jiān)測(cè)以及助眠功能，中心位置放置了睡眠監(jiān)測(cè)報(bào)告，上方有相關(guān)的助眠、自律挑戰(zhàn)以及抑郁測(cè)試等睡眠類(lèi)功能，下方則是對(duì)助眠內(nèi)容的細(xì)分，產(chǎn)品視覺(jué)UI看上去沒(méi)有小睡眠那么明顯的產(chǎn)品清新風(fēng)格，更強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)度以及普適性。
5.3.2 播放器頁(yè)面
小睡眠在助眠內(nèi)容上采取了播放器的樣式，同時(shí)創(chuàng)新性讓用戶(hù)可以三合一DIY助眠音，整體視覺(jué)風(fēng)格都遵循統(tǒng)一的新版本簡(jiǎn)約清新風(fēng)格。三合一播放器上支持用戶(hù)調(diào)整聲音的背景的比例，同時(shí)滑動(dòng)、拖動(dòng)等多維度的交互手勢(shì)讓用戶(hù)能感受到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)性以及細(xì)節(jié)性。
但由于其產(chǎn)品的簡(jiǎn)潔清新的風(fēng)格，功能組件都以圖標(biāo)呈現(xiàn)，以及交互動(dòng)效的多樣化，都讓新手用戶(hù)在沒(méi)有引導(dǎo)教學(xué)的方式下一定程度感到不清晰。因此可以在新手第一次使用時(shí)提示用戶(hù)如何操作三合一播放器以及切換各種效果等。
蝸牛睡眠對(duì)播放器的形式采取的是唱片擬物風(fēng)格，用戶(hù)可以在專(zhuān)輯卡片上左右滑動(dòng)以切換助眠音。相對(duì)的，蝸牛沒(méi)有像小睡眠一樣有單獨(dú)的播放器頁(yè)面，而是更講究選擇聲音內(nèi)容上的如撥動(dòng)唱片機(jī)似的儀式感以及簡(jiǎn)潔操作路徑。
同樣也存在和小睡眠一樣的問(wèn)題，用戶(hù)其實(shí)第一次使用播放頁(yè)面時(shí)并不會(huì)察覺(jué)到專(zhuān)輯卡片堆是一個(gè)可以交互的播放器，這就讓用戶(hù)并不能第一時(shí)間感受到播放器在設(shè)計(jì)時(shí)希望帶給到用戶(hù)的交互體驗(yàn)以及背后的設(shè)計(jì)內(nèi)涵。
5.3.3 睡眠報(bào)告頁(yè)面
小睡眠在睡眠報(bào)告的頁(yè)面也是簡(jiǎn)潔而清新的，更多的采取了圖標(biāo)以及線條、卡片區(qū)來(lái)體現(xiàn)各類(lèi)睡眠數(shù)據(jù)，更講究陪伴式與情感化的報(bào)告與分析，讓用戶(hù)能夠在相對(duì)冰冷的數(shù)據(jù)中感受到小睡眠對(duì)其的關(guān)心。
蝸牛睡眠的產(chǎn)品定位就是科技改善睡眠，因此在睡眠報(bào)告的UI及交互上呈現(xiàn)的都是數(shù)據(jù)可視化的風(fēng)格。對(duì)睡眠數(shù)據(jù)需求更高的用戶(hù)就能獲得更多的解讀與建議。
隨著用戶(hù)數(shù)量的增多，用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)分析的需求也不再僅停留數(shù)據(jù)的多維度與可視化程度上。對(duì)于需要睡眠管理的用戶(hù)而言，其本質(zhì)需要的更是產(chǎn)品對(duì)其的陪伴與關(guān)愛(ài)，我認(rèn)為小睡眠在整個(gè)產(chǎn)品的定位以及睡眠報(bào)告的情感細(xì)節(jié)上都會(huì)做的比蝸牛睡眠更好。
5.3.4 我的頁(yè)面
小睡眠在「我的」頁(yè)面上在我看來(lái)呈現(xiàn)的更加克制以及合理。首先是增值會(huì)員部分，其占比并沒(méi)有很大，且用了「首頁(yè)開(kāi)通僅需9元」的優(yōu)惠廣告語(yǔ)句來(lái)吸引新用戶(hù)轉(zhuǎn)化，而蝸牛睡眠則無(wú)論是從UI或占比上都將增值服務(wù)做的最明顯。
在UI上小睡眠會(huì)員的卡片能夠更加的融入產(chǎn)品的頁(yè)面中，即使其是廣告banner，也讓整個(gè)產(chǎn)品的視覺(jué)感受上更為統(tǒng)一，而蝸牛睡眠的三張卡片占比大，配色跳脫背后的暗藍(lán)色界面，讓整體產(chǎn)品的商業(yè)化的目的過(guò)于明顯。
第二部分則是睡眠報(bào)告，小睡眠將最重要的數(shù)據(jù)放在報(bào)告卡片中，讓用戶(hù)更簡(jiǎn)潔的看到信息，而蝸牛睡眠本身最重要的睡眠監(jiān)測(cè)報(bào)告功能卻和消息、關(guān)愛(ài)、挑戰(zhàn)等社區(qū)互動(dòng)以及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)放在同一模塊中，讓其本身優(yōu)勢(shì)的功能黯淡了起來(lái)。
小睡眠將小賣(mài)部放置于功能列表的第三部分，并沒(méi)有像蝸牛睡眠一樣放置于TAB的一級(jí)導(dǎo)航中，一方面是受產(chǎn)品商業(yè)化發(fā)展階段的影響，另一方面則是整體產(chǎn)品氛圍調(diào)性的影響。而蝸牛睡眠則是將Apple health置于第三部分，這本應(yīng)該是如通知功能的優(yōu)先級(jí)相似的功能，卻放在了用戶(hù)的視覺(jué)中心部分，實(shí)際上并不太合理。
5.3.5 社區(qū)頁(yè)面
在社區(qū)設(shè)計(jì)上是兩款產(chǎn)品最為不同的部分，小睡眠主要聚焦于助眠聲音內(nèi)容上，而蝸牛睡眠則是以以夢(mèng)話內(nèi)容出發(fā)，以傳統(tǒng)UGC社區(qū)的形式來(lái)呈現(xiàn)。小睡眠的社區(qū)UI風(fēng)格以清新卡片的瀑布流形式呈現(xiàn)，用戶(hù)的視覺(jué)體驗(yàn)上比較好，但是可操作性會(huì)顯得比較弱，播放或是進(jìn)一步的評(píng)論都顯得相對(duì)不那么明顯。
蝸牛睡眠的社區(qū)以夢(mèng)話為聯(lián)系基礎(chǔ)，也提倡用戶(hù)發(fā)布泛睡眠類(lèi)的內(nèi)容，但是一定程度上就為了用戶(hù)活躍而側(cè)重于用戶(hù)在無(wú)法入睡時(shí)傾訴與社交的需求，但沒(méi)有解決用戶(hù)真實(shí)助眠的需求。小睡眠則以助眠音出發(fā)，來(lái)聯(lián)系社交，這一點(diǎn)會(huì)做的比蝸牛更好。
5.3.6 小睡眠-作息夢(mèng)話
作息夢(mèng)話是小睡眠的特色界面，風(fēng)格上一貫清新簡(jiǎn)潔。主要的功能是讓用戶(hù)選擇睡眠的「記錄睡眠」和「睡前儀式」，以及各類(lèi)小憩的場(chǎng)景。
在UI交互上，設(shè)計(jì)了一扇窗來(lái)模擬真實(shí)居家環(huán)境中睡眠關(guān)燈的場(chǎng)景氛圍，同時(shí)在不同時(shí)刻左上角會(huì)有相應(yīng)各時(shí)態(tài)的助眠提示，讓用戶(hù)能夠感受到小睡眠給用戶(hù)細(xì)膩陪伴。值得一提的是，窗戶(hù)在夜間會(huì)開(kāi)燈，而用戶(hù)可以輕觸窗戶(hù)關(guān)閉燈光，帶給用戶(hù)真實(shí)夜間睡眠時(shí)關(guān)燈的情感式設(shè)計(jì)體驗(yàn)。
5.3.7 蝸牛睡眠-睡眠商城
蝸牛睡眠的主要商業(yè)化方式是其電商平臺(tái)，睡眠商城整個(gè)頁(yè)面看上去都被商品或是banner擠滿(mǎn)了，實(shí)際上傷害用戶(hù)的下單轉(zhuǎn)化。
在我看來(lái)可能發(fā)揮蝸牛在睡眠管理測(cè)評(píng)的優(yōu)勢(shì)，讓商城轉(zhuǎn)化為個(gè)性化購(gòu)物的方式，先獲取用戶(hù)的核心購(gòu)物需求，如止鼾或是助眠等，再向用戶(hù)推薦相關(guān)的產(chǎn)品，這會(huì)讓用戶(hù)在一堆商品中無(wú)序?yàn)g覽更有價(jià)值。
六、產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析
以下對(duì)分析小睡眠與蝸牛睡眠間用戶(hù)增長(zhǎng)的相關(guān)數(shù)據(jù)
6.1 整體數(shù)據(jù)增長(zhǎng)
6.1.1 暢銷(xiāo)榜排行
2020.2.28-2021.2.28小睡眠vs蝸牛睡眠App Store暢銷(xiāo)榜下載排行（源自：七麥數(shù)據(jù)）
從數(shù)據(jù)排行可以看出，兩者產(chǎn)品的排行趨勢(shì)一直相接近。而在2020年10月-11月期間，小睡眠突升至20位，超越了蝸牛睡眠。后期則跌下，回到常態(tài)位置。通過(guò)該期間段版本更新記錄日歷前后對(duì)比：
更新日歷：源自七麥數(shù)據(jù)
11月10日更新的4.6.2版本相比4.6.1版本，強(qiáng)調(diào)了新的愛(ài)豆哄睡內(nèi)容，也增加了更多的夢(mèng)境、冥想、白噪音等助眠內(nèi)容。
說(shuō)明相比較工具功能性的更新，對(duì)潛在用戶(hù)而言，愛(ài)豆哄睡、助眠音樂(lè)才是小睡眠該階段吸引用了最有力的競(jìng)爭(zhēng)力。在此后的更新版本中，也可以看出小睡眠將愛(ài)豆哄睡等助眠內(nèi)容作為其更新日志的重要描述。
6.1.2 活躍人數(shù)
2019年09月-2020年07月活躍人數(shù)（萬(wàn)）趨勢(shì)，源自易觀千帆
2019年09月-2020年07月活躍人數(shù)趨勢(shì)環(huán)比，源自易觀千帆
從數(shù)據(jù)可以看出，蝸牛睡眠的活躍人數(shù)一直穩(wěn)居在兩百五十萬(wàn)左右，但呈現(xiàn)緩慢的下降趨勢(shì)。而小睡眠的活躍人數(shù)雖然處于30萬(wàn)左，但保持著一定的上升趨勢(shì)。
可以看到2020年2月時(shí)，蝸牛睡眠突升人數(shù)，但逐漸下降。結(jié)合2020年2月的社會(huì)背景，可以分析出疫情以及春節(jié)的因素，整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品流量增加，同時(shí)使得人們對(duì)睡眠管理的需求加強(qiáng)，用戶(hù)活躍人數(shù)增多。但隨著復(fù)工復(fù)學(xué)的狀態(tài)，用戶(hù)在該類(lèi)產(chǎn)品的活躍程度下降。
在2020年7月，小睡眠的活躍人數(shù)增長(zhǎng)環(huán)比從6月的-12.81%升至7月的17.11%，通過(guò)對(duì)比6月的更新版本日志可以看出，上線了兩個(gè)功能點(diǎn)「嘗試著更換了一種更快更方便的登錄方式」以及「上線了“去廣告”權(quán)益，沒(méi)有廣告，回歸純真」，這兩個(gè)分別在入口以及產(chǎn)品內(nèi)部提升了用戶(hù)的體驗(yàn)。
在入口中用戶(hù)可通過(guò)本機(jī)號(hào)碼一鍵登錄，降低了用戶(hù)的操作成本，從而提升活躍人數(shù)。而在去廣告的功能上，用戶(hù)能夠通過(guò)不開(kāi)通VIP的增值服務(wù)下購(gòu)買(mǎi)睡貝來(lái)去廣告，提高了部分用戶(hù)想去廣告但不愿購(gòu)買(mǎi)增值服務(wù)的轉(zhuǎn)化。
6.1.3 使用時(shí)長(zhǎng)
????????????????????????????全網(wǎng) 2019年08月-2020年07月 人均單日使用時(shí)長(zhǎng)(分鐘)，源自易觀千帆
????????????????????????全網(wǎng) 2019年08月-2020年07月 人均單日使用時(shí)長(zhǎng)趨勢(shì)環(huán)比，源自易觀千帆
從數(shù)據(jù)可以看出，小睡眠的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)在不斷提高，呈良好的上升趨勢(shì)。而蝸牛睡眠的單日時(shí)長(zhǎng)呈不斷的下降趨勢(shì)。在2019年12月至2020年1月，小睡眠的人均單日時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了蝸牛睡眠。而在2002年3月又被蝸牛睡眠超過(guò)，之后再超過(guò)以后，小睡眠與蝸牛睡眠兩者間的時(shí)長(zhǎng)分鐘數(shù)相差越來(lái)越大。
通過(guò)分析版本更新日志可以看出，兩者之間的增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)就是小睡眠「愛(ài)豆哄睡」數(shù)量的不斷增多。
在12月內(nèi)，小睡眠都更新了三個(gè)版本，不斷的提升愛(ài)豆哄睡團(tuán)員，讓更多的用戶(hù)以及潛在的用戶(hù)愿意去嘗試使用愛(ài)豆哄睡，從而提升了用戶(hù)人均的使用時(shí)長(zhǎng)。
而對(duì)比蝸牛睡眠，在12月內(nèi)的更新日志也僅僅是解決部分bug、優(yōu)化問(wèn)題等，沒(méi)有提高產(chǎn)品內(nèi)容或是運(yùn)營(yíng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，從而被小睡眠超過(guò)。
6.1.4 用戶(hù)粘性
????????????????????????????全網(wǎng) 2019年08月-2020年07月 人均單日啟動(dòng)次數(shù)(次)，源自易觀千帆
????????????????????????全網(wǎng) 2019年08月-2020年07月 人均單日啟動(dòng)次數(shù)環(huán)比，源自易觀千帆
從數(shù)據(jù)可以看出，蝸牛睡眠和小睡眠的單日啟動(dòng)次數(shù)數(shù)量都很低。這是由于產(chǎn)品定位以及特性決定的，用戶(hù)一般會(huì)在單日睡前和醒時(shí)會(huì)啟動(dòng)產(chǎn)品。
而由于蝸牛睡眠社區(qū)功能性強(qiáng)，用戶(hù)可能會(huì)瀏覽社區(qū)或接受通知，使其單日啟動(dòng)一般保持在3次左右，而社區(qū)性較弱的小睡眠則保持在2左右。
但是兩者都呈現(xiàn)著緩慢下降的趨勢(shì)，一定程度上是用戶(hù)數(shù)量增多而平均活躍用戶(hù)較低所導(dǎo)致的。同時(shí)反映了小睡眠的細(xì)節(jié)場(chǎng)景如小憩、午休等并沒(méi)有受到大多數(shù)用戶(hù)的使用，使得用戶(hù)單日僅使用了夜間睡眠與查看睡眠報(bào)告的功能。
6.2 增長(zhǎng)總結(jié)
由于蝸牛睡眠發(fā)展早，且社交內(nèi)容平臺(tái)相對(duì)更豐富，在用戶(hù)基數(shù)以及用戶(hù)粘性占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。對(duì)于小睡眠而言，由于兩者的產(chǎn)品定位以及理念不同，并不需要過(guò)于借鑒其優(yōu)勢(shì)，而是應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮產(chǎn)品的內(nèi)容特色，繼續(xù)探索內(nèi)容多樣性以及依據(jù)愛(ài)豆哄睡等產(chǎn)品特色功能，如2019年12月至2020年1月期，人均活躍時(shí)長(zhǎng)超過(guò)了蝸牛睡眠。
而對(duì)于蝸牛睡眠來(lái)說(shuō)，已經(jīng)占據(jù)了發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)當(dāng)積極在處理好用戶(hù)產(chǎn)品的體驗(yàn)下來(lái)探索其商業(yè)化的方式，而不是僅將一個(gè)電商頁(yè)面做出來(lái)就夠了。
對(duì)小睡眠來(lái)說(shuō)，其有特色的細(xì)節(jié)睡眠場(chǎng)景的使用頻率并不高，并沒(méi)有很好的起到提升用戶(hù)粘性的作用。因此，可以考慮多利用通知彈窗或是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的形式來(lái)吸引用戶(hù)養(yǎng)成使用小睡眠進(jìn)行午休、小憩助眠的習(xí)慣，從而提高產(chǎn)品粘性。
七、總結(jié)
1）社區(qū)運(yùn)營(yíng)
從實(shí)際對(duì)產(chǎn)品社區(qū)的體驗(yàn)上來(lái)看，小睡眠社區(qū)活躍度是比蝸牛助眠的更高的。我認(rèn)為小睡眠是抓住了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品最核心的助眠需求，并根據(jù)產(chǎn)品特色的三合一diy白噪音創(chuàng)作模式，用內(nèi)容分享這個(gè)點(diǎn)將用戶(hù)在夜難寐中對(duì)分享及傾訴的需求真實(shí)而自然的喚出。而蝸牛助眠的傳統(tǒng)UGC形式社區(qū)，僅依靠「夢(mèng)話」這個(gè)看似新鮮但是久而卻無(wú)話可提的連結(jié)，是較難以讓用戶(hù)主動(dòng)去在社區(qū)中活躍起來(lái)的。
小睡眠接下來(lái)可以圍繞助眠內(nèi)容深入探索更多的社區(qū)活躍可能性，如將助眠音樂(lè)與用戶(hù)切實(shí)失眠的點(diǎn)或周期所聯(lián)系起來(lái)，比如在考試周、工作較為緊張之際推出相應(yīng)的讓用戶(hù)自行創(chuàng)造相關(guān)的內(nèi)容，以更多維度的激發(fā)起用戶(hù)對(duì)內(nèi)容的創(chuàng)作，實(shí)現(xiàn)社區(qū)的活躍。
2）商業(yè)變現(xiàn)
小睡眠目前最主要的商業(yè)模式為增值服務(wù)，蝸牛睡眠則是增值與電商平臺(tái)為主。我認(rèn)為小睡眠可以依據(jù)自身的特色與IP創(chuàng)造更多的助眠周邊產(chǎn)品，并以社區(qū)活躍度、積分等形式來(lái)吸引用戶(hù)換取或是購(gòu)買(mǎi)。在IP可根據(jù)自身的各類(lèi)白噪音氛圍、或是愛(ài)豆哄睡內(nèi)容等推出如助眠香薰、智能枕等周邊。既有利于提升產(chǎn)品的氛圍基調(diào)與提升產(chǎn)品影響力，又實(shí)現(xiàn)了一定的商業(yè)變現(xiàn)的探索。
